Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Найдено 374 результата

Ананьин Андрей
15 июн 2018, 09:35
Форум: Почтовая система
Тема: Заблокирован ящик
Ответы: 2
Просмотры: 1202

Re: Заблокирован ящик

Попробуйте сменить пароль сейчас.
Ананьин Андрей
06 июн 2018, 11:46
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 12
Просмотры: 3186

Re: Разблокировка почты

На указанном почтовом ящике зафикисирована подозрительная активность. Например, 07.04 по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем со 70 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходи...
Ананьин Андрей
06 июн 2018, 11:22
Форум: Почтовая система
Тема: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018
Ответы: 6
Просмотры: 1793

Re: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018

Работа антиспам-фильтра восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ананьин Андрей
06 июн 2018, 10:51
Форум: Почтовая система
Тема: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018
Ответы: 6
Просмотры: 1793

Re: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018

Зафиксирована проблема с антиспам-фильтром, ведутся работы.
Ананьин Андрей
06 июн 2018, 10:46
Форум: Почтовая система
Тема: Не уходит сообщение на Hotmail.con
Ответы: 1
Просмотры: 1396

Re: Не уходит сообщение на Hotmail.con

К сожалению, в данном случае повлиять на почтовый сервис hotmail.com мы не можем, там используется черный список (http://support.onego.ru/viewtopic.php?f=2&t=876), вероятнее всего исключение из него происходит автоматически спустя какое-то время. Наблюдается ли проблема сейчас?
Ананьин Андрей
06 июн 2018, 10:40
Форум: Почтовая система
Тема: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018
Ответы: 6
Просмотры: 1793

Re: Нет внешней почты с 00:00 06.06.2018

Массовых проблем не наблюдается, почтовый сервис onego.ru работает в обычном режиме. Уточните в лс почтовый ящик.
Ананьин Андрей
16 май 2018, 10:31
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 12
Просмотры: 3186

Re: Разблокировка почты

Какое сообщение выдается, получается ли зайти на страницу абонента? Опишите шаги последовательно.
Ананьин Андрей
16 май 2018, 08:52
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 12
Просмотры: 3186

Re: Разблокировка почты

Здравствуйте, попробуйте сменить пароль сейчас.
Ананьин Андрей
15 май 2018, 01:29
Форум: Почтовая система
Тема: неотправляется почта
Ответы: 14
Просмотры: 3227

Re: неотправляется почта

Попробуйте сейчас отправить почту.
Ананьин Андрей
14 май 2018, 16:43
Форум: Почтовая система
Тема: неотправляется почта
Ответы: 14
Просмотры: 3227

Re: неотправляется почта

ua1ner, уточните, когда были попытки отправить почту, посмотрим в журнальных файлах. CCK , уточните, с какого почтового адреса на какой и когда были попытки отправить почту. Судя по сообщению, ошибка возникает из-за некорректного значения HELO во время SMTP-сессии с почтовым сервером. Для теста поп...
Ананьин Андрей
03 май 2018, 21:28
Форум: Почтовая система
Тема: неотправляется почта
Ответы: 14
Просмотры: 3227

Re: неотправляется почта

Спасибо за предоставленную информацию. Еще одно уточнение, Вы пытаетесь отправить почту, подключаясь к сети Интернет, находясь в Карелии или в другом регионе?
Ананьин Андрей
03 май 2018, 13:14
Форум: Почтовая система
Тема: неотправляется почта
Ответы: 14
Просмотры: 3227

Re: неотправляется почта

Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты. Если Вы подключаетесь к сети Интернет, используя услуги ПАО Ростелеком, то убедитесь, что в почтовом клиенте не включено использование аутентификации в настройках сервера исходящей почты mx.onego.ru.
Ананьин Андрей
24 апр 2018, 14:50
Форум: Почтовая система
Тема: получил сообщение от Onego.Ru <webmaster@onago.ru>
Ответы: 5
Просмотры: 1868

Re: получил сообщение от Onego.Ru <webmaster@onago.ru>

Здравствуйте, ознакомьтесь, пожалуйста, с темой по ссылке в предыдущем сообщении.
Ананьин Андрей
19 апр 2018, 14:00
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 12
Просмотры: 3186

Re: Разблокировка почты

На данный момент отсутствует информация о сетях ТТК в карельском сегменте сети Интернет, поэтому добавить нужные сети в список разрешенных для доступа к странице абонента stat.onego.ru невозможно. Уточните возможные варианты действий по телефону службы комплексного обслуживания 8-800-100-08-00. В лю...