Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Найдено 374 результата

Ананьин Андрей
27 мар 2018, 20:17
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 1
Просмотры: 1071

Re: Разблокировка почты

На почтовом ящике prichal@onego.ru зафиксирована подозрительная активность. 22.03.2018 по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 55 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходи...
Ананьин Андрей
26 мар 2018, 23:11
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокируйте почту
Ответы: 12
Просмотры: 3005

Re: Разблокируйте почту

Сейчас такого сообщения быть не должно. Попробуйте сменить пароль.
Ананьин Андрей
26 мар 2018, 22:52
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокируйте почту
Ответы: 12
Просмотры: 3005

Re: Разблокируйте почту

Попробуйте зайти на страницу абонента сейчас.
Ананьин Андрей
26 мар 2018, 22:40
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокируйте почту
Ответы: 12
Просмотры: 3005

Re: Разблокируйте почту

Укажите, пожалуйста, в ЛС IP-адрес с которого не открывается stat.onego.ru. Узнать его можно, например, на https://2ip.ru
Ананьин Андрей
26 мар 2018, 21:52
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокируйте почту
Ответы: 12
Просмотры: 3005

Re: Разблокируйте почту

На почтовом ящике pnatalya@onego.ru зафикисирована подозрительная активность. За последние сутки по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 50 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован...
Ананьин Андрей
23 мар 2018, 23:14
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты ama
Ответы: 5
Просмотры: 1674

Re: Разблокировка почты ama

Здравствуйте,

Сейчас проблем со сменой пароля со страницы абонента быть не должно.
Ананьин Андрей
23 мар 2018, 11:47
Форум: Почтовая система
Тема: яндекс-почта не считает письмо с онего надежным
Ответы: 5
Просмотры: 4805

Re: яндекс-почта не считает письмо с онего надежным

Было отправлено несколько тестовых писем на Яндекс.Почту с почтового ящика @onego.ru, подобных сообщений не выявлено. Укажите, пожалуйста, служебные заголовки письма для более точной диагностики ("Подробнее" -> "Свойства письма").
Ананьин Андрей
22 мар 2018, 16:38
Форум: Хостинг и домашние страницы
Тема: Доступ по FTP к home.onego.ru
Ответы: 1
Просмотры: 980

Re: Доступ по FTP к home.onego.ru

Да, конечно, укажите в ЛС статический глобально-маршрутизируемый IP-адрес, он будет добавлен в список разрешенных.
Ананьин Андрей
12 мар 2018, 13:50
Форум: Часто задаваемые вопросы
Тема: Блокировка почтового ящика
Ответы: 0
Просмотры: 3730

Блокировка почтового ящика

Вопрос: Мой почтовый ящик заблокирован, при попытке входа через веб-интерфейс https://webmail.onego.ru выдается сообщение "Ваш почтовый ящик был заблокирован для чтения из-за подозрительной активности, например, рассылки спама. Cмените пароль на странице абонента http://stat.onego.ru или в ближайше...
Ананьин Андрей
07 мар 2018, 11:52
Форум: Почтовая система
Тема: Перенос почтового ящика (имени) на другой счет в Ростелекоме
Ответы: 3
Просмотры: 2236

Re: Перенос почтового ящика (имени) на другой счет в Ростеле

При закрытии договора все соответствующие услуги, привязанные к этому договору также закрываются и отключаются, в том числе почтовый ящик.
Ананьин Андрей
05 мар 2018, 11:55
Форум: Почтовая система
Тема: Перенос почтового ящика (имени) на другой счет в Ростелекоме
Ответы: 3
Просмотры: 2236

Re: Перенос почтового ящика (имени) на другой счет в Ростеле

Здравствуйте,

В рамках договора бесплатно предоставляется один электронный почтовый ящик. Поэтому на оставшемся договоре можно либо подключить дополнительный почтовый ящик (платная услуга), либо воспользоваться бесплатной услугой "Почтовый псевдоним" после закрытия договора.
Ананьин Андрей
16 фев 2018, 12:12
Форум: Почтовая система
Тема: ПОМОГИТЕ, пожалуйста, восстановить пароль от почт.ящика
Ответы: 3
Просмотры: 1361

Re: ПОМОГИТЕ, пожалуйста, восстановить пароль от почт.ящика

Если утерян/забыт пароль на страницу абонента, то восстановить его, равно как и пароль на почтовый ящик, можно по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.
Ананьин Андрей
16 фев 2018, 12:01
Форум: Почтовая система
Тема: Отправка сообщений посредством Microsoft Outlook
Ответы: 1
Просмотры: 1071

Re: Отправка сообщений посредством Microsoft Outlook

Попробуйте отключить все стороннее ПО, установленное на компьютере, которое может блокировать доступ, например, сетевой экран и антивирус. Параметры настройки почтового клиента для сервера mail.onego.ru можно посмотреть тут . По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы ком...