Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Найдено 374 результата

Ананьин Андрей
16 фев 2018, 11:50
Форум: Почтовая система
Тема: ПОМОГИТЕ, пожалуйста, восстановить пароль от почт.ящика
Ответы: 3
Просмотры: 1361

Re: ПОМОГИТЕ, пожалуйста, восстановить пароль от почт.ящика

Сменить пароль на почтовый ящик можно со страницы абонента stat.onego.ru в разделе "Утилиты" -> "Изменить логин/пароль" -> "Почта" или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов.
Ананьин Андрей
11 фев 2018, 19:27
Форум: Почтовая система
Тема: Не приходит письмо
Ответы: 1
Просмотры: 1001

Re: Не приходит письмо

Попробуйте инициировать отправку письма с wargaming.net еще раз, сейчас проблем с доставкой быть не должно.
Ананьин Андрей
03 фев 2018, 15:05
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 3
Просмотры: 1417

Re: Разблокировка почты

Сейчас проблем с доступом в почтовый ящик быть не должно.
Ананьин Андрей
01 дек 2017, 15:09
Форум: Почтовая система
Тема: Разблокировка почты
Ответы: 3
Просмотры: 1417

Re: Разблокировка почты

Здравствуйте,

Попробуйте сменить пароль со страницы абонента сейчас.
Ананьин Андрей
30 окт 2017, 20:43
Форум: Почтовая система
Тема: Обслуживание onego.ru - обновление вашей учетной записи
Ответы: 2
Просмотры: 1267

Re: Обслуживание onego.ru - обновление вашей учетной записи

Это типичный пример вредоносного письма. Ни в коем случае не реагируйте на подобные письма, не отсылайте никакие ответы, и не открывайте ссылки в письме. Еще пример: http://support.onego.ru/viewtopic.php?f ... 22&p=17802
Ананьин Андрей
23 окт 2017, 13:01
Форум: Почтовая система
Тема: Как получить почтовый ящик?
Ответы: 1
Просмотры: 1962

Re: Как получить почтовый ящик?

Один электронный почтовый ящик предоставляется бесплатно в рамках договора на предоставление доступа в Интернет. Для этого при заключении договора Вам необходимо изъявить желание иметь почтовый ящик в домене onego.ru и указать желаемый электронный адрес. Если же во время заключения договора Вы не за...
Ананьин Андрей
11 окт 2017, 23:14
Форум: Почтовая система
Тема: Параметры учётной записи устарели
Ответы: 8
Просмотры: 2689

Re: Параметры учётной записи устарели

Эти настройки необходимо использовать только, если включена услуга "SMTP-аутентификация":
V Сервер исходящей почты требует проверки подлинности.
V Используйте те же самые имя пользователя и пароль для отправки электронной почты.
Ананьин Андрей
11 окт 2017, 22:00
Форум: Почтовая система
Тема: Параметры учётной записи устарели
Ответы: 8
Просмотры: 2689

Re: Параметры учётной записи устарели

Используются ли какое-нибудь антивирусное ПО, расширения браузера, прокси-серверы? Если да, то необходимо все это отключить и протестировать https://webmail.onego.ru еще раз. При проверке адреса https://webmail.onego.ru/?_task=mail сессия браузера уже может к этому моменту закончится и, конечно, буд...
Ананьин Андрей
11 окт 2017, 20:54
Форум: Почтовая система
Тема: Параметры учётной записи устарели
Ответы: 8
Просмотры: 2689

Re: Параметры учётной записи устарели

Попробуйте очистить кэш браузера, а также куки (cookies).
Ананьин Андрей
11 окт 2017, 13:04
Форум: Почтовая система
Тема: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com
Ответы: 4
Просмотры: 1619

Re: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com

В журнальных файлах видна успешная доставка письма с hotmail.com, задержка доставки связана с механизмом грейлистинга. Сейчас почтовые сообщения с hotmail.com должны доставляться без задержек. Если возникнут дополнительные задержки, то напишите, пожалуйста, детали отправки в ЛС, причины будут выясня...
Ананьин Андрей
09 окт 2017, 15:07
Форум: Почтовая система
Тема: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com
Ответы: 4
Просмотры: 1619

Re: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com

Попробуйте проверить сейчас.
Ананьин Андрей
09 окт 2017, 09:50
Форум: Почтовая система
Тема: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com
Ответы: 4
Просмотры: 1619

Re: SPAM-блокировка почты с Hotmail.com

Уточните (можно в ЛС), с какого адреса, на какой и когда были попытки отправки почты с hotmail.com. Использует ли отправитель сторонние SMTP-серверы исходящей почты для отправки сообщения с домена hotmail.com?
Ананьин Андрей
05 сен 2017, 14:14
Форум: Почтовая система
Тема: Не приходит почта, но могу отправлять
Ответы: 7
Просмотры: 2135

Re: Не приходит почта, но могу отправлять

karelia, проблем с ресурсом webmail.onego.ru не наблюдается. Почтовый ящик krasnova@onego.ru сейчас переполнен, необходимо удалить ненужные сообщения. Параметры настройки почтовых клиентов: http://support.onego.ru/viewtopic.php?f=5&t=6&p=7 . Настроек автоматического удаления почтовых сообщений на р...
Ананьин Андрей
05 сен 2017, 14:02
Форум: Почтовая система
Тема: Не доходят письма от humblebundle.com
Ответы: 1
Просмотры: 1036

Re: Не доходят письма от humblebundle.com

На текущий момент проблем с доставкой почты с указанного ресурса быть не должно.