Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Найдено 26 результатов

usetsu
01 дек 2011, 01:26
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Тарифы на интернет "Авангард"
Ответы: 73
Просмотры: 17003

Re: Тарифы на интернет "Авангард"

>на данный момент у меня подключен "Авангард на скорости не менее 2,5 Мбит/с" , смогу ли/возможно ли, с помощи личного кабинета перейти на "Авангард 4М пакетное предложение" ?
>смена тарифного плана - платная?
лиц.счет 141000004984.
usetsu
02 авг 2011, 09:15
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Re: Проблемы интернета

Support писал(а):
usetsu писал(а):.
По логам нет обрывов, проблема еще актуальна?
Проблема актуальна. Из-за этого реже пользуюсь стационарным телефоном, интернет падает при нажатии на зелёную кнопочку на трубке.
usetsu
25 июл 2011, 19:40
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Re: Проблемы интернета

Добрый вечер.
Вернулась проблема с обрывом связи, когда звонят/мы звоним со стационарного телефона.
проблема возникла 22 июля, как раз после грозы, это видимо и повлияло.
лиц.счет 141000004984
usetsu
21 июн 2011, 12:25
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Re: Проблемы интернета

Support писал(а):Upd. устранено повреждение в кабельном ящике, пока сессия стабильна.
Благодарю.
usetsu
18 июн 2011, 16:31
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Re: Проблемы интернета

последние 2-3 дня участились обрывы связи, в чём может быть проблема? + к этому временами снова пропадает связь, когда звонят на стационарный. в сплиттере всё подключенно по схеме, кабель новый. Можете проверить линию? если для проверки требуется включенный модем, то с 12 и до вечера от постоянно вк...
usetsu
24 май 2011, 11:12
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Включите так называемый "fast" профиль.
Ответы: 1098
Просмотры: 205812

Re: Включите так называемый "fast" профиль.

При смене тарифного плана, "fast" профиль остаётся, или нужно подключать заново?
лиц.счет 141000004984
usetsu
30 дек 2010, 21:05
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Support писал(а): usetsu, насколько я понял, проблема решена.
да
usetsu
23 дек 2010, 18:13
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

розетка новая, значит дело в сплиттере. а где можно приобрести сплиттер и его нужно устанавливать самому или нужно вызывать мастера? Сплиттер можно приобрести в большинстве специализированных магазинов и подключить самостоятельно. сегодня поставил новый сплиттер, и всё равно когда поднимаешь трубку...
usetsu
07 дек 2010, 18:13
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

Support писал(а): Сначала проверьте, если розетка старого образца, то там может быть конденсатор, снимите его. Если розетка новая пробуйте с другим сплиттером.
розетка новая, значит дело в сплиттере.
а где можно приобрести сплиттер и его нужно устанавливать самому или нужно вызывать мастера?
usetsu
05 дек 2010, 21:45
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Проблемы интернета
Ответы: 256
Просмотры: 39295

возникла проблема, когда звонят на домашний телефон тут же падает линк, по окончанию разговора линк появляется, так понимаю дело в сплиттере?
лиц.счет 141000004984
usetsu
11 июл 2010, 22:38
Форум: Широкополосный доступ
Тема: Включите так называемый "fast" профиль.
Ответы: 1098
Просмотры: 205812

прошу подключить "fast" профиль.
номер договора - 141000004984