Onego.ru

Попробуйте сменить пароль сейчас.

На почтовом ящике prichal@onego.ru зафиксирована подозрительная активность. 22.03.2018 по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 55 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходи...

Сейчас такого сообщения быть не должно. Попробуйте сменить пароль.

Попробуйте зайти на страницу абонента сейчас.

Укажите, пожалуйста, в ЛС IP-адрес с которого не открывается stat.onego.ru. Узнать его можно, например, на https://2ip.ru

Здравствуйте,

http://support.onego.ru/viewtopic.php?f=2&t=1637

На почтовом ящике pnatalya@onego.ru зафикисирована подозрительная активность. За последние сутки по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 50 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован...

Здравствуйте,

Сейчас проблем со сменой пароля со страницы абонента быть не должно.

Было отправлено несколько тестовых писем на Яндекс.Почту с почтового ящика @onego.ru, подобных сообщений не выявлено. Укажите, пожалуйста, служебные заголовки письма для более точной диагностики ("Подробнее" -> "Свойства письма").

Да, конечно, укажите в ЛС статический глобально-маршрутизируемый IP-адрес, он будет добавлен в список разрешенных.

Вопрос: Мой почтовый ящик заблокирован, при попытке входа через веб-интерфейс https://webmail.onego.ru выдается сообщение "Ваш почтовый ящик был заблокирован для чтения из-за подозрительной активности, например, рассылки спама. Cмените пароль на странице абонента http://stat.onego.ru или в ближайше...

При закрытии договора все соответствующие услуги, привязанные к этому договору также закрываются и отключаются, в том числе почтовый ящик.

Здравствуйте,

В рамках договора бесплатно предоставляется один электронный почтовый ящик. Поэтому на оставшемся договоре можно либо подключить дополнительный почтовый ящик (платная услуга), либо воспользоваться бесплатной услугой "Почтовый псевдоним" после закрытия договора.

Если утерян/забыт пароль на страницу абонента, то восстановить его, равно как и пароль на почтовый ящик, можно по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

Попробуйте отключить все стороннее ПО, установленное на компьютере, которое может блокировать доступ, например, сетевой экран и антивирус. Параметры настройки почтового клиента для сервера mail.onego.ru можно посмотреть тут . По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы ком...