Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы на ул. Университетской
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Проблемы на ул. Университетской
Доброго времени суток!
Подключились неделю назад к АДСЛ. Каждый день интернет работает с перебоями. То есть, то нет. Когда это все закончится? И как насчет перерасчета?!
Подключились неделю назад к АДСЛ. Каждый день интернет работает с перебоями. То есть, то нет. Когда это все закончится? И как насчет перерасчета?!
Re: Проблемы на ул. Университетской
Здравствуйте. За 7 дней сессии обрываются только по таймауту, т.е. раз в 24 часа, происходит это примерно в 21.30-22.00. Оборудование показывает, что ни одной другой рассинхронизации нет. Если проблема все еще актуальна, то оставьте контактный номер телефона.
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.Support писал(а):Здравствуйте. За 7 дней сессии обрываются только по таймауту, т.е. раз в 24 часа, происходит это примерно в 21.30-22.00. Оборудование показывает, что ни одной другой рассинхронизации нет. Если проблема все еще актуальна, то оставьте контактный номер телефона.
Re: Проблемы на ул. Университетской
От Вас зафиксировано сообщение по почте, в данный момент проверяется линия, по результатам проверки сообщу дополнительно.Sky_dweller писал(а):Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...Support писал(а):От Вас зафиксировано сообщение по почте, в данный момент проверяется линия, по результатам проверки сообщу дополнительно.Sky_dweller писал(а):Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.
Re: Проблемы на ул. Университетской
Специалисты из группы измерителей сделали заключения о неисправности порта на станции, в понедельник будет осуществлено переключение на другие данные.Sky_dweller писал(а):Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
Ждем понедельника, пока обрывы продолжаются...Support писал(а):Специалисты из группы измерителей сделали заключения о неисправности порта на станции, в понедельник будет осуществлено переключение на другие данные.Sky_dweller писал(а):Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
Вчера опять небыло инета с 21:58 до 22:30...
Сегодня скачать файл больше 800мб без загрузчика с докачкой нереально - постоянно обрывает.
Куда подойти с заявлением о перерасчете?!
Сегодня скачать файл больше 800мб без загрузчика с докачкой нереально - постоянно обрывает.
Куда подойти с заявлением о перерасчете?!
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
сегодня пол дня, с утра, не было инета. Вы работать-то собираетесь? Кстати почему подключение 1000р. в квитанции, когда в рекламе и при подключении говорят 1р?!
Re: Проблемы на ул. Университетской
C 1.10.2010 сессии рвутся в основном раз в 24 часа, когда с Вами можно связаться и по какому номер телефона?
-
- Новичок
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 26 сен 2011, 21:03
Re: Проблемы на ул. Университетской
Вчера, примерно с 11:00 до 14:00 и сегодня, примерно с 12:00 до 17:00, не было сети. Дважды звонили в службу поддержки, девушка пыталась мне доказать, что руки растут у меня не из того места, а жене - про установку драйвера. Я в шоке от вашего сервиса, да еще и за такие цены! Надеюсь в следующем месяце удастся переключит на нормального провайдера...