Проблемы на ул. Университетской

[Sky_dweller]

Доброго времени суток!
Подключились неделю назад к АДСЛ. Каждый день интернет работает с перебоями. То есть, то нет. Когда это все закончится? И как насчет перерасчета?!

[Support]

Здравствуйте. За 7 дней сессии обрываются только по таймауту, т.е. раз в 24 часа, происходит это примерно в 21.30-22.00. Оборудование показывает, что ни одной другой рассинхронизации нет. Если проблема все еще актуальна, то оставьте контактный номер телефона.

[Sky_dweller]

Здравствуйте. За 7 дней сессии обрываются только по таймауту, т.е. раз в 24 часа, происходит это примерно в 21.30-22.00. Оборудование показывает, что ни одной другой рассинхронизации нет. Если проблема все еще актуальна, то оставьте контактный номер телефона.

Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.

[Support]

Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.

От Вас зафиксировано сообщение по почте, в данный момент проверяется линия, по результатам проверки сообщу дополнительно.

[Sky_dweller]

Да, проблема еще актуальна. Номер договора 141000300694. Только что не было интернета с 22:02 до 22:18, до службы поддержки недозвониться. Для меня наличие стабильного очень важно, т.к. работаю удаленно, постарайтесь устранить проблему.

От Вас зафиксировано сообщение по почте, в данный момент проверяется линия, по результатам проверки сообщу дополнительно.

Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...

[Support]

Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...

Специалисты из группы измерителей сделали заключения о неисправности порта на станции, в понедельник будет осуществлено переключение на другие данные.

[Sky_dweller]

Да, еще второе должно быть. Сегодня приходили электрики, сказали что на линии все ОК...

Специалисты из группы измерителей сделали заключения о неисправности порта на станции, в понедельник будет осуществлено переключение на другие данные.

Ждем понедельника, пока обрывы продолжаются...

[Sky_dweller]

Вчера опять небыло инета с 21:58 до 22:30...
Сегодня скачать файл больше 800мб без загрузчика с докачкой нереально - постоянно обрывает.
Куда подойти с заявлением о перерасчете?!

[Sky_dweller]

сегодня пол дня, с утра, не было инета. Вы работать-то собираетесь? Кстати почему подключение 1000р. в квитанции, когда в рекламе и при подключении говорят 1р?!

[Support]

C 1.10.2010 сессии рвутся в основном раз в 24 часа, когда с Вами можно связаться и по какому номер телефона?

[Sky_dweller]

Вчера, примерно с 11:00 до 14:00 и сегодня, примерно с 12:00 до 17:00, не было сети. Дважды звонили в службу поддержки, девушка пыталась мне доказать, что руки растут у меня не из того места, а жене - про установку драйвера. Я в шоке от вашего сервиса, да еще и за такие цены! Надеюсь в следующем месяце удастся переключит на нормального провайдера...