Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с интернетом.

Авангард, выделенные линии
vk
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 23:31
Откуда: Сегежа

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение vk » 30 апр 2012, 22:32

usetsu писал(а): есть какой-нибудь менеджер для локальных ресурсов, что-бы так же регулировать скорость закачки, как у трекера?
Бесплатный Download Master.

Аватара пользователя
Tem4uk
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 31 мар 2009, 17:05

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Tem4uk » 07 май 2012, 12:31

Интернет обрывается каждые 5-10 мин. в чём проблема??? дом. телефон работает.
Номер договора 141000070081

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 10 май 2012, 07:46

Tem4uk писал(а):Интернет обрывается каждые 5-10 мин. в чём проблема??? дом. телефон работает.
Номер договора 141000070081
На линии изменился соотношение сигнал шум, стоял у вас 16м профиль. Сейчас поставил 8м, по тестируйте посмотрите.

nra76
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 12:17

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение nra76 » 12 май 2012, 08:32

здравствуйте,появилась такая проблемка:смотрю что нибудь онлайн,минуты 3-5 трасляция идет и всё.зависает.обновляю страницу,тоже самое минуты 3-5 и опять виснет,и так до бесконечности!причем хоть днем,хоть ночью.хоть низкого качества трансляция,хоть в высоком качестве.модем перезагружал.раньше такого не было.разберитесь пожалуйста. лс 141000199516

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 14 май 2012, 07:42

nra76 писал(а):здравствуйте,появилась такая проблемка:смотрю что нибудь онлайн,минуты 3-5 трасляция идет и всё.зависает.обновляю страницу,тоже самое минуты 3-5 и опять виснет,и так до бесконечности!причем хоть днем,хоть ночью.хоть низкого качества трансляция,хоть в высоком качестве.модем перезагружал.раньше такого не было.разберитесь пожалуйста. лс 141000199516

Что за модем у вас? по системным логам у вас сессия стабильна. сменил вам профиль на порту. Если вы что то закачиваете прерывается связь? Логи модема при обрыве?

nra76
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 12:17

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение nra76 » 16 май 2012, 10:40

Support писал(а):
nra76 писал(а):здравствуйте,появилась такая проблемка:смотрю что нибудь онлайн,минуты 3-5 трасляция идет и всё.зависает.обновляю страницу,тоже самое минуты 3-5 и опять виснет,и так до бесконечности!причем хоть днем,хоть ночью.хоть низкого качества трансляция,хоть в высоком качестве.модем перезагружал.раньше такого не было.разберитесь пожалуйста. лс 141000199516

Что за модем у вас? по системным логам у вас сессия стабильна. сменил вам профиль на порту. Если вы что то закачиваете прерывается связь? Логи модема при обрыве?
модем dsl-2640u. когда качаю с торрентов скорость стабильная.после того как вы сменили мне профиль все опять стало ОК!спасибо.

nra76
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 12:17

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение nra76 » 17 июн 2012, 22:52

здравствуйте,появилась такая проблемка:смотрю что нибудь онлайн,минуты 3-5 трасляция идет и всё.зависает.обновляю страницу,тоже самое минуты 3-5 и опять виснет,и так до бесконечности!причем хоть днем,хоть ночью.хоть низкого качества трансляция,хоть в высоком качестве.модем перезагружал.раньше было. :evil: :evil: разберитесь пожалуйста. лс 141000199516

Gara
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 112
Зарегистрирован: 16 сен 2008, 19:15

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Gara » 25 июн 2012, 20:33

Что то у меня инет забарахлил сегодня,упала скорость отдачи да и приём дёрганый какой-то,очень долго думает браузер при чём на всех сайтах.Играть по сети невозможно,часто обрывает соединение с серваками да и пинг большой.Ролики на ютубе чтоб посмотреть приходится скачивать,так не посмотреть постоянная загрузка...Прошу устранить мою проблему.
Номер лиц. счёта № 141000212471

Если уж начал ещё вопрос.Вот у меня тариф 8М,по модему вижу скорость на порту 10М,могу я как то увеличить скорость,перейдя на такой скажем тариф?Мне не хватает нынешней скорости,конкурентов вам у нас нет к великому сожелению,или хотя бы ночное ускорение бы включили мне,ведь у меня на 8М ночного ускорения нету с момента подключения,ведь скорость на порту 10метров как-никак.

Mistral
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 18:41

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Mistral » 27 июн 2012, 13:39

Уважаемая техподдержка! Беспокоит Вас абонент 570801. Проблема в том, что интернета нет уже 10 дней. Несмотря на многочисленные звонки, ситуация не меняется. Вчера подключили IPTV, которое, естественно, тоже не работает. Очень интересуют сроки выполнения работ и будет ли восстановлен доступ вообще. К сожалению, в нашем доме нет возможности организовать подключение другим способом, но если ситуация в ближайшее время не изменится, нам придётся разорвать с Вами договор.

Аватара пользователя
brick
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 21 июн 2008, 15:53

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение brick » 28 июн 2012, 19:07

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

E:\Documents and Settings\brickysha>tracert cw.gamefrag.ru

Трассировка маршрута к cw.gamefrag.ru [212.76.140.4]
с максимальным числом прыжков 30:

1 76 ms 46 ms 31 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 31 ms 46 ms 31 ms 148.195.48.212.in-addr.arpa [212.48.195.148]
3 31 ms 31 ms 33 ms xe-0-0-3-10g.T1600-2-MMT.nwtelecom.ru [212.48.19
4.209]
4 35 ms 31 ms 33 ms ae0-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 40 ms 41 ms 41 ms vl-998.r1-dc4.mnogobyte.net [77.220.168.27]
8 41 ms 41 ms 41 ms 212.76.140.4
9 40 ms 41 ms 42 ms 212.76.140.4

Трассировка завершена.

3 дня назад пинг был 25-27 мс,проверьте пожалуйста.или проблема на их стороне?спасибо
лс 141000183167

ФАСТ ПРОФИЛЬ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ :)

Mistral
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 18:41

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Mistral » 03 июл 2012, 22:37

Пожалуйста, ответьте хоть что-нибудь, третья неделя пошла.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 05 июл 2012, 07:46

Mistral писал(а):Пожалуйста, ответьте хоть что-нибудь, третья неделя пошла.
отправлен специалист к вам.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 05 июл 2012, 07:46

brick писал(а):Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

E:\Documents and Settings\brickysha>tracert cw.gamefrag.ru

Трассировка маршрута к cw.gamefrag.ru [212.76.140.4]
с максимальным числом прыжков 30:

1 76 ms 46 ms 31 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 31 ms 46 ms 31 ms 148.195.48.212.in-addr.arpa [212.48.195.148]
3 31 ms 31 ms 33 ms xe-0-0-3-10g.T1600-2-MMT.nwtelecom.ru [212.48.19
4.209]
4 35 ms 31 ms 33 ms ae0-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.93]

5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 40 ms 41 ms 41 ms vl-998.r1-dc4.mnogobyte.net [77.220.168.27]
8 41 ms 41 ms 41 ms 212.76.140.4
9 40 ms 41 ms 42 ms 212.76.140.4

Трассировка завершена.

3 дня назад пинг был 25-27 мс,проверьте пожалуйста.или проблема на их стороне?спасибо
поставил вам фаст профиль.

dmitiy
Новичок
Новичок
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 18:40

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение dmitiy » 24 июл 2012, 11:12

Интернет обрывается каждые 5-10 мин.
Л.С.№141000171679

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 25 июл 2012, 08:50

dmitiy писал(а):Интернет обрывается каждые 5-10 мин.
2012-07-24 11:48:33 начало вашей сессии, пока не закончилась.
Какого вида обрывы? что происходит с модемом? Если вы запускаете пинг до определенного ресурса есть ли потеря пакетов?
По тому что вы написали, не возможно сделать диагностику проблемы.

Ответить