Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с интернетом.

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение rostelecom_support » 29 ноя 2015, 23:42

sir писал(а):Добрый день!

л/с 141000260367
Вчера скорость была нормальная (по договору 8 Mb)

Сегодня:
Не работает стационарный телефон
Резко упала скорость - до 3Mb

сплиттер меняли.
провода в доме проверили.

мобильный 89535436232

показания модема:
Изображение
Здравствуйте. Необходим ещё адрес и ФИО по договору, проверим, что произошло.

димонн
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 18:31

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение димонн » 30 ноя 2015, 07:33

поставте фаст профиль номер договора 141000182349

димонн
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 18:31

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение димонн » 30 ноя 2015, 07:39

поставте фаст профиль номер договора 141000182349

Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение rostelecom_support » 30 ноя 2015, 15:18

димонн писал(а):поставте фаст профиль номер договора 141000182349
Здравствуйте. Если речь идет о смене тарифного плана, то по этому вопросу вы можете обратиться на номер 8 800 100 08 00 и наши специалисты вам обязательно помогут!

morrison
Новичок
Новичок
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 23 июл 2008, 15:11

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение morrison » 11 мар 2016, 19:17

Часто пропадает интернет и сам не восстанавливается. Приходится вручную ребутать роутер, и то не всегда помогает. Роутер ASUS AM604g
Логи:

Код: Выделить всё

Mar 11 19:14:15	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link down
Mar 11 19:14:16	daemon	crit	pppd[515]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Mar 11 19:14:16	daemon	crit	pppd[515]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Mar 11 19:14:17	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:17	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:17	user	crit	kernel: Line 0: xDSL G.994 training
Mar 11 19:14:24	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Mar 11 19:14:28	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:28	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:29	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:29	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:29	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis
Mar 11 19:14:35	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link down
Mar 11 19:14:41	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:41	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:41	user	crit	kernel: Line 0: xDSL G.994 training
Mar 11 19:14:42	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:42	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:43	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:43	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:43	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:43	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:44	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:44	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:14:48	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Mar 11 19:14:53	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis
Mar 11 19:14:59	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange
Mar 11 19:14:59	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link up, Path 0, us=1020, ds=10237
Mar 11 19:15:14	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link down
Mar 11 19:15:16	user	crit	kernel: Line 0: xDSL G.994 training
Mar 11 19:15:23	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Mar 11 19:15:28	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis
Mar 11 19:15:34	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange
Mar 11 19:15:35	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link down
Mar 11 19:15:36	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:15:36	user	crit	kernel: Unable to send OAM cell over PORT/VPI/VCI 0/0/55 (error 9).
Mar 11 19:15:40	user	crit	kernel: Line 0: xDSL G.994 training

Код: Выделить всё

Jan 1 00:00:22	user	crit	kernel: Line 0: xDSL G.994 training
Jan 1 00:00:22	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 started
Jan 1 00:00:23	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 channel analysis
Jan 1 00:00:29	user	crit	kernel: Line 0: ADSL G.992 message exchange
Jan 1 00:00:29	user	crit	kernel: Line 0: ADSL link up, Path 0, us=669, ds=10237
Jan 1 00:01:01	user	crit	kernel: OAM loopback response not received on PORT/VPI/VCI 0/0/55.
Jan 1 00:01:06	user	crit	kernel: OAM loopback response not received on PORT/VPI/VCI 0/0/55.
Jan 1 00:01:33	daemon	crit	pppd[515]: PPP server detected.
Jan 1 00:01:39	daemon	crit	pppd[515]: PPP session established.
Jan 1 00:01:40	daemon	crit	pppd[515]: PPP LCP UP.
Jan 1 00:01:43	daemon	crit	pppd[515]: Received valid IP address from server. Connection UP.
Jan 1 00:02:00	daemon	err	user: No client certificate found
Jan 1 00:02:00	daemon	err	user: No server certificate found. Skip checking on certificate.
141000015197

vahram
Новичок
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 19 авг 2008, 11:15

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение vahram » 19 июн 2016, 22:17

Возникла проблема с пингом, раньше был пинг 35 мс, а сейчас 306 мс. И попутно скорость загрузки должна быть 10Mbps, а не 9,44Mbps., а отдача раньше всегда была не меньше 0,85Mbps Исправьте пожалуйста, заранее спасибо!
Изображение
Лицевой счет № 210010278474

Ответить