Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с интернетом.

Авангард, выделенные линии
Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 07 ноя 2013, 07:30

macos1 писал(а):Здравствуйте! да мне вчера позвонили и всё сбросили и скорость и фаст профиль( до этого всё время стоял профиль 16мб фаст!!! ПОСТАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОВЫШЕ ПРОФИЛЬ!!! а то после сброса ещё хуже( ну и карельские ресурсы скорость поднять если это возможно!! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
ОПЯТЬ ВЕЧЕРОМ С 18.00 такое( Изображение
РАНЬШЕ БЫЛО Изображение
К вам подойдет инженер и все проверит. Только что то у вас разные данные, первоначально вы показываете что у вас все плохо, потом оказывается что не все так плохо и вы опять не довольны. Стоит определиться в своих проблемах.

macos1
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 19:41

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение macos1 » 07 ноя 2013, 21:16

НАГРУЗКА Я ТАК ПОНЯЛ ВЕЧЕРОМ!Изображение Верните пожалуйста профиль 16-18 фаст заранее спасибо! замер делал 22.00 у многих так вечером! ХОТЯ СКОРОСТЬ СКАЧИВАНИЯ ВЫШЕ) СТРАННО :shock: ДА И ХРЕН СНИМ ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ВСЁ БЫЛО!!!!

mad_pilot
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение mad_pilot » 19 дек 2013, 15:20

Третий день отваливается интернет. Сегодня особенно часто.
л/с 141000164770

Аватара пользователя
michael
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 янв 2010, 16:15
Откуда: Кончезеро
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение michael » 22 фев 2015, 16:19

Последнее время очень часто начал продать интернет на короткое время(секунд на 30) потом опять появляться и в день по много раз,проверьте.
№141000284011

vahram
Новичок
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 19 авг 2008, 11:15

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение vahram » 05 апр 2015, 23:25

Здравствуйте! Сегодня целый день проблемы с интернетом - не работает (link DSL не горит), звонил к операторам, сказали что были общие проблемы и типа все устранили, после чего на тот момент все заработало, а сейчас опять пропал доступ, link DSL не горит, разберитесь пожалуйста, а если проблемы на линии - отправьте мастеров, что бы проверили. Спасибо!
Лицевой счет № 210010278474

Manzin
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 апр 2015, 12:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Manzin » 15 апр 2015, 13:02

В питкяранте все нормально с Интернетом?

Manzin
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 апр 2015, 12:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Manzin » 12 май 2015, 10:19

Снова вопрос из Питкяранты. До праздников скорость upload была больше 1 Мб/с, а сегодня 0.5. Даже на ваш форум с трудом загружается. Сервер сбрасывает

димонн
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 18:31

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение димонн » 21 сен 2015, 00:22

у меня на модеме SNR Margin от 6 и до 7.5 колеблется а Line Attenuation 31.7 32 интернет страницы долго грузятся а то и вовсе не открываются как можно решить эту проблему это может быть из- за профиля на порту номер договора 141000182349

димонн
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 18:31

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение димонн » 21 сен 2015, 00:24

у меня на модеме SNR Margin от 6 и до 7.5 колеблется а Line Attenuation 31.7 32 интернет страницы долго грузятся а то и вовсе не открываются как можно решить эту проблему это может быть из- за профиля на порту номер договора 141000182349

Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение rostelecom_support » 21 сен 2015, 14:47

димонн писал(а):у меня на модеме SNR Margin от 6 и до 7.5 колеблется а Line Attenuation 31.7 32 интернет страницы долго грузятся а то и вовсе не открываются как можно решить эту проблему это может быть из- за профиля на порту номер договора 141000182349
Здравствуйте! Какая скорость у вас выдается на деле и какая заявлена согласно вашему тарифу?

димонн
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 18:31

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение димонн » 21 сен 2015, 21:30

rostelecom_support писал(а):
димонн писал(а):у меня на модеме SNR Margin от 6 и до 7.5 колеблется а Line Attenuation 31.7 32 интернет страницы долго грузятся а то и вовсе не открываются как можно решить эту проблему это может быть из- за профиля на порту номер договора 141000182349
Здравствуйте! Какая скорость у вас выдается на деле и какая заявлена согласно вашему тарифу?
10 мегабит а тарифный план 8

Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение rostelecom_support » 22 сен 2015, 09:40

димонн писал(а):
rostelecom_support писал(а):
димонн писал(а):у меня на модеме SNR Margin от 6 и до 7.5 колеблется а Line Attenuation 31.7 32 интернет страницы долго грузятся а то и вовсе не открываются как можно решить эту проблему это может быть из- за профиля на порту номер договора 141000182349
Здравствуйте! Какая скорость у вас выдается на деле и какая заявлена согласно вашему тарифу?
10 мегабит а тарифный план 8
В этом случае результаты превосходят заявленную скорость :) Попробуйте проверить настройки роутера или попробуйте воспользоваться другим браузером.

bov
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 фев 2013, 11:09

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение bov » 24 сен 2015, 00:00

Добрый вечер. Подскажите, не пускает выборочно на некоторые сайты, к примеру на myinsales.ru (т. 8142 578010)
C:\Users\bov>tracert myinsales.ru

Трассировка маршрута к myinsales.ru [178.248.235.44]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 21 ms 19 ms 20 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
4 23 ms 25 ms 25 ms 212.48.195.155
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение rostelecom_support » 24 сен 2015, 09:20

bov писал(а):Добрый вечер. Подскажите, не пускает выборочно на некоторые сайты, к примеру на myinsales.ru (т. 8142 578010)
C:\Users\bov>tracert myinsales.ru

Трассировка маршрута к myinsales.ru [178.248.235.44]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 21 ms 19 ms 20 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
4 23 ms 25 ms 25 ms 212.48.195.155
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Приветствуем! Для того, чтобы более предметно разобраться в проблеме пришлите, пожалуйста, нам в ЛС следующие данные: список сайтов, которые недоступны, номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

sir
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 06 апр 2008, 22:01

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение sir » 28 ноя 2015, 20:00

Добрый день!

л/с 141000260367
Вчера скорость была нормальная (по договору 8 Mb)

Сегодня:
Не работает стационарный телефон
Резко упала скорость - до 3Mb

сплиттер меняли.
провода в доме проверили.

мобильный 89535436232

показания модема:
Изображение

Ответить