Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с интернетом.

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
kesko
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 29 дек 2008, 21:55
Откуда: Питкяранта

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение kesko » 05 авг 2013, 18:37

Support писал(а):
kesko писал(а):Добрый день. При тарифе 10 Мбит/с наблюдаю такую картину
Изображение
Изображение
Линия специалистами проверялась, модем и компьютер менялись. Хотя надо отдать должное иногда всё работает вполне сносно.
На порту у вас стоит 18м. Модем вяжется отлично. Кроме speedtest.com вы еще тестируете где-нибуть скорость:? С карельских ресурсов какая у вас скорость получения если вы пользуетесь P2P сетями там что у вас с upload?
Скорость в локалке

Изображение
Изображение

С мира через торренты скорость не выше ~9 Мбит/с
Лицевой счёт: 141000316434

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 07 авг 2013, 07:16

kesko писал(а):
Support писал(а):
kesko писал(а):Добрый день. При тарифе 10 Мбит/с наблюдаю такую картину
Изображение
Изображение
Линия специалистами проверялась, модем и компьютер менялись. Хотя надо отдать должное иногда всё работает вполне сносно.
На порту у вас стоит 18м. Модем вяжется отлично. Кроме speedtest.com вы еще тестируете где-нибуть скорость:? С карельских ресурсов какая у вас скорость получения если вы пользуетесь P2P сетями там что у вас с upload?
Скорость в локалке

Изображение
Изображение

С мира через торренты скорость не выше ~9 Мбит/с
Ок. поставим вам профиль по тарифу. 10м.

Аватара пользователя
kesko
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 29 дек 2008, 21:55
Откуда: Питкяранта

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение kesko » 07 авг 2013, 21:52

Support писал(а): Ок. поставим вам профиль по тарифу. 10м.
Верните пожалуйста всё как было. Я не просил понижать мне скорость. Верните профиль 18М.
Лицевой счёт: 141000316434

alexweb
Новичок
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 20:20
Откуда: Петрозаводск

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение alexweb » 28 авг 2013, 14:56

Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста, что-то с интернетом. Симптомы: низкая скорость, некоторые страницы не загружаются.
Speedtes при проверке скорости выдает ошибку.
ЛС: 141000085174

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 29 авг 2013, 07:31

alexweb писал(а):Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста, что-то с интернетом. Симптомы: низкая скорость, некоторые страницы не загружаются.
Speedtes при проверке скорости выдает ошибку.
ЛС: 141000085174
перезагрузил порт. У себя пропишите DNS.

alexweb
Новичок
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 20:20
Откуда: Петрозаводск

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение alexweb » 29 авг 2013, 22:10

Support писал(а):
alexweb писал(а):Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста, что-то с интернетом. Симптомы: низкая скорость, некоторые страницы не загружаются.
Speedtes при проверке скорости выдает ошибку.
ЛС: 141000085174
перезагрузил порт. У себя пропишите DNS.
Спасибо, вроде как все в порядке. Не подскажите DNS адреса?

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 30 авг 2013, 07:11

alexweb писал(а):
Support писал(а):
alexweb писал(а):Здравствуйте!
Посмотрите, пожалуйста, что-то с интернетом. Симптомы: низкая скорость, некоторые страницы не загружаются.
Speedtes при проверке скорости выдает ошибку.
ЛС: 141000085174
перезагрузил порт. У себя пропишите DNS.
Спасибо, вроде как все в порядке. Не подскажите DNS адреса?
78.36.60.226 и 78.36.63.2

alexweb
Новичок
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 20:20
Откуда: Петрозаводск

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение alexweb » 13 сен 2013, 16:32

Здравствуйте!
Все-таки интернет не стабильно работает, посмотрите еще раз, пожалуйста.
Страницы не так быстро открываются как раньше, пинг скачет, что ли там какие-то пакеты теряются.
Иногда на мобильных устройствах нет интернета.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 16 сен 2013, 07:27

alexweb писал(а):Здравствуйте!
Все-таки интернет не стабильно работает, посмотрите еще раз, пожалуйста.
Страницы не так быстро открываются как раньше, пинг скачет, что ли там какие-то пакеты теряются.
Иногда на мобильных устройствах нет интернета.
Тариф у вас 4м. на порту стоит 16м фаст. Сессии 24 часа. "Что ли там какие-то пакеты теряются" - запустите в командной строке ping "любой адрес" -t и смотрите теряются у вас пакеты или нет. Не так быстро открывают страницы - странная формулировка. проверьте скорость, существует огромное количество способов определиться есть у вас проблема или нет.

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение SaNcHeZ0812 » 29 окт 2013, 17:46

Проблемы с интернетом,вечером скорость никакая и наблюдаются обрывы. Проверьте,в чём может быть проблема.
Номер телефона: 8145645272
Номер телефона 8145645272

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 30 окт 2013, 07:14

SaNcHeZ0812 писал(а):Проблемы с интернетом,вечером скорость никакая и наблюдаются обрывы. Проверьте,в чём может быть проблема.
Номер телефона: 8145645272
сейчас проверьте.

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение SaNcHeZ0812 » 30 окт 2013, 09:48

Support писал(а):сейчас проверьте.
Сейчас всё в норме вроде.
Номер телефона 8145645272

macos1
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 19:41

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение macos1 » 05 ноя 2013, 20:01

Изображение
ТАКАЯ СИТУАЦИЯ УЖЕ ДАВНО(( ТАРИФ У МЕНЯ С МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТЬЮ!!!! МОДЕМ НОВЫЙ,ПОДКЛЮЧЕН НА ПРЯМУЮ КАБЕЛЕМ К КОМПУ! УЖЕ СУТКИ ЖДУ ЗВОНКА, РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ДАЖЕ С ЛОКАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ СКОРОСТЬ СКАЧИВАНИЯ 100КБ-150КБ http://media.onego.ru/ УТРОМ С 10.00 ДО 15.00 ЕЩЁ ТЕРПИМО А В ВЫХОДНЫЕ И ВЕЧЕРОМ УЖАС ДАЖЕ ФОТО НЕ ОТКРЫТЬ( ПРО ВИДЕО ВОБЩЕ МОЛЧУ!
номер телефона 8142787352
Домашний интернет: 8141401072

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение Support » 06 ноя 2013, 07:20

macos1 писал(а):Изображение
ТАКАЯ СИТУАЦИЯ УЖЕ ДАВНО(( ТАРИФ У МЕНЯ С МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТЬЮ!!!! МОДЕМ НОВЫЙ,ПОДКЛЮЧЕН НА ПРЯМУЮ КАБЕЛЕМ К КОМПУ! УЖЕ СУТКИ ЖДУ ЗВОНКА, РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ДАЖЕ С ЛОКАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ СКОРОСТЬ СКАЧИВАНИЯ 100КБ-150КБ http://media.onego.ru/ УТРОМ С 10.00 ДО 15.00 ЕЩЁ ТЕРПИМО А В ВЫХОДНЫЕ И ВЕЧЕРОМ УЖАС ДАЖЕ ФОТО НЕ ОТКРЫТЬ( ПРО ВИДЕО ВОБЩЕ МОЛЧУ!
номер телефона 8142787352
Домашний интернет: 8141401072
вам перезвонили и уже занимаются вашей заявкой.

macos1
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 19:41

Re: Проблемы с интернетом.

Сообщение macos1 » 06 ноя 2013, 19:02

Здравствуйте! да мне вчера позвонили и всё сбросили и скорость и фаст профиль( до этого всё время стоял профиль 16мб фаст!!! ПОСТАВЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОВЫШЕ ПРОФИЛЬ!!! а то после сброса ещё хуже( ну и карельские ресурсы скорость поднять если это возможно!! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
ОПЯТЬ ВЕЧЕРОМ С 18.00 такое( Изображение
РАНЬШЕ БЫЛО Изображение

Ответить