Почему упала скорость?

[Gara]

Моей проблемой заниматься вообще намерены?С моей первой жалобы прошло 6 дней и чего не произошло!Почему телефон отключили и понизили скорость?Куда мне обращаться чтоб что-то сдвинулось?
http://46.61.227.166/results/Jf077zzofWLQuA4.png
Какой счёт мне предъявят интересно за это безобразие?

[Support]

Моей проблемой заниматься вообще намерены?С моей первой жалобы прошло 6 дней и чего не произошло!Почему телефон отключили и понизили скорость?Куда мне обращаться чтоб что-то сдвинулось?
http://46.61.227.166/results/Jf077zzofWLQuA4.png
Какой счёт мне предъявят интересно за это безобразие?

Монтеры вам звонят на домашний, может быть вы соизволите оставить другой контактный телефон? Обращайтесь в абонентский отдел. Там же можете сделать перерасчет.

[Gara]

Support
Наконец-то пришли монтёры,починили линию,был обрыв в подъездном щитке,проблема исчерпана.Скорость восстановлена.

[chalna_57-2]

Добрый день. Л\с 141000263362 . Заявленная скорость 10Мб.
В реале имею http://www.speedtest.net/my-result/3118476262
как быть? за что плачу такие деньги!!!

[Gara]

Снова непорядок на моей линии -
http://46.61.227.166/results/7VFpPvpiFQQVVVP.png
сайты открываются с большой задержкой а то и вовсе не открываются с ошибкой связи.
Возможно ли в данный момент в нашем городе перейти на тарифы Домашний Интернет «Fast» по технологии FTTx. и забыть уже про глючный адсл?На главном сайте Ростелекома пишут о возможности подключения вплоть до 50 Мбит/с.

[Gara]

Мне помогут с моим вопросом?Скорость снова не соответствует тарифу?
http://46.61.227.166/results/oRRbvGeota6b7Y6.png
http://46.61.227.166/results/WnTfria1ubuUbYM.png
Номер лиц. счёта № 14100021247
И что ещё за провайдер Конвекс?Вчера ещё был Ростелеком?!

[Gara]

Да ваще пипец какой-то,скорость упала в два раза
http://46.61.227.166/results/vZYe0yhOw5X1aIe.png
где мои 10мегабит?!!Все в отпуске что ли?Сервис от ростелеком!!!
Номер лиц. счёта № 14100021247

[Support]

Да ваще пипец какой-то,скорость упала в два раза
http://46.61.227.166/results/vZYe0yhOw5X1aIe.png
где мои 10мегабит?!!Все в отпуске что ли?Сервис от ростелеком!!!
Номер лиц. счёта № 14100021247

Если вам на форму не отвечают есть единый номер ТП. 8-125. Вашей заявкой занимаются.

[Gara]

Как мне сменить тариф из личного кабинета???
Нажимаю изменить тарифный план,долгая загрузка,после "Запрашиваемая страница не существует, либо произошла ошибка. Обновите страницу.",обновляю страницу,и опять загружается страница где предлагают войти и сменить тариф,и так по по кругу,что за бред!!!Звоню по ТП. 8-125,мне предлагают,операторы мол заняты подождите,жду 10 минут и так три раза.
Мне только сегодня звонила милая девушка по поводу заявки на оптику,она утверждала что смена тарифа из кабинета работает,я естественно сомневался,но подумал вдруг и вправду сегодня заработало,как я наивен.
Как сменить тариф из кабинета минуя ваши офисы?

[Support]

Как мне сменить тариф из личного кабинета???
Нажимаю изменить тарифный план,долгая загрузка,после "Запрашиваемая страница не существует, либо произошла ошибка. Обновите страницу.",обновляю страницу,и опять загружается страница где предлагают войти и сменить тариф,и так по по кругу,что за бред!!!Звоню по ТП. 8-125,мне предлагают,операторы мол заняты подождите,жду 10 минут и так три раза.
Мне только сегодня звонила милая девушка по поводу заявки на оптику,она утверждала что смена тарифа из кабинета работает,я естественно сомневался,но подумал вдруг и вправду сегодня заработало,как я наивен.
Как сменить тариф из кабинета минуя ваши офисы?

Ваша заявка отправлена в центр обслуживания клиентов.

[Gara]

Я так понял у меня ни фаст профиля ни анекс м нету?

[Gara]

Меня перевели на тариф 8М,так почему скорость в два раза меньше?
http://46.61.227.166/results/RB04RO67lMsP0Cf.png
На сколько мне ещё скатиться,чтоб деньги которые я плачу исправно,соответствовали скорости?Было 10 мне давали 8,стало 8 дают 4.Сколько можно уже?
Номер лиц. счёта № 14100021247
http://46.61.227.166/results/OdtmylLQQY0ruN6.png
http://www.speedtest.net/my-result/3161438760
Зачем мне всё по обрезали,как входящую так и исходящую?

[Gara]

Ширина канала моего модема действительно сегодня была расширена и соответствует моему тарифу,НО скорость по прежнему не соответствует ему:
http://46.61.227.166/results/3bBgwSWREBh9bHc.png
http://www.speedtest.net/my-result/3173092388

[Gara]

Проблема не решена!

[Support]

Проблема не решена!

Вам посоветовали перейти на 5м, а вы перешли на 8м. поставьте 5м и проверьте.