Я играю в онлайн игру Эверквест 2 почти 2 года, вчера, 5.06.08г. утром нормально играл в игру, а в 18 00 зайти не смог, связался с техподдержкой Акеллы, вот моё письмо(сегодня 5.06.08г с утра нормально заходил и играл в Эку2, в 18 00 войти в игру не могу, нет соединения с сервером, интеренет работает нормально, игра проплачена)
ip начинается с 78
в чем проблема, лечите, отпишитесь)
На что я получил ответ (Такая проблема может наблюдаться, если у вас или вашего провайдера
стоит фаерволл, запрещающий соединения с серверами игры, или закрыты
порты. Если у вас стоит фаерволл и/или антивирус, обязательно отключите
их, а лучше полностью выгрузите из памяти, или настройте для работы с
серверами игры. Если после этого проблема осталась, вам необходимо проконсультироваться с провайдером, воспользовавшись следующей
информацией: http://forums.akella-online.ru/showthread.php?t=3410)
дальше приведена информация по ссылке, у меня не стоит файерволл, а антивирус я отключил, помогите разобраться с данной проблемой!
Sony Online Entertainment и Akella Online официально не поддерживают использование файрволлов и прокси, включая домашние кабельные модемы/DSL NAT роутеры, студенческие и офисные сети. Но для помощи в настройке ваших систем мы предоставляем следующую информацию, которая может помочь вам в решении проблем для игры в EverQuest II, в случае использования одного из вышеперечисленных видов технологий:
EverQuest II LaunchPad и патч сервера:
TCP соединение идет с клиентского порта Launchpad’a > 1023 к patch.station.sony.com port 7000.
UDP соединение идет с клиентского порта Launchpad’a > 1023 к sdlaunchpad1.station.sony.com и sdlaunchpad2.station.sony.com диапазон портов 3016-3021 и 9700-9703.
EverQuest II патч:
TCP соединение идет с клиентского порта EverQuest II > 1023 к patch.everquest2.com, ablpatch.everquest2.com, abepatch.everquest2.com, rrpatch.everquest2.com с порта 7010.
EverQuest II игровой клиент:
UDP соединение идет с клиентского порта EverQuest II > 1023 к серверам на UDP порт 9100 и на диапазон UDP портов 32800-33000.
Дополнительно, сообщения по протоколу ICMP типов 0, 3, 8 и 11 должны быть разрешены между клиентским компьютером и серверами EverQuest II в обоих направлениях.
Подсети серверов EverQuest II:
Существует множество IP адресов для Патч и Launchpad кластеров и они могут изменяться по мере необходимости, так что почаще проверяйте их с помощью DNS lookup tool, если вы применяете специфические правила для этих сервисов. IP адреса игровых серверов EverQuest II находятся в следующих подсетях: 64.37.158.*, 199.108.11.*, 199.108.12.*, 199.108.13.*, 199.108.202.*, 199.108.203.*, 195.33.135.*. IP адреса серверов русского EverQuest2 - 195.33.139.*
Использование этой информации непосредственно зависит от вашего файрволла. Правила использования вам необходимо узнать у производителя и/или администратора своего файрволла.
Информация по прокси и программным файрволлам:
Дальнейшая информация может помочь вам в настройке и отладке вашего программного файрволла, если у вас возникли проблемы с соединением в EverQuest II. Рекомендуется использовать эту информация только в том случае, если у вас возникают трудности с подключением к серверам или происходят случайные обрывы связи при игре в EverQuest II.
Дальше все по-английски (владельцы этих программ должны в этом сами разобраться).
Zone Alarm
Internet Connection Firewall
Sygate Personal Firewall
Norton Personal Firewall
McAfee Personal Firewall
Tiny Personal Firewall
Zone Alarm:
-Double click on the Zone Alarm system tray icon (the system tray icon is located in the lower right hand corner of your screen where your clock is)
-Click on Program Control
-Slide the Tab to the LOW setting
-Close the window out and run EverQuest II
Internet Connection Firewall:
-Right click on My Network Places and click Properties
-Right click on LAN Connection (or whatever you might have named your broadband connection) and click Properties
-Click the Advanced Tab
-Click the check box that states "Protect my computer and network by limiting or preventing access to this computer from the internet"
-Click Apply
-Close the window and run EverQuest II
Sygate Personal Firewall:
-Right click on the Sygate Personal
-Firewall icon in the system tray and left
-click Sygate Personal Firewall Pro
-Click Security and then click Allow All
-Close the Window and run EverQuest II
Norton Personal Firewall:
-Go through the Automated Setup
-Setup Home Networking if you need to do so
-Run the Automatic Program Scan
-Check boxes next to all EverQuest II related programs and select Permit All under Internet Access
-Click Finish
-Double click on the system tray icon for Norton and select Personal Firewall
-Click on Configure
-Slide the Firewall slider to LOW
McAfee Personal Firewall:
-Run through the Configuration Assistant
-Select Allow all traffic
-Follow through the Startup Options and the Control Access to shares sections
-Under Allowed Applications, select Search all drives IF EverQuest II did not show up under the initial scan
-Place check marks next to all EverQuest II related applications that show up
-Click finish and allow the Firewall to apply the settings and reboot your computer
-Enter EverQuest II
Tiny Personal Firewall:
-Right click on the Tiny Personal Firewall system tray icon and select Administration Tool
-Click Application Groups
-Click Settings and then click Create new Application Group
-Name the new Application Group EverQuest II and set the Security Level to Unrestricted
-Go into the Unrestricted Applications group and look for all executable files listed under your EverQuest II directory and move them to the EverQuest II Application Group you just created
-Close the window and run EverQuest II.
__________________
Would I be the man in the box or the prestige?
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
