Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Нет доступа до сайта

Авангард, выделенные линии
post
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 16:42

Нет доступа до сайта

Сообщение post » 07 июн 2008, 14:06

В последние 3 дня нет связи с сайтом st.deviantart.com, со всеми остальными вроде бы связь есть. У всех моих знакомых у кого АДСЛ также нет связи с этим адресом, в связи с чем не работает сайт deviantart.com
спрашивал у других людей - у тех у кого сампо сайт работает нормально, поэтому пришел выводу что проблема видимо где-то у АДСЛ.

можно получить какую-нибудь информацию по данному поводу? будет ли устранена проблема?

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 07 июн 2008, 15:03

От меня сайт пингуется без потерь, открывается с трудом.

post
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 16:42

Сообщение post » 07 июн 2008, 15:13

какой из? deviantart.com действительно пингуется без потерь, но основная часть материалов которые распологаются на нем находятся по адресу st.deviantart.com (который правда при пинге называется подругому :) ) вот до этого ст.дев... вообще пакеты не доходят

Код: Выделить всё

ping st.deviantart.com

Обмен пакетами с v1.panthercdn.com [213.244.185.6] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.244.185.6:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Сообщение Ананьин Андрей » 09 июн 2008, 08:55

#traceroute st.deviantart.com
traceroute to st.deviantart.com (213.244.185.21), 30 hops max, 40 byte packets
...
3 petroz.onego.ru (195.161.136.113) 2.305 ms 2.293 ms 2.278 ms
4 spb-lens.ptn.ru (212.48.195.17) 2.115 ms 2.689 ms 2.679 ms
5 212.48.195.165 (212.48.195.165) 7.445 ms 7.437 ms 7.428 ms
6 m10i-1-mmt-m320-1-mmt.ptn.ru (212.48.198.238) 7.352 ms 6.851 ms 6.834 ms
7 spb-bbn1-ge-2-1-0-88.rt-comm.ru (213.59.5.141) 7.113 ms 7.861 ms 7.823 ms
8 195.50.92.1 (195.50.92.1) 54.324 ms 54.330 ms 54.314 ms
9 ae-31-51.ebr1.London1.Level3.net (4.68.116.30) 59.642 ms 54.294 ms 54.284 ms
10 ae-1-100.ebr2.London1.Level3.net (4.69.132.118) 52.481 ms 54.700 ms 54.619 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
...

post
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 16:42

Сообщение post » 09 июн 2008, 09:56

у меня при tracert'e картина практически такая же, правда всеравно он меня перекидывает на сайт какой-то v1.panthercdn.com
только что это значит? что сигнал теряется где-то в лондоне?

просто странно что у сампо работает, а у АДСЛ фактически нет :)

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 09 июн 2008, 10:58

Проблема сдана питерским специалистам.

post
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 16:42

Сообщение post » 09 июн 2008, 14:04

спасибо



Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 16 июн 2008, 14:49

Eredel писал(а):Соизволит кто-нибудь ответить?
Оверченко Александр писал(а):Проблема сдана питерским специалистам.
ждите решения


Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 16 июн 2008, 15:57

неизвестно

Eredel
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10 мар 2008, 14:04

Сообщение Eredel » 16 июн 2008, 16:44

Support писал(а):неизвестно
Ну так когда узнаете? Техподдержка может отвечать конкретно и неодносложно?
Я плачу деньги и хочу получать доступ ко всем ресурсам.

Слабо верится, что за неделю нельзя было выяснить в чем косяк.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 16 июн 2008, 16:47

если прочитать тему сначала, то будет понятно, что решением проблемы занимаются специалисты г. Санкт-Петербург, за работу которых мы ответственности не несем, как только будет результат - вам сообщат.

Eredel
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 10 мар 2008, 14:04

Сообщение Eredel » 16 июн 2008, 17:14

Support писал(а):если прочитать тему сначала, то будет понятно, что решением проблемы занимаются специалисты г. Санкт-Петербург, за работу которых мы ответственности не несем, как только будет результат - вам сообщат.
Меня как клиента совершенно не интересует кто решает проблему. В Питере, Москве, Нью-Йорке - это для меня роли не играет. Деньги я плачу вам, и спрос идет с вас. И тут вы несете прямую ответственность передо мной как клиентом.

Это не очень сложно позвонить/написать в Питер и узнать на какой стадии решение проблемы и когда ждать конкретных результатов. Прошла уже неделя, между прочим.

Ответить