Проблема с миром

[upirko]

и так инет отсутсвовал 8 часов, как раз крепкий здоровый сон для человека

[Ringo]

Так. 7 страниц с постами от недовольных клиентов...
А где, чёрть возьми, хоть один пост от представителя СЗТ\Авангард?!
Что за дела? Почему заи и-нет деньги берут круглосуточно, 7 дней в неделю, а ТП работает по графику, которому многие позавидовали бы?! ХЗ. как остальные, но таки вещи мне очень не нравятся. 10-го хотя бы отписались, а тут тишина =\ неее, ещё один такой рецидиа - сваливаю на Сампу =\

[fre1gn]

ТП, сидящая на этом форуме не хочет обзаводиться новой рабочей сменой, ну и фак им в руки. Когда к начальству начнут приходить расторгнутые догора с причиной: "Отсутствие техподдержки, некачественный интернет, неуважительное отношение к клиентам и т.д.", вот тогда они может быть начнут шевелиться... Но для этого нужно, чтобы в ПТЗ открылся ещё 1 провайдер интернета... Любой, хотя бы самый бичевский, но чтобы предоставлял хотя бы безлимит на низкой скорости... Сразу говорю, я бы ушел не задумываясь, а пока, "многоуважаемые" сотрудники СЗТ, наслаждайтесь монополией, пока можете... Совсем скоро вы нам не понадобитесь.

[Каппучинно]

полностью согласен....

[lastwolf]

Спасибо, что наладили инет. Но что было-то с ним?

[Степыч]

в сапорте сказали "обрыв кабеля"

[Support]

Тех поддержка ночью спит:)

вчера около 20:00 произошел обрыв ОВК на магистрали в Лен. Области, сразу же выехала ремонтная бригада. Починили ближе к утру.

[Ringo]

Тех поддержка ночью спит:)

вчера около 20:00 произошел обрыв ОВК на магистрали в Лен. Области, сразу же выехала ремонтная бригада. Починили ближе к утру.

Суппорт должен быть круглосуточным, это раз ("Почему" - я уже писал выше).
Отвечать в случае аварий оповещение должно быть оперативным, а то узнаём обо всём из каких-то не ясныз источников; это два.
До каких пор инфу от нас скрывать будут? Тех поддержка вы или кто? Я согласен подождать пару часов, пока вы устраняете неполадки, но не надо всё замалчивать!
Да и о нормальном резервном канале давно пора позаботится было. Всё-таки большие деньги за и-нет платим =\

[Support]

Тех поддержка ночью спит:)

вчера около 20:00 произошел обрыв ОВК на магистрали в Лен. Области, сразу же выехала ремонтная бригада. Починили ближе к утру.

Суппорт должен быть круглосуточным, это раз ("Почему" - я уже писал выше).
Отвечать в случае аварий оповещение должно быть оперативным, а то узнаём обо всём из каких-то не ясныз источников; это два.
До каких пор инфу от нас скрывать будут? Тех поддержка вы или кто? Я согласен подождать пару часов, пока вы устраняете неполадки, но не надо всё замалчивать!
Да и о нормальном резервном канале давно пора позаботится было. Всё-таки большие деньги за и-нет платим =\

Как в любой порядочной организации, СЗТ имеет службу контроля качества предоставления услуг, которая работает с заявлениями абонентов через Абон. Отдел. Можете подойти на Дзержинского 5 и высказать все претензии в писменном виде.