Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Рвется связь!

Авангард, выделенные линии
петя
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:37

Сообщение петя » 20 апр 2009, 18:21

петя писал(а):последнюю неделю рвется связь,местами очень часто,помогите!
вроде понедельник,хмм,ни ответа,ни привета.......админы аууу :)
<3 avangard

Лорд Дагот,ты здесь местный советчик??
Если б я работал в ТП, я бы Вам сразу ответил "Давайте скорость пониже сделаем"
Эта проблема вообще к ТП отношения не имеет
что,админы попросили отписаться,голова у них после выходных бо-бо :twisted:
насоветуй мне,чтоб связь не рвалась
141000264145

Лорд Дагот
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 апр 2009, 17:44

Сообщение Лорд Дагот » 20 апр 2009, 20:04

Петя, сочувствую Вашему раздражению, но причин ему нет. В силу ряда причин у меня достаточно большой опыт. Не чувствовал бы себя уверенным - не советовал бы.
По Вашей проблеме советовать пока нечего, так как Вы не представили никакой информации. Уточните:
- падает ли линк (начинает мигать индикатор DSL) в моменты разрыва связи?
- не наблюдается ли "тормозов" интернета во время работы?
- запустите ping ya.ru -t на весь день работы, обратите внимание на ответы во время пропадания связи.
- зайдите на модем (по умолчанию это 192.168.1.1) и посмотрите скорость завязки модема (Downstream\Upstream) и затухания (Attenuation), представьте эти параметры здесь.

петя
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:37

Сообщение петя » 21 апр 2009, 21:45

По Вашей проблеме советовать пока нечего, так как Вы не представили никакой информации. Уточните:
- падает ли линк (начинает мигать индикатор DSL) в моменты разрыва связи?
- не наблюдается ли "тормозов" интернета во время работы?
- запустите ping ya.ru -t на весь день работы, обратите внимание на ответы во время пропадания связи.
- зайдите на модем (по умолчанию это 192.168.1.1) и посмотрите скорость завязки модема (Downstream\Upstream) и затухания (Attenuation), представьте эти параметры здесь.
Лорд Дагот,

-"лампочка" теперь мигает во время обрыва,чудом отписался,так как рвется связь,что даже не успевал зайти на форум :evil:
-во время работы "тормозов" не вижу,но связь порой рвется,даже не установившись :cry:
-это сложновато для меня,поконкретней бы...где вводить нужно?в командной строке?
-зайти не могу,если браузером нужно(видать умолчание другое стоит;модем юсби акорп,чайна)

рад,что ты решил помочь
141000264145

Nikola
Новичок
Новичок
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 19:35

Сообщение Nikola » 22 апр 2009, 09:33

А обрывы связи всё учащаются.
С 1 часу ночи (включен торент - 100% нагрузка на канал)
-- 0 обрывов
10 утра (отключен торент, вебсерфинг, онлайн игры, скачивание по мелочам)
-- 0 обрывов
20.00-24.00 - до 5 обрывов в час (падает линк, лампочка адсл гаснет. Нагрузка, онлайн игры, примерно 20-40% нагрузки на канал в мир).
P.S. Да, вытягиваю из адсл подключения максимум (20мб входящий, 2,5 мб исходящий), НО линия и оборудование как со стороны провайдера так и с моей стороны выдерживают очень хорошо. Проблема именно вечерняя (у меня). И хотелось бы услышать ответ ТП почему? Как избавица от обрывов ?

Gear
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 21 апр 2008, 12:12

Сообщение Gear » 22 апр 2009, 11:45

Лорд Дагот писал(а): Если лечится перезагрузкой модема, то большая вероятность того, что связь рубится из-за переполнения НАТ-таблицы из-за торрента. Лечить можно пробовать прошивкой модема на свежую. Если длинк, то ftp://dlink.ru/pub/ADSL/
Спасибо, дело было в большом количестве соединений торрента. Ну и прошивку Акорповскую заодно обновил, upnp заработал как надо.

Аватара пользователя
Slayzer
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 10 окт 2008, 09:26
Откуда: Кондопога
Контактная информация:

Сообщение Slayzer » 22 апр 2009, 14:26

Nikola писал(а):А обрывы связи всё учащаются.
С 1 часу ночи (включен торент - 100% нагрузка на канал)
-- 0 обрывов
10 утра (отключен торент, вебсерфинг, онлайн игры, скачивание по мелочам)
-- 0 обрывов
20.00-24.00 - до 5 обрывов в час (падает линк, лампочка адсл гаснет. Нагрузка, онлайн игры, примерно 20-40% нагрузки на канал в мир).
P.S. Да, вытягиваю из адсл подключения максимум (20мб входящий, 2,5 мб исходящий), НО линия и оборудование как со стороны провайдера так и с моей стороны выдерживают очень хорошо. Проблема именно вечерняя (у меня). И хотелось бы услышать ответ ТП почему? Как избавица от обрывов ?
Не только у Вас такая проблема...
Л/С: 141000242047

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 апр 2009, 12:42

CCK писал(а):
Romulus писал(а):Уважаемая администрация ! Вот уже в течении 4 дней невозможно пользоваться Интернетом . Постоянные обрывы связи !!!...............
В Беломорске это хроническая болезнь у всех пользователей которых я лично знаю. Большинство уже смерилось.
После того как был наш специалист, то обрывы абонента прекратились.
Вам необходимо все проверить по квартире, возможно полностью заменить проводку.
Slayzer писал(а):
CCK писал(а):
Romulus писал(а):Уважаемая администрация ! Вот уже в течении 4 дней невозможно пользоваться Интернетом . Постоянные обрывы связи !!!...............
В Беломорске это хроническая болезнь у всех пользователей которых я лично знаю. Большинство уже смерилось.
Аналогично в Кондопоге, у многих знакомых тоже самое...
Звонил я в ТП сказали что это у меня из-за неправильной коммутации по квартире...переделал всё как следует, при входящем звонке не рвётся связь, а рвётся просто так...ближе к ночи ещё более менее, но вечером это что-то нереальное, вобщем результат один и тот же... Последнюю неделю это вобще невозможно сосчитать сколько раз связь оборвалась...
Только ТП не надо говорить мол проверьте ещё раз линию и т.д. Это проблема носит массовый характер...
Я уже даже и звонить в ТП не хочу, знаю ответ: "С нашей стороны всё впорядке, проблемы где-то у Вас". И всем моим знакомым говорят аналогичное... Прям чудеса какие-то.
Вам тоже предлагаю полностью заменить проводку по квартире.
Sader писал(а):Здравствуйте! У меня проблема: постоянно рвется связь. Может ли это быть из-за того, что модем очень сильно греется? Проверял у друга, у него модем всегда холодный, а на моем хоть яичницу жарь. :shock: Связь обычно пропадает примерно после получаса работы модема, и приходится его выключать и ждать пока остынет. :cry: Так длится уже почти год... Родителям то этих 30 минут работы модема хватает, а вот когда я приезжаю к ним домой, меня это сильно напрягает :evil: Скажите, проблема действительно может быть в модеме или же это какие-то проблемы на линии?
Протестируйте с другим модемом, будет ли рваться связь.

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Сообщение CCK » 27 апр 2009, 17:54

Support писал(а):
CCK писал(а):
Romulus писал(а): Вам необходимо все проверить по квартире, возможно полностью заменить проводку.
ДВА ГОДА В КВАРТИРЕ кабель ЭКС-ШВПВЭ-5 1Х2Х0.5. Повторяюсь - данная проблема У ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ безлимита (с которыми знаком) в городе. До перехода на данный тариф такой проблемы не БЫЛО!! Более того, участились случаи, особенно вечером, когда в "Состоянии подключения" выходит запись - "не могу назначить IP", не говоря про то, что и IP есть и пинг на Онегу нормальный, а с мировые сайты не открываются и торентом не пользуюсь.
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 28 апр 2009, 08:31

CCK писал(а):
Support писал(а):
CCK писал(а): ДВА ГОДА В КВАРТИРЕ кабель ЭКС-ШВПВЭ-5 1Х2Х0.5. Повторяюсь - данная проблема У ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ безлимита (с которыми знаком) в городе. До перехода на данный тариф такой проблемы не БЫЛО!! Более того, участились случаи, особенно вечером, когда в "Состоянии подключения" выходит запись - "не могу назначить IP", не говоря про то, что и IP есть и пинг на Онегу нормальный, а с мировые сайты не открываются и торентом не пользуюсь.
Модемы у всех пользователей одинаковые или разные?

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Сообщение CCK » 28 апр 2009, 08:53

Оверченко Александр писал(а):
CCK писал(а):
Support писал(а):
Разные
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 28 апр 2009, 11:36

CCK, пожалуйста, подробнее опишите проблему: что за надписи, где появляются? Если не сложно, то выложите скрины.

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Сообщение CCK » 28 апр 2009, 11:49

Support писал(а):CCK, пожалуйста, подробнее опишите проблему: что за надписи, где появляются? Если не сложно, то выложите скрины.

Выложу как смогу т.к. с 18 часов вчерашнего дня проблем не возникало. Вроде все уже писали, что обрывы носят бессистемный характер.
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

zh_k
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 27 фев 2008, 15:59
Откуда: Кондопога

Сообщение zh_k » 29 апр 2009, 10:32

День добрый. Вобщем ребята такая проблема, уже на протяжении 2-х дней начал падать линк. Рвёться он на секунд 15, потом опять всё нормально на минут 20-30. Раньше встречался с такой проблемой, решали её прошивкой модема(500Т), вчера же опять прошил модем(посл. версию dlink.ru), поставил на pppoe\pppoa всё заработало. Буквально 15 минут назад линк упал снова. С проводкой и прочей заморочкой всё нормально. :?


Тариф безлм. 56к, л\с 141000248824.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 29 апр 2009, 12:00

zh_k писал(а):День добрый. Вобщем ребята такая проблема, уже на протяжении 2-х дней начал падать линк. Рвёться он на секунд 15, потом опять всё нормально на минут 20-30. Раньше встречался с такой проблемой, решали её прошивкой модема(500Т), вчера же опять прошил модем(посл. версию dlink.ru), поставил на pppoe\pppoa всё заработало. Буквально 15 минут назад линк упал снова. С проводкой и прочей заморочкой всё нормально. :?


Тариф безлм. 56к, л\с 141000248824.
Возможно это связано с поднятием скорости
Если обрывы будут повторятся, то предлагаю снизить скорость до 4 Мбит/с.

Аватара пользователя
Alexandra
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 04 ноя 2008, 02:09
Откуда: Петрозаводск
Контактная информация:

Сообщение Alexandra » 29 апр 2009, 20:07

В очередной раз проблемы с Инетом. Уже пару месяцев страдаю - ничего не меняется... Решила провести ping и tracert. Вот что вышло:

C:\Documents and Settings\Owner>ping onego.ru

Обмен пакетами с onego.ru [78.36.60.242] по 32 байт:

Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=31мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=19мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=20мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 78.36.60.242:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 19мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 23 мсек

C:\Documents and Settings\Owner>tracert onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * 21 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 20 ms 20 ms 20 ms 212.48.195.18
3 20 ms 20 ms 20 ms 195.161.136.123
4 19 ms 20 ms 20 ms www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Owner>ping yandex.ru

Обмен пакетами с yandex.ru [87.250.251.11] по 32 байт:

Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 87.250.251.11: число байт=32 время=42мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.250.251.11:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 42мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 42 мсек

C:\Documents and Settings\Owner>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 20 ms 24 ms 21 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 27 ms 26 ms * pppoe-205.194.48.212.avangard.spbnit.ru [212.48.
194.205]
3 26 ms * 25 ms pppoe-53.194.48.212.avangard.spbnit.ru [212.48.1
94.53]
4 * 25 ms * pppoe-97.194.48.212.avangard.spbnit.ru [212.48.1
94.97]
5 * 26 ms 26 ms 87.245.250.102
6 42 ms 55 ms 43 ms apollo-vlan121.yandex.net [87.250.233.103]
7 58 ms 43 ms 54 ms popovich-vlan121.yandex.net [87.250.233.110]
8 43 ms 59 ms * einstein-vlan2.yandex.net [87.250.228.138]
9 43 ms * * 87.250.251.11
10 43 ms 43 ms 41 ms yandex.ru [87.250.251.11]

Трассиров
ка завершена.


Сделайте что-нибудь, пожалуйста. Невозможно работать

Ответить