Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Настройка модема

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Настройка модема

Сообщение rostelecom_support » 05 янв 2017, 13:39

Squall писал(а):номер ЛС 8141592765
уже вторую неделю, пропадает интернет, после перезагрузки модема восстанавливаться, при этом IP телевидение продолжает работать, только интернет отваливается постоянно. На прошлой неделе пришла смс от ростелекома что "в вашем модеме обнаружена ошибка мы ее устранили, перезагрузите устройство" каждый час перезагружаем )))
что делать??
Здравствуйте! Правильно мы понимаем, что Вы из Якутии? Если так, то в настоящий момент в Вашем регионе зафиксирована массовая проблема. Восстановительные работы ведутся. От лица компании приносим извинения за неудобства.

Squall
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 май 2008, 22:01

Re: Настройка модема

Сообщение Squall » 05 янв 2017, 13:42

нет из Петрозаводска, неправильно указал ЛС, в формате тел номера, вот ЛС 210010330287

Аватара пользователя
rostelecom_support
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51

Re: Настройка модема

Сообщение rostelecom_support » 05 янв 2017, 14:23

Squall писал(а):нет из Петрозаводска, неправильно указал ЛС, в формате тел номера, вот ЛС 210010330287
Подскажите модель вашего маршрутизатора. Речь идет о D-link?

Squall
Новичок
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 20 май 2008, 22:01

Re: Настройка модема

Сообщение Squall » 05 янв 2017, 14:33

да D-link R5402. прошивка
Hardware Version B1
Software Version SZ1_1.3.5d

Olonsoc
Новичок
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 17:39

Re: Настройка модема

Сообщение Olonsoc » 03 май 2018, 20:44

Сегодня у друга ADSL интернет перестал работать. Когда пришел, обнаружил, что открывается только страница onego.ru. Другие адреса не отображаются. Решил сменить в настройках модема DNS адрес. Был: 78.36.60.226 и 78.36.63.2. Поменял на DNS от яндекс 77.88.8.8 и 77.88.8.1. После этого интернет заработал. Почему интернет не работает со старыми адресами?

Ответить