Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы интернета

Авангард, выделенные линии
Kyo
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 02 окт 2010, 16:02

Сообщение Kyo » 30 окт 2010, 20:12

наблюдаются аналогичные проблемы что и у предыдущих пользователей

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 30 окт 2010, 21:26

По предварительной информации в 15-00 был оборван один из магистральных кабелей, было потеряно примерно 20% траффика. В 21-30 кабель восстановлен.

vahram
Новичок
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 19 авг 2008, 11:15

Не нашел нужной темы, поэтому пишу тут

Сообщение vahram » 02 ноя 2010, 23:39

У меня следующая проблема, я в последнее время не могу смотреть нормально видео онлайн, видео долго грузится (практически на всех сайтах например ex.ua и так же vkontakte.ru), по тарифному плану скорость 5 мбит/с, но на сколько я в курсе, для нормального просмотра (без подгрузок) скорости в 1 мбит/с должно спокойно хватать.
Но примерно с месяц назад все было отлино. Ранее уже такое было, но после звонка к оператору в службу тех. поддержки ваши специалисты исправляли эту ситуацию. Огромная просьба исправить!!!
Лицевой счет № 210010278474

Anafema
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 дек 2008, 10:18

Сообщение Anafema » 06 ноя 2010, 17:04

проблема в том что музыка - видео онлайн практически не загружаются ..хотя торренты качают стабильно .
проверьте в чем проблема! а то не возможно так .
данная ситуация появилась неделю назад .
№141000242482
модем DSL- 2500U

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 07 ноя 2010, 01:29

Anafema писал(а):проблема в том что музыка - видео онлайн практически не загружаются ..хотя торренты качают стабильно .
проверьте в чем проблема! а то не возможно так .
данная ситуация появилась неделю назад .
Попробуйте посмотреть видео из другого браузера и переустановите флешплеер, возможно, проблема у Вас возникла из-за этих программ на Вашем компьютере.

Progresso
Новичок
Новичок
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 00:20
Откуда: Соломенное

Сообщение Progresso » 08 ноя 2010, 21:02

С начала праздников происходят постоянные обрывы связи продолжительностью от 3 до 10 минут. Обрывы происходят с разным интервалом, иногда сеть стабильно работает несколько часов, а иногда обрывы происходят каждые 5 минут.
Вот так примерно выглядит ping до onego.ru

Код: Выделить всё

C:\Users\User>ping -t onego.ru

Обмен пакетами с onego.ru [78.36.60.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=40мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=25мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=83мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=26мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=26мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=26мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=28мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=30мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=29мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=27мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=25мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.1.1: Заданная сеть недоступна.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=33мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=104мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=36мс TTL=61
[...]
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=33мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=37мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=35мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=33мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=54мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=33мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=36мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=37мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=36мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=36мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=37мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=37мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=33мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=35мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=37мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=34мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 78.36.60.242:
    Пакетов: отправлено = 220, получено = 170, потеряно = 50
    (22% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 25мсек, Максимальное = 106 мсек, Среднее = 36 мсек
л\с 141000087862

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 09 ноя 2010, 09:38

Progresso писал(а):С начала праздников происходят постоянные обрывы связи продолжительностью от 3 до 10 минут. Обрывы происходят с разным интервалом, иногда сеть стабильно работает несколько часов, а иногда обрывы происходят каждые 5 минут.
Вот так примерно выглядит ping до onego.ru
...
л\с 141000087862
На порту поставлен 8Мбит/с g-dmt профиль, если будут обрывы пишите.

townie
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 28 дек 2008, 19:23
Откуда: Петрозаводск

Сообщение townie » 11 ноя 2010, 09:36

Л/с 141000030938.
Вчера начались проблемы с входом в гугл. Т.е. через http не грузится или грузится с большим трудом. Через IP-номер грузится сразу, но дальше перейти(по ссылкам) оч. долго или вообще невозможно, когда как. Пинг 60 и выше.
Вообще-то бывало и раньше, но 1-7 ноября всё летало как надо.
Также не могу войти на msn.com, speedtest.net. Начинает загружать и -"превышен предел ожидания".
Файл hosts чистый, вирусов вроде нет.
Последний раз редактировалось townie 11 ноя 2010, 09:42, всего редактировалось 1 раз.

townie
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 28 дек 2008, 19:23
Откуда: Петрозаводск

Сообщение townie » 11 ноя 2010, 09:39

P.S. скорость 7 и выше, браузеры Seamonkey, IE7.

townie
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 28 дек 2008, 19:23
Откуда: Петрозаводск

Сообщение townie » 11 ноя 2010, 11:17

Грузится нормально, спасибо техподдержке.

Аватара пользователя
Dead Krolik
Новичок
Новичок
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 15 мар 2008, 22:37
Контактная информация:

Сообщение Dead Krolik » 12 ноя 2010, 22:08

В последнее время наблюдается какая-то странная фигня. По большей части скорость нормальна, но в некоторые периоды падает. Причем если перезагрузить ADSL-модем, то скорость первую минуту хорошая, а затем опять скатывается до минимума.

Проверял на 3х компах, разные браузеры.

Номер договора точно не знаю, возможно это 1088275/а от 2007 года. Если что в личку могу назвать точные свои данные.

Anafema
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 дек 2008, 10:18

Сообщение Anafema » 13 ноя 2010, 11:47

Интересная проблемка ... если качать через торрент с карельских ресурсов то все стабильно и хорошо .. но вот если начинаешь тянуть что либо с мира то инет падает (совсем падает) помогает только ребут модема
причем все лампочки стабильно зеленые ...и после ребута инет долго встает на место . в чем может быть проблема .
№141000242482
модем DSL- 2500U

nra76
Новичок
Новичок
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 07 мар 2010, 12:17

Сообщение nra76 » 29 ноя 2010, 08:48

целые сутки не было интернета в костомукше.в тех.поддержке сказали,что это профилактические работы с волокном.то есть они были запланированы.так неужели нельзя было предупредить пользователей заранее,хотя бы здесь на форуме???как то не очень красиво получается... :(

aaawww
Новичок
Новичок
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 13 май 2009, 11:49

Сообщение aaawww » 29 ноя 2010, 19:02

nra76 писал(а):целые сутки не было интернета в костомукше.в тех.поддержке сказали,что это профилактические работы с волокном.то есть они были запланированы.так неужели нельзя было предупредить пользователей заранее,хотя бы здесь на форуме???как то не очень красиво получается... :(
Как ответят admins? И будут ли предуреждать ?

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 29 ноя 2010, 20:12

Компания приносит свои извинения за длительный перерыв в работе Интернет в части городов Карелии. Мы приложим все усилия для оперативного информирования пользователей о планируемых работах с перерывом связи.

Ответить