Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы интернета
Re: Проблемы интернета
Прошивка самая последняя если чё стоит.
Модем dsl-584T
Прошивка V3.02B01T01.RU-A.20071226
Обрывы стали ещё чаще, ищите проблему у себя
Модем dsl-584T
Прошивка V3.02B01T01.RU-A.20071226
Обрывы стали ещё чаще, ищите проблему у себя
141000264935
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
У вас за сегодня было 8 падений линка, хотя параметры линии в норме.Olmat писал(а):обрывы участились,наивно полагать что у всех прошивки резко устарели,еще днем все ок было
Software Version: RU_DSL-2540U_3-06-04-3J00.A2pB023g2.d19b
Прошивки не обязаны устаревать все разом, они могут все разом содержать недостаток, проявляющийся в одно время. Если у половины обратившихся будут модемы другого производителя, нежели dlink, тогда предположение несостоявшееся.
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Сброс сессии по запросу оборудования клиента не является проблемой оборудования оператора.spawn писал(а):Прошивка самая последняя если чё стоит.
Модем dsl-584T
Прошивка V3.02B01T01.RU-A.20071226
Обрывы стали ещё чаще, ищите проблему у себя
Re: Проблемы интернета
опять обрыв,но на этот раз обошлось без перезагрузки модема.
лс 1410000212463
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Пожалуйста, указывайте лицевые счета или номера телефонов при обращениях.
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Если сейчас проблема начнет проявляться, пожалуйста, обязательно напишите в этой теме и укажите лицевой счет. Заранее спасибо.
Re: Проблемы интернета
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.
C:\Users\Администратор>tracert css.vipgms.ru
Трассировка маршрута к css.vipgms.ru [10.0.12.7]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 7 ms 6 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
3 5 ms 5 ms 5 ms 172.16.90.49
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
(c) Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.
C:\Users\Администратор>tracert css.vipgms.ru
Трассировка маршрута к css.vipgms.ru [10.0.12.7]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 7 ms 6 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
3 5 ms 5 ms 5 ms 172.16.90.49
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
Re: Проблемы интернета
Не могу зайти на сервер
731601
731601
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Похоже ситилинк не добавил новую подсеть СЗТ в пиринг, а Вы получили адрес из новой подсети. Завтра я свяжусь с представителями Ситилинка и мы урегулируем этот вопрос. Пока можно попробовать сбросить и поднять сессию и получить адрес из старых подсетей.x5FaR писал(а):Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.
C:\Users\Администратор>tracert css.vipgms.ru
Трассировка маршрута к css.vipgms.ru [10.0.12.7]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 7 ms 6 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
3 5 ms 5 ms 5 ms 172.16.90.49
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Данная проблема решена, часть новой подсети не была анонсирована нами Ситилинку.x5FaR писал(а):Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.
C:\Users\Администратор>tracert css.vipgms.ru
Трассировка маршрута к css.vipgms.ru [10.0.12.7]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 8 ms 7 ms 6 ms ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
3 5 ms 5 ms 5 ms 172.16.90.49
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
Re: Проблемы интернета
с айпи вида 78.36.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 24 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на aim.400kg.ru 17-19 мс
с айпи вида 92.101.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 37-40 мс + m9.webdc.ru не отвечает
пинг на dm.400kg.ru 85-90 мс
с айпи вида 178.ххх.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 25 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на dm.400kg.ru 17-19 мс
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 24 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на aim.400kg.ru 17-19 мс
с айпи вида 92.101.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 37-40 мс + m9.webdc.ru не отвечает
пинг на dm.400kg.ru 85-90 мс
с айпи вида 178.ххх.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 25 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на dm.400kg.ru 17-19 мс
лс 141000183167
ФАСТ ПРОФИЛЬ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
ФАСТ ПРОФИЛЬ НЕ ОТКЛЮЧАТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
-
- Site Admin
- Сообщения: 637
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30
Re: Проблемы интернета
Спасибо за приведенную диагностику.brick писал(а):с айпи вида 78.36.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 24 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на dm.400kg.ru 85-90 мс
с айпи вида 92.101.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 37-40 мс + m9.webdc.ru не отвечает
пинг на dm.400kg.ru 85-90 мс
с айпи вида 178.ххх.хх.ххх
пинг на gamefrag.ru 25-27 мс 25 ms 23ms 24 ms m9.webdc.ru
пинг на dm.400kg.ru 17-19 мс
Что касается проблем, описываемых пользователями в последние две недели. Проблемы оказались сложно диагностируемыми. Ряд филиалов компании подтвердили появление жалоб. В настоящее время технические службы СЗТ работают по этим вопросам с производителями оборудования, пиринговыми партнерами(Google и многие другие).
Спасибо за Вашу реакцию, она помогает нам сделать сеть СЗТ лучше. Приносим извинения за доставленные неудобства.