Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 18 дек 2009, 10:37

balakvit писал(а):Даже при опущенном соединение лампочка ADSL на модеме резко гаснет и потом долго загружается (мигает) то же самое при включенном инете.

Провод проверял он у меня новый.

После вашей перезагрузки минут 30 работал хорошо...

Вот и утро наступило и опять обрывы инета пришли(((
Последний обрыв замечен 2009-12-17 16:23:05, если повторятся, то будем тестировать на стабильном профиле.

mad_pilot
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26

Сообщение mad_pilot » 20 дек 2009, 10:23

Номер договора 141000164770
Обрывы уже вторую неделю. Аська постоянно отваливается.
С рапидшары ничего невозможно скачать, т.к. минут через 20 - 30 обрыв и всё по новой начинать приходится. Потом снова обрыв и т.д.

pokemon
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 янв 2009, 17:55

Сообщение pokemon » 20 дек 2009, 18:52

Номер договора 1104297/А. Наблюдаются обрывы связи последние два часа. Скорость стояла на 16. Может чё-нить слетело (такое ранее было)...

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 21 дек 2009, 10:00

mad_pilot писал(а):Номер договора 141000164770
Обрывы уже вторую неделю. Аська постоянно отваливается.
С рапидшары ничего невозможно скачать, т.к. минут через 20 - 30 обрыв и всё по новой начинать приходится. Потом снова обрыв и т.д.
Судя по логам последний обрыв 2009-12-20 17:32:54 и сессия длилась 24 часа. Сейчас обрывов тоже нет. Запустите непрерывный пинг (Пуск - Выполнить - cmd -ОК, ping onego.ru -t) и проверьте теряются ли пакеты во время обрывов.
pokemon писал(а):Номер договора 1104297/А. Наблюдаются обрывы связи последние два часа. Скорость стояла на 16. Может чё-нить слетело (такое ранее было)...
Большинство обрывов по запросу от модема, сейчас он выключен, параметров не посмотреть.

pokemon
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 янв 2009, 17:55

Сообщение pokemon » 21 дек 2009, 11:10

Support писал(а):
pokemon писал(а):Номер договора 1104297/А. Наблюдаются обрывы связи последние два часа. Скорость стояла на 16. Может чё-нить слетело (такое ранее было)...
Большинство обрывов по запросу от модема, сейчас он выключен, параметров не посмотреть.
Модем будет включен вечером после 19.00. Сообщение писалось вчера, когда все были дома, сейчас все на работе.

mad_pilot
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 21:26

Сообщение mad_pilot » 21 дек 2009, 11:24

Support писал(а):
mad_pilot писал(а):Номер договора 141000164770
Обрывы уже вторую неделю. Аська постоянно отваливается.
С рапидшары ничего невозможно скачать, т.к. минут через 20 - 30 обрыв и всё по новой начинать приходится. Потом снова обрыв и т.д.
Судя по логам последний обрыв 2009-12-20 17:32:54 и сессия длилась 24 часа. Сейчас обрывов тоже нет. Запустите непрерывный пинг (Пуск - Выполнить - cmd -ОК, ping onego.ru -t) и проверьте теряются ли пакеты во время обрывов.

Обмен пакетами с onego.ru [78.36.60.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=476мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=320мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=435мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=463мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=125мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=325мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=305мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=315мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=456мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=330мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=362мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=508мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=481мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=360мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=411мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=279мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=285мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=320мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=450мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=378мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=462мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=576мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=383мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=340мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=289мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=186мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=231мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=342мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=428мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=438мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=615мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=366мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=330мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=386мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=321мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=443мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=474мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=340мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=496мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=410мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=516мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=458мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=301мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=249мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=361мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=349мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=387мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=530мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=552мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=369мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=415мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=491мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=464мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=369мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=563мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=431мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=452мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=241мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=406мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=305мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=500мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=522мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=533мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=452мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=362мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=335мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=389мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=415мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=390мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=522мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=464мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=578мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=384мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=345мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=242мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=280мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=457мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=473мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=578мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=248мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=316мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=332мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=428мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=356мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=432мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=509мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=443мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=394мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=498мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=414мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=482мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=464мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=255мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=289мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=433мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=464мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=460мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=442мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=342мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=425мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=462мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=204мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=410мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=517мс TTL=61
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=381мс TTL=61

Статистика Ping для 78.36.60.242:
Пакетов: отправлено = 114, получено = 105, потеряно = 9
(7% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 125мсек, Максимальное = 615 мсек, Среднее = 400 мсек
Control-C

Coner
Новичок
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 мар 2009, 17:46

Сообщение Coner » 21 дек 2009, 14:37

Support писал(а):
balakvit писал(а):Месяц все работало отлично а вчера и сегодня постоянные обрывы связи № дог. 141000098705
Coner писал(а):тоже обрывы связи, лиц. счет 1-14001656 .
Просто какой-то кошмар. Падает связь каждые 10-20 минут.
Вы подключены на одном оборудовании, перезагрузил, тестируйте.
Спасибо за помощь, помогло. Больше проблем не наблюдаем.

balakvit
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 31 дек 2008, 00:13

Сообщение balakvit » 22 дек 2009, 19:13

Опустите пожалуйста скорость до 8-6 Мб дог № 141000098705

pokemon
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 янв 2009, 17:55

Сообщение pokemon » 22 дек 2009, 21:29

Номер договора 1104297/А. Постоянные обрывы.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 23 дек 2009, 11:04

balakvit писал(а):Опустите пожалуйста скорость до 8-6 Мб дог № 141000098705
Снизил скорость до 8Мбит/с.
pokemon писал(а):Номер договора 1104297/А. Постоянные обрывы.
Поставлен стабильный g-dmt профиль, обрывы по запросу от модема продолжаются, модем прошит в последнюю версию ПО?

pokemon
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 янв 2009, 17:55

Сообщение pokemon » 23 дек 2009, 14:01

Support писал(а):Поставлен стабильный g-dmt профиль, обрывы по запросу от модема продолжаются, модем прошит в последнюю версию ПО?
года полтора назад прошивал. До морозов все было нормально. Модем ДЛинк 500Т. Походу надо модем поменять до кучи, давно хотел это сделать.

Аватара пользователя
marchelo
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 ноя 2009, 22:01
Откуда: Кондопога

Сообщение marchelo » 24 дек 2009, 08:11

Здравствуйте!В последнее время стал обрываться интернет,посмотрите пожалуйста. лицевой 141000263715

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 24 дек 2009, 10:45

marchelo писал(а):Здравствуйте!В последнее время стал обрываться интернет,посмотрите пожалуйста. лицевой 141000263715
Внешне все в порядке, перегрузил порт, если обрывы будут продолжаться, то скорость будет снижена.

Аватара пользователя
marchelo
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 19 ноя 2009, 22:01
Откуда: Кондопога

Сообщение marchelo » 24 дек 2009, 10:48

Спасибо!Если что сообщу вам

pokemon
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 30 янв 2009, 17:55

Сообщение pokemon » 24 дек 2009, 10:59

Support, видел вчера что скорость мне поставлена 8. Спасибо!!!!, хот и медленно, но стабильно. Эту ситуацию мне объясняли тем, что живу в сулажгоре и линия идет по воздуху, и в сильные морозы появляются обрывы и приходится снижать скорость, а на лето ставить обратно. Поэтому до весенней оттепели я думаю я вас не побеспокою.

Ответить