Проблемы с обрывами связи.

Support · Сообщение **Support** » 09 мар 2010, 09:48

Swift писал(а):рвётся связь

Сейчас по логам обрывов не вижу.

Faner писал(а):
Support писал(а):Не вижу много обрывов, изменил настройки подключения.
не помогло, разрывы продолжаются

Скорость снижена до 8Мбит/с, если будут обрывы пишите.

timonn48 · Сообщение **timonn48** » 09 мар 2010, 11:28

начиная с нового года начались проблемы-постоянно обрывается связь. гаснет лампочка статуса на несколько секунд,потом связь восстанавливается. переодичность хаотическая-может и полчаса продержаться,но в основном ежеминутно.(особенно вчера,вообще нереально было шарится по сайтам). проводку заменил.есть 1 скрутка(проверил).обращался в службу поддержки(8147) ни один совет не помог. помогите вы. № договора 141000247169

Pavlikk · Сообщение **Pavlikk** » 09 мар 2010, 16:46

договор 0034499
Последние дней 10 постоянные обрывы связи, часто по нескольку раз в день. Раньше такого не было...

Support · Сообщение **Support** » 09 мар 2010, 16:59

timonn48 писал(а):начиная с нового года начались проблемы-постоянно обрывается связь. гаснет лампочка статуса на несколько секунд,потом связь восстанавливается. переодичность хаотическая-может и полчаса продержаться,но в основном ежеминутно.(особенно вчера,вообще нереально было шарится по сайтам). проводку заменил.есть 1 скрутка(проверил).обращался в службу поддержки(8147) ни один совет не помог. помогите вы. № договора 141000247169

Отпишите по результатам в лс.

Pavlikk писал(а):договор 0034499
Последние дней 10 постоянные обрывы связи, часто по нескольку раз в день. Раньше такого не было...

Поставил 16Мбит/с на порту, перегрузил оборудование, если будут обрывы пишите.

Pavlikk · Сообщение **Pavlikk** » 09 мар 2010, 17:01

Support писал(а):
Pavlikk писал(а):договор 0034499
Последние дней 10 постоянные обрывы связи, часто по нескольку раз в день. Раньше такого не было...
Поставил 16Мбит/с на порту, перегрузил оборудование, если будут обрывы пишите.

Спасибо.

moonbootica · Сообщение **moonbootica** » 10 мар 2010, 14:08

постоянные обрывы связи
л.с 141000246386

morrison · Сообщение **morrison** » 10 мар 2010, 14:39

Постояные обрывы.
141000082728

Support · Сообщение **Support** » 10 мар 2010, 15:15

moonbootica писал(а):постоянные обрывы связи
л.с 141000246386

Если не поможет прошивка пишите.

morrison писал(а):Постояные обрывы.
141000082728

По логам обрыв раз в 24 часа, сделал жесткое ограничение скорости 14Мбит/с, если будут обрывы пишите лс, желательно укажите контактный номер телефона.

blacksite · Сообщение **blacksite** » 10 мар 2010, 21:36

Постоянные обрывы связи, буквально каждую минуту.
Номер телефона 56-98-38.

Support · Сообщение **Support** » 11 мар 2010, 09:35

blacksite писал(а):Постоянные обрывы связи, буквально каждую минуту.
Номер телефона 56-98-38.

Перегрузил оборудование, обрывов нет.

blacksite · Сообщение **blacksite** » 11 мар 2010, 17:52

Support писал(а):Перегрузил оборудование, обрывов нет.

Спешу вас огорчить, разрывы продолжаются.

Support · Сообщение **Support** » 12 мар 2010, 09:40

blacksite писал(а):Спешу вас огорчить, разрывы продолжаются.

Линия сдана на проверку.

andreS · Сообщение **andreS** » 12 мар 2010, 16:56

Та же ерунда - постоянные обрывы и модем не может завязаться по полчаса.
И не советуйте отрубить annexm или еще уменьшить скорость, ибо раньше все работало на раз

Когда на порту было выставлено 16 мегабит, столько обрывов не наблюдалось, завязывался за 1-2 мин. Отдача шпарила 1,5 мегабита, а щас с трудом выдает меньше одного. Проверьте плиз с вашей стороны, сколько мона?

пысы: могет у меня тут косяк?
SNR Margin (dB): 17.4 6.0
Attenuation (dB): 28.0 16.6
Output Power (dBm): 9.9 0.0

Support · Сообщение **Support** » 12 мар 2010, 17:19

andreS писал(а):Та же ерунда - постоянные обрывы и модем не может завязаться по полчаса.
И не советуйте отрубить annexm или еще уменьшить скорость, ибо раньше все работало на раз
Когда на порту было выставлено 16 мегабит, столько обрывов не наблюдалось, завязывался за 1-2 мин. Отдача шпарила 1,5 мегабита, а щас с трудом выдает меньше одного. Проверьте плиз с вашей стороны, сколько мона?

пысы: могет у меня тут косяк?
SNR Margin (dB): 17.4 6.0
Attenuation (dB): 28.0 16.6
Output Power (dBm): 9.9 0.0

Тем не менее отключаю, т.к. при создании темы на форуме сразу об этом упоминалось, будут жалобы annex m снимаем без вопросов.
SNR Margin 6.0 по исходящем потоку, annex m точно работать не будет. Сейчас SNR Margin 12.5.
Проверьте в течении выходных, если обрывы будут, то линия будет сдана на проверку.

andreS · Сообщение **andreS** » 12 мар 2010, 17:56

Support писал(а):Тем не менее отключаю...

ну спасибо, так куда проще, чем разобраться, в чем траблы. Раньше ж SNR Margin по двадцатке в обе стороны давал? Линия по дому в поряде, дам заявку на проверку до узла.

хехе. и это с десятой попытки, до этого ваще входящая ноль

огромное спасибо, только из оплаты вычесть не забудьте