Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 25 мар 2010, 09:46

smersh998 писал(а):Часто пропадает интернет.Вырубится на 1 минуту или 2 и потом сам же и включается.Сама сеть работает очень нестабильно,часто скорость очень низкая и явно ниже чем в договоре.Номер договора не помню,телефон 520182
Включите модем, необходимо посмотреть параметры завязки. По телефону никто не ответил.
kipa77 писал(а):Тупит интернет,половина сайтов не грузится:майл ру,ЖЖ, и т.д.,в 8 вечера началось. Перегрузил модем,заработало.Раньше такого не было.
Необходимо тестировать в момент появления проблемы. Проверьте идут "пинги" на эти сайты, сейчас поставил профиль на 18Мбит/с.

Аватара пользователя
kipa77
Новичок
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 25 май 2009, 20:58

Сообщение kipa77 » 25 мар 2010, 18:58

kipa77 писал(а):Тупит интернет,половина сайтов не грузится:майл ру,ЖЖ, и т.д.,в 8 вечера началось. Перегрузил модем,заработало.Раньше такого не было.
[/quote]Необходимо тестировать в момент появления проблемы. Проверьте идут "пинги" на эти сайты, сейчас поставил профиль на 18Мбит/с.[/quote]пинга небыло-превышен интервал для запроса-.Даже яндекс не пинговался,хотя страница грузилась

Аватара пользователя
kipa77
Новичок
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 25 май 2009, 20:58

Сообщение kipa77 » 25 мар 2010, 21:01

Сегодня опять в 20-50 пропала сеть,пинга соответственно нет,на значке в трее написано подключение временно отсутствует или ограничено,перегрузил модем-всё работает нормально.Больше года проблем не было никаких,а несколько дней подряд вот такая беда.
З.Ы.Анологично в Винде и В Убунте

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 26 мар 2010, 09:21

kipa77 писал(а):Сегодня опять в 20-50 пропала сеть,пинга соответственно нет,на значке в трее написано подключение временно отсутствует или ограничено,перегрузил модем-всё работает нормально.Больше года проблем не было никаких,а несколько дней подряд вот такая беда.
З.Ы.Анологично в Винде и В Убунте
Попробуйте прошить модем в последнюю версию ПО, как подобрать, откуда скачать и как обновить, можно прочитать тут http://www.dlink.ru/ru/faq/156/938.html

Atwa
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 мар 2010, 11:05

Сообщение Atwa » 26 мар 2010, 11:09

Не могли бы проверить что не так у нас с внутренним каналом? ип 92.101.193.174

если тянуть что-либо с локальных ресурсов инет умирает, видимо скорость слишком большая? 5-7 метров в среднем.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 26 мар 2010, 12:11

Atwa писал(а):Не могли бы проверить что не так у нас с внутренним каналом? ип 92.101.193.174

если тянуть что-либо с локальных ресурсов инет умирает, видимо скорость слишком большая? 5-7 метров в среднем.
Подайте, пожалуйста, заявку по номеру 8147 с указанием лицевого счета.

Аватара пользователя
smersh998
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 13 апр 2008, 15:02

Сообщение smersh998 » 26 мар 2010, 16:52

Support писал(а):
smersh998 писал(а):
Включите модем, необходимо посмотреть параметры завязки. По телефону никто не ответил.
Модем включён,проверяйте.

Аватара пользователя
kipa77
Новичок
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 25 май 2009, 20:58

Сообщение kipa77 » 28 мар 2010, 21:20

kipa77 писал(а):Тупит интернет,половина сайтов не грузится:майл ру,ЖЖ, и т.д.,в 8 вечера началось. Перегрузил модем,заработало.Раньше такого не было.
Я тут покопался в нете,нашёл похожую проблемуhttp://forum.gorki-net.ru/viewtopic.php?f=4&t=37почему то меняется значение MTU c 1400 на 1492,после перезагрузки модема MTU опять становится 1400.Интересно,почему это было между 20 и 21 часами...Кстати, в выходные сбоев не было, всё в норме.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 29 мар 2010, 08:24

kipa77 писал(а):Я тут покопался в нете,нашёл похожую проблемуhttp://forum.gorki-net.ru/viewtopic.php?f=4&t=37почему то меняется значение MTU c 1400 на 1492,после перезагрузки модема MTU опять становится 1400.Интересно,почему это было между 20 и 21 часами...Кстати, в выходные сбоев не было, всё в норме.
Проблема решается прошивкой модема.

Аватара пользователя
kipa77
Новичок
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 25 май 2009, 20:58

Сообщение kipa77 » 29 мар 2010, 17:42

Support писал(а):
kipa77 писал(а):Я тут покопался в нете,нашёл похожую проблемуhttp://forum.gorki-net.ru/viewtopic.php?f=4&t=37почему то меняется значение MTU c 1400 на 1492,после перезагрузки модема MTU опять становится 1400.Интересно,почему это было между 20 и 21 часами...Кстати, в выходные сбоев не было, всё в норме.
Проблема решается прошивкой модема.
Ясно,спасибо

Pavlikk
Новичок
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 23 янв 2010, 16:10

Сообщение Pavlikk » 05 апр 2010, 17:45

Последние дни опять регулярно вылетает интернет....

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 06 апр 2010, 08:49

Pavlikk писал(а):Последние дни опять регулярно вылетает интернет....
Поставлен 8Мбит/с g-dmt профиль, если обрывы продолжатся, линия будет сдана на проверку.

Аватара пользователя
Cloud
Новичок
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 01:56

Сообщение Cloud » 07 апр 2010, 11:24

Со вчерашнего вечера начались проблемы: постоянно обрывается связь, на модеме гаснут лампочки DSL и Internet как будто модем перезагружается. В течение двух минут связь восстанавливается, но через минуту может снова оборваться. Перепрошивка модема не помогла
да-да, это я. аплодисментов не надо

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 07 апр 2010, 11:43

Cloud писал(а):Со вчерашнего вечера начались проблемы: постоянно обрывается связь, на модеме гаснут лампочки DSL и Internet как будто модем перезагружается. В течение двух минут связь восстанавливается, но через минуту может снова оборваться. Перепрошивка модема не помогла
Сейчас максимально вяжется на 16Мбит/с, если будут обрывы, снизим до 8Мбит/с.

Аватара пользователя
Cloud
Новичок
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 01:56

Сообщение Cloud » 07 апр 2010, 11:50

Support писал(а):Сейчас максимально вяжется на 16Мбит/с, если будут обрывы, снизим до 8Мбит/с.
снижайте, обрывы продолжаются
да-да, это я. аплодисментов не надо

Ответить