Проблемы с обрывами связи.

[Support]

В течение нескольких дней постоянно рвется связь.Сейчас модем завязывается на скорости 16 мбит/сек. Интернет не стоит и нескольких минут,потом
разрыв связи и попытка нового соединения.И так постоянно.
Просьба скорость на порту снизить до 8 мбит, потом посмотрю,что делать дальше.

Номер договора 141000028374

Скорость снижена, проверьте линию по квартире, если проблема останется пишите.

[Viktor K.]

Спасибо,понаблюдаем.

[Andrew115]

Здравствуйте! Беспокоят частые обрывы связи, шум, треск на домашнем телефоне. Воздушная линия обвисла и соприкасается с другими проводами на улице. Весной этого года приходил мастер, проблему не устранил, сказал ждать лета, чтобы была возможность провести ремонтные работы, скорость интернета снизили.

[Support]

Здравствуйте! Беспокоят частые обрывы связи, шум, треск на домашнем телефоне. Воздушная линия обвисла и соприкасается с другими проводами на улице. Весной этого года приходил мастер, проблему не устранил, сказал ждать лета, чтобы была возможность провести ремонтные работы, скорость интернета снизили.

Здравтсвуйте, телефонная линия сдана на проверку.

Upd. Линия проверена, обрывов нет, по поводу касания с другими проводами проблема решится в ближайшее время.

[brick]

проверьте пожалуйста линию

[Support]

проверьте пожалуйста линию

Скорость снижена до 8Мбит/с, если будут обрывы пишите, проверим линию. Просьба оставлять модем включенным.

[Andrew115]

Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.

[Support]

Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.

Здравствуйте, скорость уже 4Мбит/с, обрывы остались?

[Andrew115]

Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.

Здравствуйте, скорость уже 4Мбит/с, обрывы остались?

Вроде пока полет нормальный.

[copSs]

Здравствуйте. С недавнего времени появились частые обрывы связи (в интервале от 10 минут до 1 часа) приемущественно вечером (иногда днём).
141000097163

[Support]

Здравствуйте. С недавнего времени появились частые обрывы связи (в интервале от 10 минут до 1 часа) приемущественно вечером (иногда днём).
141000097163

Здравствуйте, перезагрузил оборудование. По логам есть рассинхронизации, если дома есть скрутки, то желательно их перезаделать. Если проблема останется, пишите.

[mdv]

Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.

[Support]

Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.

Здравствуйте, назначена проверка Вашего подключения.

[mdv]

Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.

Здравствуйте, назначена проверка Вашего подключения.

Здравствуйте. Можно узнать, как продвигаются работы? Ко мне приходили в среду и интернет стал еще хуже, так, что теперь у меня интернет отваливается не только после снятия трубки, но и сам по себе. Теперь модем не может соединиться по полчаса и более приходится выключать, включать и ждать опять столько же чтобы он раза с 50 подключился. Скорость скачет от 1 до 3 мегабит, а исходящая вообще от 200 до 500 килобит и скорость одинаковая, что в Карелии, что в не её. Мне в среду сказали, что пусть пока будет так, не будем переключать, а придем завтра (в четверг) с оборудованием и будем проверять, но не вчера, не сегодня ни кого нет!

[Support]

Здравствуйте. Можно узнать, как продвигаются работы? Ко мне приходили в среду и интернет стал еще хуже, так, что теперь у меня интернет отваливается не только после снятия трубки, но и сам по себе. Теперь модем не может соединиться по полчаса и более приходится выключать, включать и ждать опять столько же чтобы он раза с 50 подключился. Скорость скачет от 1 до 3 мегабит, а исходящая вообще от 200 до 500 килобит и скорость одинаковая, что в Карелии, что в не её. Мне в среду сказали, что пусть пока будет так, не будем переключать, а придем завтра (в четверг) с оборудованием и будем проверять, но не вчера, не сегодня ни кого нет!

Здравствуйте, на сегодня назначена проверка линии с приборами.

Upd. Поменяли порт на станции, проверьте на стабильность.