Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 07 окт 2009, 09:30

Pallundra писал(а):Постоянно рвется связь. Гаснет лампочка ADSL на модеме. Рвется с разной периодичностью, то 1-2 раза в час, а то каждую минуту на протяжении двух часов.
Телефон один, стоит после сплитера, скруток нет, контакты проверил.
Модем FBR-1161 в режиме роутера.
В логах пишет вот что:

10/6/2009 16:22:9> Adjust time to 4acb6eb1
10/6/2009 16:22:9> adjtime task pause 1 day
...

Телефон в Кондопоге 7-49-07
Сначала прошейте модем в последнюю версию ПО, мануал и саму прошивку можно скачать на сайте производителя.

Alf
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 окт 2009, 14:29

Сообщение Alf » 07 окт 2009, 14:38

Постоянно падает линк (модем пишет в статусе "PPP Down"). Несколько раз звонил 8147, ничего толком не изменилось. Скорость, я так понял, зажали до 8 Мбит/с. Вчера вообще практически не работало (весь день лило, как из ведра). Позавчера все было хорошо, обрывов не заметил (было сухо), 2 дня назад тоже не работало (было сыро). Не в этом ли собака порылась? ЛС 141000280378.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 07 окт 2009, 15:16

Alf писал(а):Постоянно падает линк (модем пишет в статусе "PPP Down"). Несколько раз звонил 8147, ничего толком не изменилось. Скорость, я так понял, зажали до 8 Мбит/с. Вчера вообще практически не работало (весь день лило, как из ведра). Позавчера все было хорошо, обрывов не заметил (было сухо), 2 дня назад тоже не работало (было сыро). Не в этом ли собака порылась? ЛС 141000280378.
Проверьте сегодня, если будут обрывы, то скиньте лог модема во время обрывов.

Alf
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 окт 2009, 14:29

Сообщение Alf » 07 окт 2009, 19:58

Support писал(а):Проверьте сегодня, если будут обрывы, то скиньте лог модема во время обрывов.
Сегодня пока все нормально, в логе криминала нет, поглядим еще, спасибо.

Moralis
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 12 мар 2008, 23:06
Откуда: Древлянка

Сообщение Moralis » 08 окт 2009, 22:43

Support писал(а):Moralis, проведены работы по улучшения качества телефонной линии, проверьте доступ.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=117мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=63мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=54мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.158.134.8: число байт=32 время=51мс TTL=57

Ну в общем о5 пропадает связь такими периодами. измерено только что.
1-141000093470

Alf
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 окт 2009, 14:29

Сообщение Alf » 09 окт 2009, 10:19

Support писал(а):Проверьте сегодня, если будут обрывы, то скиньте лог модема во время обрывов.
Вчера вообще не работало. Кусочек лога:

1st day 00:05:34 daemon crit pppd[230]: PPP server detected.
1st day 00:05:37 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:05:37 daemon crit pppd[230]: PPP server detected.
1st day 00:05:37 daemon crit pppd[230]: PPP session established.
1st day 00:05:38 daemon crit pppd[230]: PPP LCP UP.
1st day 00:05:39 daemon crit pppd[230]: Received valid IP address from server. Connection UP.
1st day 00:05:40 user debug syslog: route add default gw 78.36.32.1 2>/dev/null
1st day 00:05:40 user debug syslog: iptables -A FORWARD -o ppp_0_0_55_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
1st day 00:05:41 user debug syslog: iptables -A FORWARD -i ppp_0_0_55_1 -p tcp --tcp-flags SYN,RST SYN -j TCPMSS --clamp-mss-to-pmtu
1st day 00:05:42 user debug syslog: iptables -t nat -D POSTROUTING -o ppp_0_0_55_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE 2>/dev/null
1st day 00:05:42 user debug syslog: iptables -t nat -A POSTROUTING -o ppp_0_0_55_1 -s 192.168.1.0/255.255.255.0 -j MASQUERADE
1st day 00:05:49 user debug syslog: ifconfig ppp_0_0_55_1 mtu 1400
1st day 00:07:38 daemon crit pppd[230]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
1st day 00:07:38 daemon crit pppd[230]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
1st day 00:07:48 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:07:51 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:07:52 daemon crit pppd[230]: PPP session established.
1st day 00:08:04 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:08 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:09 daemon crit pppd[230]: PPP session established.
1st day 00:08:21 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:24 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:25 daemon crit pppd[230]: PPP session established.
1st day 00:08:37 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:41 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:42 daemon crit pppd[230]: PPP session established.
1st day 00:08:54 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:57 daemon notice pppd[230]: PPP: Start to connect ...
1st day 00:08:58 daemon crit pppd[230]: PPP session established.

ЛС 141000280378

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 09 окт 2009, 15:25

Moralis писал(а):Ну в общем о5 пропадает связь такими периодами. измерено только что.
Чтобы локализовать проблему выложите результаты команды pathping onego.ru
Alf писал(а):Вчера вообще не работало. Кусочек лога:
...

ЛС 141000280378
Обрывы есть, занимаемся решением.

Moralis
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 12 мар 2008, 23:06
Откуда: Древлянка

Сообщение Moralis » 10 окт 2009, 13:54

Support писал(а): Чтобы локализовать проблему выложите результаты команды pathping onego.ru
C:\Documents and Settings\Администратор>pathping onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:
0 vista [192.168.5.100]
1 ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 212.48.195.18
3 195.161.136.123
4 www.onego.ru [78.36.60.242]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 vista [192.168.5.100]
2/ 100 = 2% |
1 35мс 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]

0/ 100 = 0% |
2 32мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 212.48.195.18
2/ 100 = 2% |
3 32мс 6/ 100 = 6% 2/ 100 = 2% 195.161.136.123
0/ 100 = 0% |
4 32мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>pathping onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:
0 vista [192.168.5.100]
1 ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 212.48.195.18
3 195.161.136.123
4 www.onego.ru [78.36.60.242]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 vista [192.168.5.100]
8/ 100 = 8% |
1 35мс 8/ 100 = 8% 0/ 100 = 0% ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]

0/ 100 = 0% |
2 32мс 9/ 100 = 9% 1/ 100 = 1% 212.48.195.18
0/ 100 = 0% |
3 32мс 8/ 100 = 8% 0/ 100 = 0% 195.161.136.123
3/ 100 = 3% |
4 32мс 11/ 100 = 11% 0/ 100 = 0% www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>pathping onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:
0 vista [192.168.5.100]
1 ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 212.48.195.18
3 195.161.136.123
4 www.onego.ru [78.36.60.242]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 vista [192.168.5.100]
7/ 100 = 7% |
1 35мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]

0/ 100 = 0% |
2 32мс 8/ 100 = 8% 1/ 100 = 1% 212.48.195.18
0/ 100 = 0% |
3 32мс 10/ 100 = 10% 3/ 100 = 3% 195.161.136.123
0/ 100 = 0% |
4 32мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>pathping onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:
0 vista [192.168.5.100]
1 ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 212.48.195.18
3 195.161.136.123
4 www.onego.ru [78.36.60.242]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 vista [192.168.5.100]
7/ 100 = 7% |
1 34мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]

0/ 100 = 0% |
2 32мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 212.48.195.18
0/ 100 = 0% |
3 32мс 7/ 100 = 7% 0/ 100 = 0% 195.161.136.123
2/ 100 = 2% |
4 32мс 9/ 100 = 9% 0/ 100 = 0% www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Администратор>pathping onego.ru

Трассировка маршрута к onego.ru [78.36.60.242]
с максимальным числом прыжков 30:
0 vista [192.168.5.100]
1 ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]
2 212.48.195.18
3 195.161.136.123
4 www.onego.ru [78.36.60.242]

Подсчет статистики за: 100 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 vista [192.168.5.100]
1/ 100 = 1% |
1 34мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% ip78-36-32-1.onego.ru [78.36.32.1]

0/ 100 = 0% |
2 32мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 212.48.195.18
0/ 100 = 0% |
3 32мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 195.161.136.123
0/ 100 = 0% |
4 32мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% www.onego.ru [78.36.60.242]

Трассировка завершена.


время 14:30
1-141000093470

Аватара пользователя
Swift
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 122
Зарегистрирован: 28 фев 2008, 22:46
Откуда: Россия\Петрозаводск\Соломенное
Контактная информация:

Сообщение Swift » 11 окт 2009, 20:45

идут обрывы....примерно раз в 5 минут %)
больше возможностей остаться без интернета
номер договора - 141000081354

Аватара пользователя
mishik из бана
Новичок
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 окт 2008, 15:04

Сообщение mishik из бана » 14 окт 2009, 14:08

Alf писал(а):Постоянно падает линк (модем пишет в статусе "PPP Down"). Несколько раз звонил 8147, ничего толком не изменилось. Скорость, я так понял, зажали до 8 Мбит/с. Вчера вообще практически не работало (весь день лило, как из ведра). Позавчера все было хорошо, обрывов не заметил (было сухо), 2 дня назад тоже не работало (было сыро). Не в этом ли собака порылась? ЛС 141000280378.
аналогичная проблема, PPP падает через 30-60 секунд после включения/перезагрузки модема (иногда даже 2-3 мин работает до падения).

можно это как-то починить?

141000067096

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 14 окт 2009, 15:56

Swift писал(а):идут обрывы....примерно раз в 5 минут %)
Монтер проверял линию, зачистил контакты. К сожалению, нет технической возможности перекинуть на другую пару. Судя по логам соединение не обрывается с 2009-10-13 18:47:14.
mishik из бана писал(а):аналогичная проблема, PPP падает через 30-60 секунд после включения/перезагрузки модема (иногда даже 2-3 мин работает до падения).

можно это как-то починить?

141000067096
Изменены настройки подключения, проверяйте.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 15 окт 2009, 10:50

Moralis, в данный момент проводятся ремонтно восстановительные работы на линии.

babuin
Новичок
Новичок
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 14 сен 2009, 13:35

Сообщение babuin » 15 окт 2009, 21:08

Все время рвется связь! №141000248333

Аватара пользователя
Viktor K.
Новичок
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 14:37

Сообщение Viktor K. » 16 окт 2009, 07:23

Для модемов D-Link 2500 я проблему решил отсюда:

Внимание! Если при использовании модемов D-Link DSL-2500U, D-Link DSL 2500/BRU/D при работе в сети Интернет у Вас наблюдаются обрывы связи, рекомендуем Вам обновить внутреннее программное обеспечения Вашего модема.


http://www.avangard-dsl.ru/ru/DSL2500U

Читаем страничку полностью!!!
После прошивки данным ПО обрывов практически не стало.
И познаете истину,и истина сделает Вас свободными.

smp39
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 03 фев 2008, 19:55

Сообщение smp39 » 16 окт 2009, 08:13

Может это поможет....

http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?t=1 ... f71f709a2f

Новая прошива 1.53 на 6 странице, пока Beta версия

Ответить