Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
takiturn
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 20:28
Откуда: атверблюда

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение takiturn » 21 май 2012, 14:40

Как можно проверить в следствии чего происходит обрыв? Есть подозрения что модем шалит , к сожелению другого нет, прошивка adsl V1.00B02T02.RU.20050223
номер какого то договора 141000027068
Изображение

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 22 май 2012, 08:38

takiturn писал(а):Как можно проверить в следствии чего происходит обрыв? Есть подозрения что модем шалит , к сожелению другого нет, прошивка adsl V1.00B02T02.RU.20050223
Логи модема вам в помощь.

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение SaNcHeZ0812 » 24 май 2012, 17:07

Начались опять частые обрывы интернета,разберитесь,в чём проблема.
Номер телефона 8145645272.
Номер телефона 8145645272

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 25 май 2012, 08:16

SaNcHeZ0812 писал(а):Начались опять частые обрывы интернета,разберитесь,в чём проблема.
Номер телефона 8145645272.
Сменил вам настройки порта. Тестируйте, проверяйте.

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение SaNcHeZ0812 » 25 май 2012, 21:24

Обрывы остались,ничего не изменилось.
Номер телефона 8145645272

Аватара пользователя
nimdael
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 25 янв 2010, 20:46

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение nimdael » 27 май 2012, 00:24

Здравствуйте.Уже месяц мучаюсь: постоянно пропадает интернет.Гаснут лампочки на модеме.
Плюс ко всему, если начинаю качать что-то из сети (не важно,весит файл 10мб, или 1гб) - интернет зависает. Т.е. больше ничего открыть не получается.Приходится ждать,когда скачается.
Видео загружается долго.
А раньше все буквально летало.
Вирусов нет, со шнурами все в порядке. Сплиттер тоже достаточно новый,после НГ поменяла.
Телефон 76-85-01.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 28 май 2012, 07:38

SaNcHeZ0812 писал(а):Обрывы остались,ничего не изменилось.
оформил заявку, будем проверять вашу линию. О результатах сообщу.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 28 май 2012, 07:47

nimdael писал(а):Здравствуйте.Уже месяц мучаюсь: постоянно пропадает интернет.Гаснут лампочки на модеме.
Плюс ко всему, если начинаю качать что-то из сети (не важно,весит файл 10мб, или 1гб) - интернет зависает. Т.е. больше ничего открыть не получается.Приходится ждать,когда скачается.
Видео загружается долго.
А раньше все буквально летало.
Вирусов нет, со шнурами все в порядке. Сплиттер тоже достаточно новый,после НГ поменяла.
Телефон 76-85-01.
Во первых, модем у вас выключен, завязку вашего порта не посмотреть. Поэтому сменил 2+ профиль на 8м.
Во вторых, начинаете качать что то, при помощи чего, торрента, download manager? интернет зависает как? пинг не проходит до узлов? или просто странички не открываются? Если вы хотите полноценно использовать интернет т.е. смотреть видео и открывать странички то в этот момент лучше ничего не скачивать. Сплиттер тут не причем, шнуры тоже.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 30 май 2012, 07:52

SaNcHeZ0812 писал(а):Обрывы остались,ничего не изменилось.
Вам заменили пару в кабельном ящике. Как сейчас работает соединение у вас?

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение SaNcHeZ0812 » 30 май 2012, 21:05

Support писал(а):Вам заменили пару в кабельном ящике. Как сейчас работает соединение у вас?
Сейчас всё отлично,спасибо огромное.
Номер телефона 8145645272

Денис Д.
Новичок
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 22:01

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Денис Д. » 31 май 2012, 15:29

Доброго дня, мучают обрывы связи, модем 300т, прошивка 2+
номер телефона 708108

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 01 июн 2012, 08:13

Денис Д. писал(а):Доброго дня, мучают обрывы связи, модем 300т, прошивка 2+
номер телефона 708108
Есть вероятность что модему конец. Линия у вас хорошая, можно и 22м поставить. Сейчас стоит у вас 16м. Могу предложить снизить скорость до 8м. Если не поможет, тогда меняем модем.

Денис Д.
Новичок
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 22:01

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Денис Д. » 01 июн 2012, 12:32

Support писал(а):
Денис Д. писал(а):Доброго дня, мучают обрывы связи, модем 300т, прошивка 2+
номер телефона 708108
Есть вероятность что модему конец. Линия у вас хорошая, можно и 22м поставить. Сейчас стоит у вас 16м. Могу предложить снизить скорость до 8м. Если не поможет, тогда меняем модем.
Странно 16м не ощущал уже давно, выше 8м не поднималась скорость в локале
( http://www.speedtest.net/result/1983643899.png ), снижайте до 8м.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 01 июн 2012, 15:50

Денис Д. писал(а):
Support писал(а):
Денис Д. писал(а):Доброго дня, мучают обрывы связи, модем 300т, прошивка 2+
номер телефона 708108
Есть вероятность что модему конец. Линия у вас хорошая, можно и 22м поставить. Сейчас стоит у вас 16м. Могу предложить снизить скорость до 8м. Если не поможет, тогда меняем модем.
Странно 16м не ощущал уже давно, выше 8м не поднималась скорость в локале
( http://www.speedtest.net/result/1983643899.png ), снижайте до 8м.
Поставил, тестируйте.

Денис Д.
Новичок
Новичок
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 22:01

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Денис Д. » 02 июн 2012, 13:59

Спасибо, вроде все в порядке.

Ответить