Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Рафик
Новичок
Новичок
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 22 авг 2009, 12:20
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Рафик » 31 окт 2011, 13:25

Проверьте, пожалуйста, линию. Обрывы (нерегулярные, но если начнутся, могут каждые 10 мин. повторяться). Дисконнекты в играх и обрываются закачки. Л/с 141000301444
Думал, дело в fast-профиле (оставлял заявку на включение Annex-M), но при включении оного на модеме интернет не работает.
Л/с 141000301444

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 31 окт 2011, 14:09

Рафик писал(а):Проверьте, пожалуйста, линию. Обрывы (нерегулярные, но если начнутся, могут каждые 10 мин. повторяться). Дисконнекты в играх и обрываются закачки. Л/с 141000301444
Думал, дело в fast-профиле (оставлял заявку на включение Annex-M), но при включении оного на модеме интернет не работает.
В данный момент модем работает на Annex M, параметры завязки 1699/10239. Отключите на модеме поддержку Annex M и проверьте на стабильность.

Рафик
Новичок
Новичок
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 22 авг 2009, 12:20
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Рафик » 31 окт 2011, 14:17

Поправлюсь - AnnexM действительно работает, просто надо было немного подольше подождать, чтобы модем завязался после включения опции на модеме. Обрывы были без включенного AnnexM. Попробую потестировать с включённым fast-профилем.
Л/с 141000301444

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 31 окт 2011, 14:43

Рафик писал(а):Поправлюсь - AnnexM действительно работает, просто надо было немного подольше подождать, чтобы модем завязался после включения опции на модеме. Обрывы были без включенного AnnexM. Попробую потестировать с включённым fast-профилем.
Все таки отключите Annex M, чтобы проверить работу без него.

Аватара пользователя
michael
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 янв 2010, 16:15
Откуда: Кончезеро
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение michael » 31 окт 2011, 16:43

Сегодня в первой половине дня пропала связь и до сих пор не работает,проверить пожалуйста линую!
№141000284011

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 31 окт 2011, 16:55

michael писал(а):Сегодня в первой половине дня пропала связь и до сих пор не работает,проверить пожалуйста линую!
Индикатор dsl на модеме горит, mac адрес на оборудовании с компьютера видно, попробуйте присвоить компьютеру статический ip адрес, написал его в лс.

Аватара пользователя
michael
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 янв 2010, 16:15
Откуда: Кончезеро
Контактная информация:

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение michael » 31 окт 2011, 17:04

Support писал(а):
michael писал(а):Сегодня в первой половине дня пропала связь и до сих пор не работает,проверить пожалуйста линую!
Индикатор dsl на модеме горит, mac адрес на оборудовании с компьютера видно, попробуйте присвоить компьютеру статический ip адрес, написал его в лс.
вроде за работало,спасибо!
№141000284011

desten
Новичок
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 03 авг 2009, 18:05

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение desten » 02 ноя 2011, 23:10

Здравствуйте когда я подключил фаст профиль у меня поднялась скорость интернета до 1Мбит/сек и видимо из-за такой скорости постоянно происходит обрывы связи. Что делать??? Договор №141000239487
Заранее спасибо.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 03 ноя 2011, 08:12

desten писал(а):Здравствуйте когда я подключил фаст профиль у меня поднялась скорость интернета до 1Мбит/сек и видимо из-за такой скорости постоянно происходит обрывы связи. Что делать??? Договор №141000239487
Заранее спасибо.
Здравствуйте, поставил профиль 8мбит/с с fast, тестируйте.

copSs
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 сен 2011, 12:54

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение copSs » 04 ноя 2011, 13:36

Здравствуйте. В последнее время происходят частые обрывы связи(раз в 10-30 минут).
Здравствуйте, перезагрузил оборудование. По логам есть рассинхронизации, если дома есть скрутки, то желательно их перезаделать. Если проблема останется, пишите.
Помогло, но не сильно, через пару дней обрывы вновь начались(хоть и не так часто).
141000097163

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 07 ноя 2011, 08:11

copSs писал(а):Помогло, но не сильно, через пару дней обрывы вновь начались(хоть и не так часто).
141000097163
C 4.11 сесии рвуться по таймауту раз в 24 часа, за сутки ни одной рассинхронизации.

spawn
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 30 сен 2008, 17:59

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение spawn » 12 ноя 2011, 17:42

Здравствуйте. С 17 30 постоянно рвётся связь через каждую минуту.Проверьте линию
141000264935

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 14 ноя 2011, 11:42

spawn писал(а):Здравствуйте. С 17 30 постоянно рвётся связь через каждую минуту.Проверьте линию
Здравствуйте, сейчас обрывов не вижу, если появятся, то сначала снимем fast профиль.

alexweb
Новичок
Новичок
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 09 сен 2008, 20:20
Откуда: Петрозаводск

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение alexweb » 24 ноя 2011, 20:22

Здравствуйте!
Сегодня весь день наблюдаю частые обрывы соединения с интернетом.
Связь самостоятельно восстанавливается примерно через 5-8 секунд, но это очень мешает в работе. Будьте добры, примите меры.
ЛС: 141000085174

Спасибо.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 25 ноя 2011, 09:12

alexweb писал(а):Здравствуйте!
Сегодня весь день наблюдаю частые обрывы соединения с интернетом.
Связь самостоятельно восстанавливается примерно через 5-8 секунд, но это очень мешает в работе. Будьте добры, примите меры.
ЛС: 141000085174

Спасибо.
Здравствуйте, оборудование показывет много рассинхронизаций, такое бывает когда на линии плохой контакт или скрутка, сейчас линия сдана на проверку.

Ответить