Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
BugSlow
Новичок
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 29 июл 2008, 01:46

Сообщение BugSlow » 26 авг 2010, 08:48

Support, сейчас нет возможности включить модем. Если только после 16 часов.
Договор 141000072148

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 26 авг 2010, 16:24

Модем не вяжется больше 15Мбит/с, сейчас поставлен профиль на 14Мбит/с завязка модема 1143/14333, проверьте скорость доступа.

Shyy
Новичок
Новичок
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 29 авг 2009, 04:33

Сообщение Shyy » 26 авг 2010, 19:12

Из-за чего может регулярно(раз в день) отваливаться интерет,если вот такая линия
SNR Margin (dB): 10.1 7.0
Attenuation (dB): 4.5 0.1
недавно проложен новый кабель до атс,которая стоит напротив дома и перепрошитым по свежей stable прошивке модемом (2500u)?
Началось такое с неделю назад.
Вы скажете:"а давайте скорость снизим?"
Но adsl должен работать как должен. У меня компьютер включен 24\7 и мне важно,чтоб его не отключало. Линия в моём случае должна быть идеальная. Просто сколько раз уже эти грабли и неужели нельзя такие моменты уже было отполировать с вашей стороны. Ладно там с районов люди на ржавых проводах,но с Птз проблем как я вижу не меньше.
Нужен другой модем? ради бога. Нужно по-другому настроить? ради бога.
Только скажите,что мне сделать чтобы интернет был интернетом,и не приходилось танцевать с бубном.
Я не ругаюсь и не негодую..просто неужели для стабильного интернета в этом городе необходимо делать домашний шлюз-маршрутизатор для переподнятия на резервных провайдеров?

st1nk
Новичок
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 19 фев 2010, 17:44
Откуда: Kondopoga

Сообщение st1nk » 27 авг 2010, 07:58

Понизьте скорость до 8 мбит, а то обрывы часто!!!
141000248744

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 08:31

Shyy писал(а):Из-за чего может регулярно(раз в день) отваливаться интерет,если вот такая линия
SNR Margin (dB): 10.1 7.0
Attenuation (dB): 4.5 0.1
недавно проложен новый кабель до атс,которая стоит напротив дома и перепрошитым по свежей stable прошивке модемом (2500u)?
Началось такое с неделю назад.
Вы скажете:"а давайте скорость снизим?"
Но adsl должен работать как должен. У меня компьютер включен 24\7 и мне важно,чтоб его не отключало. Линия в моём случае должна быть идеальная. Просто сколько раз уже эти грабли и неужели нельзя такие моменты уже было отполировать с вашей стороны. Ладно там с районов люди на ржавых проводах,но с Птз проблем как я вижу не меньше.
Нужен другой модем? ради бога. Нужно по-другому настроить? ради бога.
Только скажите,что мне сделать чтобы интернет был интернетом,и не приходилось танцевать с бубном.
Я не ругаюсь и не негодую..просто неужели для стабильного интернета в этом городе необходимо делать домашний шлюз-маршрутизатор для переподнятия на резервных провайдеров?
Дело не в состоянии телефонной линии и не в скорости на порту. Это такая техническая особенность оборудования сессия принудительно рвется раз в 24 часа. После обрыва она должна сразу подниматься, если это не происходит, то в настройках модема необходимо поставить галочку keep alive и снять dial on demand.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 08:34

Shyy писал(а):Из-за чего может регулярно(раз в день) отваливаться интерет,если вот такая линия
SNR Margin (dB): 10.1 7.0
Attenuation (dB): 4.5 0.1
недавно проложен новый кабель до атс,которая стоит напротив дома и перепрошитым по свежей stable прошивке модемом (2500u)?
Началось такое с неделю назад.
Вы скажете:"а давайте скорость снизим?"
Но adsl должен работать как должен. У меня компьютер включен 24\7 и мне важно,чтоб его не отключало. Линия в моём случае должна быть идеальная. Просто сколько раз уже эти грабли и неужели нельзя такие моменты уже было отполировать с вашей стороны. Ладно там с районов люди на ржавых проводах,но с Птз проблем как я вижу не меньше.
Нужен другой модем? ради бога. Нужно по-другому настроить? ради бога.
Только скажите,что мне сделать чтобы интернет был интернетом,и не приходилось танцевать с бубном.
Я не ругаюсь и не негодую..просто неужели для стабильного интернета в этом городе необходимо делать домашний шлюз-маршрутизатор для переподнятия на резервных провайдеров?
Дело не в состоянии телефонной линии и не в скорости на порту. Это такая техническая особенность оборудования сессия принудительно рвется раз в 24 часа. После обрыва она должна сразу подниматься, если это не происходит, то в настройках модема необходимо поставить галочку keep alive и снять dial on demand.
st1nk писал(а):Понизьте скорость до 8 мбит, а то обрывы часто!!!
Сделано, fast оставлен.

дфян
Новичок
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 19 апр 2010, 18:45

Сообщение дфян » 27 авг 2010, 09:13

Стал отваливаться инет с периодичностью в раз минуту, третий раз замечаю (причем с утра), ничего не закачать, ни скачать.
Кто-б сказал куда копать?
141000264971

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 09:43

дфян писал(а):Стал отваливаться инет с периодичностью в раз минуту, третий раз замечаю (причем с утра), ничего не закачать, ни скачать.
Кто-б сказал куда копать?
По показания оборудования линия в порядке, по логам вижу один обрыв по потере несущей. Проверьте все по квартире, зачистите скрутки и плохите контакты. Обновите прошивку модема.

Аватара пользователя
Hampara
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 11:44

Сообщение Hampara » 27 авг 2010, 11:47

У меня происходят постоянные обрывы интернета,прошу разобраться,№ Договора 141000177249

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 12:37

Hampara писал(а):У меня происходят постоянные обрывы интернета,прошу разобраться,№ Договора 141000177249
Скорость на порту снижена до 8Мбит/с, если обрывы останутся пишите.

Аватара пользователя
Hampara
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 11:44

Сообщение Hampara » 27 авг 2010, 13:30

Сейчас обрывы постоянный почти каждые 30 мин + оч медленно все,до этого было намного лучше,вылетало по3-5 раза на дню,Но это было терпимо,сейчас вообще ужас :x

Аватара пользователя
Hampara
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 11:44

Сообщение Hampara » 27 авг 2010, 13:32

возможно проблема в том что сейчас у меня подключена 3 компьютера к модему

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 13:52

Hampara писал(а):Сейчас обрывы постоянный почти каждые 30 мин + оч медленно все,до этого было намного лучше,вылетало по3-5 раза на дню,Но это было терпимо,сейчас вообще ужас :x
Hampara писал(а):возможно проблема в том что сейчас у меня подключена 3 компьютера к модему
Сессии рвуться по запросу от модема, оставьте один компьютер и прошейте модем в последнюю весрию по, если возникнут вопросы, то пишите лс.

Аватара пользователя
Hampara
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 27 авг 2010, 11:44

Сообщение Hampara » 27 авг 2010, 13:53

можете повысить скорость до скольки возможно,я давно писал мне подняли,или хотя бы поднять до той которая была

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 27 авг 2010, 14:44

Hampara писал(а):можете повысить скорость до скольки возможно,я давно писал мне подняли,или хотя бы поднять до той которая была
Скорость увеличена до 18Мбит/с.

Ответить