Onego.ru

И здраствуйте супорт в 3 раз мне так не кто и не ответил когда же будет нормально работать интернет обрывы связи каждые 5мин а то и чаще работать нереально такое ощущение что меня тупо игнорят.
мой договор 141000239487

desten писал(а):И здраствуйте супорт в 3 раз мне так не кто и не ответил когда же будет нормально работать интернет обрывы связи каждые 5мин а то и чаще работать нереально такое ощущение что меня тупо игнорят.
мой договор 141000239487

Вашей проблемой занимаются.

Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!

yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!

Логи ваших обрывов модема скиньте пожалуйста.

Support писал(а):

yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!

Логи модема скиньте пожалуйста.

Support писал(а):

Support писал(а):

yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!

Логи модема скиньте пожалуйста.

Как это сделать?

какой у вас модем?

Support писал(а):какой у вас модем?

DSL 2500U

yamaha10000 писал(а):

Support писал(а):какой у вас модем?

DSL 2500U

какая H/W и F/W?

N\W Ver.D2
F\W Ver.DB 1.00

yamaha10000 писал(а):N\W Ver.D2
F\W Ver.DB 1.00

System Log - View System Log. Если конечно он у вас включен. Если выделено Disable, поставьте галочку Enable, подождите дня два и можете смотреть лог.

Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408

mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408

Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.

Support писал(а):

mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408

Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.

я просто только на выходных дома бываю. И все равно обрывает. Я Вам даже это письмо с третьей попытки отправляю((

mattissse писал(а):

Support писал(а):

mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408

Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.

я просто только на выходных дома бываю. И все равно обрывает. Я Вам даже это письмо с третьей попытки отправляю((

Логи модема предоставьте. ТАк как по сессиям у вас все стабильно, так же как и по статистике на линии все отлично.