Onego.ru

Support писал(а):

Бела писал(а):И ещё.
Господа, давайте-ка всё таки выполнять условия Договора?

Не понял вопроса, поясните.

Бела писал(а):Я вам за услугу плачу, причём авансом. При этом качественную услугу я не получаю, и чем дальше, тем хуже.
То есть с вашей стороны условия Договора не выполняются.

А вот это уже не факт. По опыту 90% проблем - это проблемы у пользователя в квартире.

Хорошо, поставим вопрос иначе. Почему я свои обязанности по договору выполняю, причём плачу за месяц вперёд. А вы - нет?
Когда у меня были проблемы в квартире, я вызвала связистов и они мне отремонтировали всю телефонную проводку, а на лестничной площадке даже её заменили.
И всё работало нормально. Проблемы начались после НГ.

Бела писал(а):Хорошо, поставим вопрос иначе. Почему я свои обязанности по договору выполняю, причём плачу за месяц вперёд. А вы - нет?
Когда у меня были проблемы в квартире, я вызвала связистов и они мне отремонтировали всю телефонную проводку, а на лестничной площадке даже её заменили.
И всё работало нормально. Проблемы начались после НГ.

Вопрос понят. Если Вы считаете, что нарушаются условия договора, то тогда необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов с письменной жалобой.
В остальном Ваше сообщение не относится к тематике форума технической поддержки поэтому я его отредактировал.
Читайте лс.

Сегодня после 18.00 было невозможно выйти в интернет.Браузер ie-8
не смог открыть ни одной страницы.Хотя с 9.00 всё работало отлично.
Прошу проверить л/с 141000177116.

oleg40 писал(а):Сегодня после 18.00 было невозможно выйти в интернет.Браузер ie-8
не смог открыть ни одной страницы.Хотя с 9.00 всё работало отлично.
Прошу проверить л/с 141000177116.

В таком случае надо выбирать что-то одно или annex m или fast, выбор за вами...

Днем почти не обрывает, обрывает утром с 7 до 10 и вечером начиная с 6. (к примеру, чтобы отправить вам это сообщение, пришлось напечатать вам его несколько раз.)

Support писал(а):

oleg40 писал(а):Сегодня после 18.00 было невозможно выйти в интернет.Браузер ie-8
не смог открыть ни одной страницы.Хотя с 9.00 всё работало отлично.
Прошу проверить л/с 141000177116.

В таком случае надо выбирать что-то одно или annex m или fast, выбор за вами...

Подумаю.

Да, когда уже эти обрывы прекратятся? Через каждые 5 минут. Утром вообще в сеть выйти не смог.

Letto писал(а):Да, когда уже эти обрывы прекратятся? Через каждые 5 минут. Утром вообще в сеть выйти не смог.

В ближайшее время специалист свяжется с Вами.

Support писал(а):По показаниям шумы в восходящем потоке, проверьте правильно ли сделана коммутация.

"Передернул" все что можно. 18.01 ничего не изменилось, 19.01 стало реже, сегодня за последние полчаса 2 раза.

radich писал(а):"Передернул" все что можно. 18.01 ничего не изменилось, 19.01 стало реже, сегодня за последние полчаса 2 раза.

С 19-го сессия оборвалась по таймауту, сегодня только один обрыв 2010-01-20 17:03:46. От Вас большой поток исходящего трафика - это торрент раздает??? Низкое соотношение сигнал шум по восходящему потоку осталось, линия сдана в район на проверку.

Support писал(а):это торрент раздает???

Да, торрент. Спасибо. Буду надеяться на проверку.
Включил Annex, если поможет.

Support писал(а):

oleg40 писал(а):Сегодня после 18.00 было невозможно выйти в интернет.Браузер ie-8
не смог открыть ни одной страницы.Хотя с 9.00 всё работало отлично.
Прошу проверить л/с 141000177116.

В таком случае надо выбирать что-то одно или annex m или fast, выбор за вами...

Отключите пожалуйста мне ''annex m'', fast - не отключайте! л/с 141000177116. Спасибо

oleg40 писал(а):Отключите пожалуйста мне ''annex m'', fast - не отключайте! л/с 141000177116. Спасибо

Оставил только fast.

происходят периодические обрывы связи. часиков после 19.00 помогите с решением проблемы. заранее благодарен.
№141000142367

texmax писал(а):происходят периодические обрывы связи. часиков после 19.00 помогите с решением проблемы. заранее благодарен.
№141000142367

По логам вижу обрывы, линия сдана на проверку.