Страница 61 из 76

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 03 авг 2011, 08:11
Support
Viktor K. писал(а):В течение нескольких дней постоянно рвется связь.Сейчас модем завязывается на скорости 16 мбит/сек. Интернет не стоит и нескольких минут,потом
разрыв связи и попытка нового соединения.И так постоянно.
Просьба скорость на порту снизить до 8 мбит, потом посмотрю,что делать дальше.

Номер договора 141000028374
Скорость снижена, проверьте линию по квартире, если проблема останется пишите.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 03 авг 2011, 09:33
Viktor K.
Спасибо,понаблюдаем.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 04 авг 2011, 13:55
Andrew115
Здравствуйте! Беспокоят частые обрывы связи, шум, треск на домашнем телефоне. Воздушная линия обвисла и соприкасается с другими проводами на улице. Весной этого года приходил мастер, проблему не устранил, сказал ждать лета, чтобы была возможность провести ремонтные работы, скорость интернета снизили.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 04 авг 2011, 14:48
Support
Andrew115 писал(а):Здравствуйте! Беспокоят частые обрывы связи, шум, треск на домашнем телефоне. Воздушная линия обвисла и соприкасается с другими проводами на улице. Весной этого года приходил мастер, проблему не устранил, сказал ждать лета, чтобы была возможность провести ремонтные работы, скорость интернета снизили.
Здравтсвуйте, телефонная линия сдана на проверку.

Upd. Линия проверена, обрывов нет, по поводу касания с другими проводами проблема решится в ближайшее время.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 08 авг 2011, 20:01
brick
проверьте пожалуйста линию

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 09 авг 2011, 09:12
Support
brick писал(а):проверьте пожалуйста линию
Скорость снижена до 8Мбит/с, если будут обрывы пишите, проверим линию. Просьба оставлять модем включенным.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 29 авг 2011, 00:46
Andrew115
Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 29 авг 2011, 15:29
Support
Andrew115 писал(а):Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.
Здравствуйте, скорость уже 4Мбит/с, обрывы остались?

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 29 авг 2011, 15:42
Andrew115
Support писал(а):
Andrew115 писал(а):Здравствуйте. Снизьте не много скорость интернета, частые обрывы, видимо линия не держит. Если что, отпишусь. Спасибо.
Здравствуйте, скорость уже 4Мбит/с, обрывы остались?
Вроде пока полет нормальный.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 16 сен 2011, 12:57
copSs
Здравствуйте. С недавнего времени появились частые обрывы связи (в интервале от 10 минут до 1 часа) приемущественно вечером (иногда днём).
141000097163

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 16 сен 2011, 13:49
Support
copSs писал(а):Здравствуйте. С недавнего времени появились частые обрывы связи (в интервале от 10 минут до 1 часа) приемущественно вечером (иногда днём).
141000097163
Здравствуйте, перезагрузил оборудование. По логам есть рассинхронизации, если дома есть скрутки, то желательно их перезаделать. Если проблема останется, пишите.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 19 окт 2011, 00:30
mdv
Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 19 окт 2011, 08:07
Support
mdv писал(а):Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.
Здравствуйте, назначена проверка Вашего подключения.

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 21 окт 2011, 12:30
mdv
Support писал(а):
mdv писал(а):Здравствуйте. При снятии трубки сразу обрывается интернет. Пробовал разные сплиттеры, заменил телефонную розетку на качественную. В понедельник протянули цельный кабель от розетки до ящика в подъезде, но проблема осталась.
Здравствуйте, назначена проверка Вашего подключения.
Здравствуйте. Можно узнать, как продвигаются работы? Ко мне приходили в среду и интернет стал еще хуже, так, что теперь у меня интернет отваливается не только после снятия трубки, но и сам по себе. Теперь модем не может соединиться по полчаса и более приходится выключать, включать и ждать опять столько же чтобы он раза с 50 подключился. Скорость скачет от 1 до 3 мегабит, а исходящая вообще от 200 до 500 килобит и скорость одинаковая, что в Карелии, что в не её. Мне в среду сказали, что пусть пока будет так, не будем переключать, а придем завтра (в четверг) с оборудованием и будем проверять, но не вчера, не сегодня ни кого нет!

Re: Проблемы с обрывами связи.

Добавлено: 21 окт 2011, 12:50
Support
mdv писал(а):Здравствуйте. Можно узнать, как продвигаются работы? Ко мне приходили в среду и интернет стал еще хуже, так, что теперь у меня интернет отваливается не только после снятия трубки, но и сам по себе. Теперь модем не может соединиться по полчаса и более приходится выключать, включать и ждать опять столько же чтобы он раза с 50 подключился. Скорость скачет от 1 до 3 мегабит, а исходящая вообще от 200 до 500 килобит и скорость одинаковая, что в Карелии, что в не её. Мне в среду сказали, что пусть пока будет так, не будем переключать, а придем завтра (в четверг) с оборудованием и будем проверять, но не вчера, не сегодня ни кого нет!
Здравствуйте, на сегодня назначена проверка линии с приборами.

Upd. Поменяли порт на станции, проверьте на стабильность.