Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

mail.onego.ru валяется полдня, клиенты воют - как работать?

Почта, вирусы, спам, фильтрация почты, проблемы с отправкой и получением почты, webmail
Закрыто
milker
Новичок
Новичок
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 11:17

mail.onego.ru валяется полдня, клиенты воют - как работать?

Сообщение milker » 23 ноя 2014, 19:39

С Петерстара, Авангарда и Ситилинка не могу выйти на pop3 ящики на mail.onego.ru

Началось сегодня, 23.11.2014 в районе 13:40.
С моей стороны ничего не менялось.

telnet mail.onego.ru 110 либо не проходит (отваливается по таймауту), либо не показывает приглашение (+Ok) и никак не реагирует на команду user.

Пытался звонить по 8-800-100-08-00, заблудился в голосовом меню.
Дайте нормальный телефон для связи.


Дополнительно tracert показывает что-то странное:

=== Ситилинк
>tracert mail.onego.ru

Трассировка маршрута к mail.onego.ru [78.36.63.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 22 ms 11 ms 20 ms core.citylink-rk.ru [10.0.*.254]
2 15 ms 5 ms 9 ms cl-gateway.citylink-rk.ru [10.0.99.253]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.16.69.97
4 5 ms 4 ms 4 ms ip78-36-58-106.onego.ru [78.36.58.106]
5 8 ms 8 ms 8 ms so-3-0-0-s16.M120-1-KLGD.nwtelecom.ru [212.48.194.170]
6 18 ms 18 ms 19 ms mail.onego.ru [78.36.63.3]

Трассировка завершена.
===

=== ADSL
traceroute to mail.onego.ru (78.36.63.3), 30 hops max, 60 byte packets
1 adsl-gw (192.168.11.253) 1.236 ms 1.964 ms 2.124 ms
2 ip78-36-32-1.onego.ru (78.36.32.1) 121.192 ms 123.629 ms 123.556 ms
3 212.48.195.148 (212.48.195.148) 22.548 ms 24.029 ms 24.317 ms
4 * * *
...
30 * * *
===

=== Петерстар
traceroute to mail.onego.ru (78.36.63.3), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.11.251 (192.168.11.251) 0.987 ms 0.906 ms 1.896 ms
2 93.153.190.* (93.153.190.*) 3.193 ms 3.847 ms 4.724 ms
3 10.78.241.221 (10.78.241.221) 10.466 ms 10.78.242.137 (10.78.242.137) 9.788 ms 9.876 ms
4 ae6-vl0-20g.MX960-1-210.nwtelecom.ru (212.48.194.165) 10.652 ms 10.139 ms 10.991 ms
5 ae3-30g.T1600-2-210.nwtelecom.ru (212.48.194.112) 11.827 ms 12.490 ms 11.845 ms
6 ge-0-0-0-10g.M320-1-MURM.nwtelecom.ru (212.48.195.21) 16.457 ms 16.016 ms 15.905 ms
7 * * *
...
30 * * *
===

ЗЫ
Дозвонился вчера в общероссийский суппорт, 20 минут слушал музыку, потом проблему зафиксировали но, как мы видим по состоянию на 07:10, ничего не сделали.
Последний раз редактировалось milker 24 ноя 2014, 07:11, всего редактировалось 1 раз.

SetQ
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 фев 2009, 22:50

Re: mail.onego.ru валяется полдня, клиенты воют - как работа

Сообщение SetQ » 23 ноя 2014, 19:51

Тоже не могу отправить и принять почту.

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: mail.onego.ru валяется полдня, клиенты воют - как работа

Сообщение Ананьин Андрей » 24 ноя 2014, 08:11

Здравствуйте, на сервере произошла авария, ведутся аварийно-восстановительные работы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Закрыто