Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Не приходят письма с сайта nubex.ru
Не приходят письма с сайта nubex.ru
Добрый день.
Последние 2 недели не приходят письма с сайта nubex.ru. Обратилась в тех. поддержку сайта, там все хорошо, сказали, что проблемы на onego. Решите, пожалуйста, проблему. Спасибо.
Последние 2 недели не приходят письма с сайта nubex.ru. Обратилась в тех. поддержку сайта, там все хорошо, сказали, что проблемы на onego. Решите, пожалуйста, проблему. Спасибо.
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Уточните почтовый ящик получателя и приблизительное время попытки отправки (хотя бы день) письма с nubex.ru.
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
tkkarelia@onego.ru
Попытка была сегодня 11:45
Попытка была сегодня 11:45
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
В указаное время с домена nubex.ru попыток доставки писем не зафиксировано. Известен почтовый адрес отправителя?
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Вот именно с этого места http://s846-bd3.nubex.ru/ru/services/4660/ не приходят письма, когда люди заполняют форму бронирования (адрес здесь не фиксируется) .
Я только что в 14:20 опять заполнила форму, но ничего не пришло.
Я только что в 14:20 опять заполнила форму, но ничего не пришло.
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Судя по журнальным файлам почтовой системы onego.ru, не происходит даже попытки отправить письмо. Убедитесь, что со стороны http://s846-bd3.nubex.ru/ru/services/4660/ действительно происходит отсылка письма.
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
В настройках сайта я указала два адреса получателя (мой, и этот Onego), на мой личный приходит, а на onego нет.
Все остальные письма доходят нормально, без задержек, не приходят именно с сайта при оформлении заявки он-лайн.
Все остальные письма доходят нормально, без задержек, не приходят именно с сайта при оформлении заявки он-лайн.
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Перешлите письмо, которое доходит, на webmaster@onego.ru.
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Отправила с почты mygrf@mail.ru
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
С адреса robot@nubex.ru сегодня зафиксировано одно сообщение на другой почтовый адрес, и оно было успешно доставлено. На адрес tkkarelia@onego.ru отправок не зафиксировано. Есть предположение, что письмо с сайта отсылается только на первый указанный адрес. Попробуйте поменять их местами.
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Tkkarelia@onego.ru стоит первым, ранее всегда был указан только этот адрес. Письма доходили всегда хорошо на этот адрес.
Прежде чем перестали получать письма с nubex ничего не меняли, т.е. с нашей стороны и со стороны Nubex нет проблем. Onego почему то перестал получать оттуда письма..
Прежде чем перестали получать письма с nubex ничего не меняли, т.е. с нашей стороны и со стороны Nubex нет проблем. Onego почему то перестал получать оттуда письма..
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
В почтовой системе onego.ru 21.03.2017 не зафиксировано отправок писем c указанных адресов на адрес tkkarelia@onego.ru, запросите у технической поддержки nubex.ru информацию, подтверждающую, что попытки отправить письма были. Это могут быть записи из журнальных файлов почтового сервера и т.п.
Re: Не приходят письма с сайта nubex.ru
Понятно..проще поменять почту =/