Здравствуйте!
Перестали приходить письма со счетами за услуги ростелекома с сентября 2017 года на ящик Ростелекома @bill.onego.ru.
С чем это связано?
Как мне оплачивать счета за услуги ростелекома?
Личный кабинет отказываюсь организовать!
Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Не доходят письма до bill.onego.ru
Не доходят письма до bill.onego.ru
Мой блог: https://щей.рф
- rostelecom_support
- Новичок
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Добрый вечер. Пришлите нам, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта/договора и ФИО абонента в ЛС. Проверим.
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Все это я уже присылал. Реакция ростелекома отрицательная.
Прикладываю последние письма переписки.
https://cloud.mail.ru/public/Ehtu/PgPqdE9y4
Прикладываю последние письма переписки.
https://cloud.mail.ru/public/Ehtu/PgPqdE9y4
Мой блог: https://щей.рф
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Нельзя запрашивать и предоставлять конфиденциальные данные на форумах. Даже в ЛС.
Не знаю, сколько надо платить ростелекому за интернет за декабрь 2017 г. Счета снова нет.
Все больше склоняюсь перейти в Свирьтелеком.
У них тариф больше только на 10 руб, зато скорость больше почти в 3 раза!
Не знаю, сколько надо платить ростелекому за интернет за декабрь 2017 г. Счета снова нет.
Все больше склоняюсь перейти в Свирьтелеком.
У них тариф больше только на 10 руб, зато скорость больше почти в 3 раза!
Мой блог: https://щей.рф
- rostelecom_support
- Новичок
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Добрый вечер. Уточнили информацию у коллег, по вашему вопросу сообщаем, что была проблема отправки счетов в электронном виде по абонентам, укоторых e-mail заканчивается на @bill.onego.ru. Это связано с изменением IP-адреса сервера рассылки счетов. На данный момент проблема устранена. В ближайшее время счета будут направлены повторно.
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Здравствуйте!
Счета не пришли.
Видимо никакой проблемы с изменением IP-адреса сервера рассылки счетов у ростелекома не было. И это неудивительно. Ведь эта проблема должна была существовать несколько месяцев, а специалисты ростелекома должны были ее не замечать несколько месяцев!
Ростелекому выгодно отправлять счета на бумажном носителе, чтобы незаконно требовать дополнительной оплаты этой услуги!
Счета не пришли.
Видимо никакой проблемы с изменением IP-адреса сервера рассылки счетов у ростелекома не было. И это неудивительно. Ведь эта проблема должна была существовать несколько месяцев, а специалисты ростелекома должны были ее не замечать несколько месяцев!
Ростелекому выгодно отправлять счета на бумажном носителе, чтобы незаконно требовать дополнительной оплаты этой услуги!
Мой блог: https://щей.рф
- rostelecom_support
- Новичок
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 12 авг 2015, 16:51
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Здравствуйте. Сейчас действует несколько вариантов отправки счетов. Можно настроить отправку бесплатных смс-уведомлений, а так же просматривать баланс в личном кабинете. Вы можете выбрать любой удобный вариант. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию..ru писал(а):Здравствуйте!
Счета не пришли.
Видимо никакой проблемы с изменением IP-адреса сервера рассылки счетов у ростелекома не было. И это неудивительно. Ведь эта проблема должна была существовать несколько месяцев, а специалисты ростелекома должны были ее не замечать несколько месяцев!
Ростелекому выгодно отправлять счета на бумажном носителе, чтобы незаконно требовать дополнительной оплаты этой услуги!
Re: Не доходят письма до bill.onego.ru
Да, Вы правы!
У ростелекома никакой проблемы с изменением IP-адреса сервера не было!
Также никогда не существовала папка "Спам" в почтовом ящике @bill.onego.ru.
Соглашусь, что ростелеком преднамеренно вводит в заблуждение своих абонентов и сотрудников.
Ростелеком прекратил высылать счета на почтовый ящик @bill.onego.ru. И даже не предупредил об этом своих абонентов.
Абонентам ростелекома во всех случаях нарушений обслуживания необходимо обращаться с жалобой в
Роспотребнадзор - Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
URL_moderated
У ростелекома никакой проблемы с изменением IP-адреса сервера не было!
Также никогда не существовала папка "Спам" в почтовом ящике @bill.onego.ru.
Соглашусь, что ростелеком преднамеренно вводит в заблуждение своих абонентов и сотрудников.
Ростелеком прекратил высылать счета на почтовый ящик @bill.onego.ru. И даже не предупредил об этом своих абонентов.
Абонентам ростелекома во всех случаях нарушений обслуживания необходимо обращаться с жалобой в
Роспотребнадзор - Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
URL_moderated
Мой блог: https://щей.рф