Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Разблокируйте почту

Почта, вирусы, спам, фильтрация почты, проблемы с отправкой и получением почты, webmail
Закрыто
Nataschka545
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 мар 2018, 20:33

Разблокируйте почту

Сообщение Nataschka545 » 26 мар 2018, 21:22

Здравствуйте!
Разблокируйте, пожалуйста, почтовый ящик pnatlya@onego.ru .
Нужно получить письмо срочно по этому адресу.
Почта заблокирована из-за рассылки спама.
Сменить пароль на сайте stat.onego.ru не получается, сайт просто не открывается.
Заранее спасибо!

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 26 мар 2018, 21:52

На почтовом ящике pnatalya@onego.ru зафикисирована подозрительная активность. За последние сутки по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 50 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходимо сменить пароль, сделать это можно со страницы абонента stat.onego.ru (страница абонента доступна только из карельского сегмента сети Интернет) или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

Nataschka545
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 мар 2018, 20:33

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Nataschka545 » 26 мар 2018, 22:21

Мы открываем сайт с Карелии города Костомукша. И что нам теперь делать?

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 26 мар 2018, 22:40

Укажите, пожалуйста, в ЛС IP-адрес с которого не открывается stat.onego.ru. Узнать его можно, например, на https://2ip.ru

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 26 мар 2018, 22:52

Попробуйте зайти на страницу абонента сейчас.

Nataschka545
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 мар 2018, 20:33

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Nataschka545 » 26 мар 2018, 23:03

На сайт зашли. Перешли на смену пароля, выдает ошибку: WWW-0540 Вы заблокированы системой кредитного контроля, что нам нужно сделать?

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 26 мар 2018, 23:11

Сейчас такого сообщения быть не должно. Попробуйте сменить пароль.

Nataschka545
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 26 мар 2018, 20:33

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Nataschka545 » 26 мар 2018, 23:14

Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!! Очень вам благодарны!!! :D :D :D :D

bov
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 фев 2013, 11:09

Re: Разблокируйте почту

Сообщение bov » 12 апр 2018, 16:13

Добрый день. Почта mof@onego.ru на стат онего пускает, но при попвтке изменения пароля похожая ситуация -
"На сайт зашли. Перешли на смену пароля, выдает ошибку: WWW-0540 Вы заблокированы системой кредитного контроля, что нам нужно сделать?"

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 12 апр 2018, 16:42

Попробуйте сменить пароль сейчас.

bov
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 фев 2013, 11:09

Re: Разблокируйте почту

Сообщение bov » 12 апр 2018, 18:00

Ананьин Андрей писал(а):Попробуйте сменить пароль сейчас.
Спасибо!

grey661
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 апр 2018, 20:37

Re: Разблокируйте почту

Сообщение grey661 » 17 апр 2018, 20:50

Здравствуйте, просьба разблокировать почтовый ящик grey66@onego.ru. У меня только моб. интернет. Вход в статистику с IP 217.66.154.60 не возможен.
Заранее благодарен.

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокируйте почту

Сообщение Ананьин Андрей » 18 апр 2018, 14:58

Если доступ на страницу абонента невозможен, то необходимо обратиться ближайший центр обслуживания клиентов с заявлением на смену пароля в свободной форме. Необходима идентификация абонента. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

Закрыто