Страница 1 из 1

Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 21:22
Nataschka545
Здравствуйте!
Разблокируйте, пожалуйста, почтовый ящик pnatlya@onego.ru .
Нужно получить письмо срочно по этому адресу.
Почта заблокирована из-за рассылки спама.
Сменить пароль на сайте stat.onego.ru не получается, сайт просто не открывается.
Заранее спасибо!

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 21:52
Ананьин Андрей
На почтовом ящике pnatalya@onego.ru зафикисирована подозрительная активность. За последние сутки по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 50 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходимо сменить пароль, сделать это можно со страницы абонента stat.onego.ru (страница абонента доступна только из карельского сегмента сети Интернет) или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 22:21
Nataschka545
Мы открываем сайт с Карелии города Костомукша. И что нам теперь делать?

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 22:40
Ананьин Андрей
Укажите, пожалуйста, в ЛС IP-адрес с которого не открывается stat.onego.ru. Узнать его можно, например, на https://2ip.ru

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 22:52
Ананьин Андрей
Попробуйте зайти на страницу абонента сейчас.

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 23:03
Nataschka545
На сайт зашли. Перешли на смену пароля, выдает ошибку: WWW-0540 Вы заблокированы системой кредитного контроля, что нам нужно сделать?

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 23:11
Ананьин Андрей
Сейчас такого сообщения быть не должно. Попробуйте сменить пароль.

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 26 мар 2018, 23:14
Nataschka545
Спасибо ОГРОМНОЕ!!!!! Очень вам благодарны!!! :D :D :D :D

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 12 апр 2018, 16:13
bov
Добрый день. Почта mof@onego.ru на стат онего пускает, но при попвтке изменения пароля похожая ситуация -
"На сайт зашли. Перешли на смену пароля, выдает ошибку: WWW-0540 Вы заблокированы системой кредитного контроля, что нам нужно сделать?"

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 12 апр 2018, 16:42
Ананьин Андрей
Попробуйте сменить пароль сейчас.

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 12 апр 2018, 18:00
bov
Ананьин Андрей писал(а):Попробуйте сменить пароль сейчас.
Спасибо!

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 17 апр 2018, 20:50
grey661
Здравствуйте, просьба разблокировать почтовый ящик grey66@onego.ru. У меня только моб. интернет. Вход в статистику с IP 217.66.154.60 не возможен.
Заранее благодарен.

Re: Разблокируйте почту

Добавлено: 18 апр 2018, 14:58
Ананьин Андрей
Если доступ на страницу абонента невозможен, то необходимо обратиться ближайший центр обслуживания клиентов с заявлением на смену пароля в свободной форме. Необходима идентификация абонента. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.