Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Разблокировка почты

Почта, вирусы, спам, фильтрация почты, проблемы с отправкой и получением почты, webmail
Закрыто
Добрый Гусениц
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 мар 2018, 19:50

Разблокировка почты

Сообщение Добрый Гусениц » 27 мар 2018, 19:59

Здравствуйте! Срочно необходима разблокировка почты prichal@onego.ru. Ящик используется, как рабочий и на него должно важное письмо поступить от прокуратуры. При входе через веб-интерфейс пишет, что "Заблокирован за подозрительную активность". На stat.onego.ru не дает зайти в личный кабинет, т.к. не признает пароль. Ближайший офис- за 420 км в Петрозаводске. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Разблокировка почты

Сообщение Ананьин Андрей » 27 мар 2018, 20:17

На почтовом ящике prichal@onego.ru зафиксирована подозрительная активность. 22.03.2018 по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 55 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходимо сменить пароль, сделать это можно со страницы абонента stat.onego.ru (страница абонента доступна только из карельского сегмента сети Интернет) или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам, в том числе касающимя смены пароля также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

Закрыто