Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Разблокировка почты
-
- Новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 27 мар 2018, 19:50
Разблокировка почты
Здравствуйте! Срочно необходима разблокировка почты prichal@onego.ru. Ящик используется, как рабочий и на него должно важное письмо поступить от прокуратуры. При входе через веб-интерфейс пишет, что "Заблокирован за подозрительную активность". На stat.onego.ru не дает зайти в личный кабинет, т.к. не признает пароль. Ближайший офис- за 420 км в Петрозаводске. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!
- Ананьин Андрей
- Site Admin
- Сообщения: 374
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19
Re: Разблокировка почты
На почтовом ящике prichal@onego.ru зафиксирована подозрительная активность. 22.03.2018 по протоколу IMAP были осуществлены успешные соединения более, чем с 55 различных IP-адресов. Это говорит о том, что, вероятно, был скомпрометирован пароль. Соответственно, почтовый ящик был заблокирован. Необходимо сменить пароль, сделать это можно со страницы абонента stat.onego.ru (страница абонента доступна только из карельского сегмента сети Интернет) или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов. По всем возникающим вопросам, в том числе касающимя смены пароля также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.