Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

неотправляется почта

Почта, вирусы, спам, фильтрация почты, проблемы с отправкой и получением почты, webmail
Закрыто
ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 03 май 2018, 12:59

Не могу отправить почту...выдает,, неопознанная ошибка,,... входящая почта приходит без проблем..
Звонил 88001000800 там толком ничего не сказали..мол разбирайся сам..

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: неотправляется почта

Сообщение Ананьин Андрей » 03 май 2018, 13:14

Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты. Если Вы подключаетесь к сети Интернет, используя услуги ПАО Ростелеком, то убедитесь, что в почтовом клиенте не включено использование аутентификации в настройках сервера исходящей почты mx.onego.ru.

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 03 май 2018, 16:42

UA1NER@ONEGO.RU
Дома два компьютера на одном установлена почтовая почтовая программа Windows Live,на другом Outloot 7...перестала отправляется почта с обоих компов,все настройки проверил...получать получаю,а отправить не могу...

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: неотправляется почта

Сообщение Ананьин Андрей » 03 май 2018, 21:28

Спасибо за предоставленную информацию. Еще одно уточнение, Вы пытаетесь отправить почту, подключаясь к сети Интернет, находясь в Карелии или в другом регионе?

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 04 май 2018, 08:30

Да,я нахожусь в Карелии.. сейчас для получения почты использую WebMail.onego.ru,да там могу отправить и получить почту,а вот с компютеров с использованием почтовых программ отправить почту не получается..хотя за всё время пользования никаких проблем и нареканий по этому поводу не было,всё это произошло буквально три,четыре дня назад..

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 05 май 2018, 12:21

Ну вот пока разбирались,почтовый ящик заблокировали,надо менять пароль..а где и как это сделать в нашей деревне никто не знает...а те ссылки что даны сдесь,не работают...вот вам и век компютерных технологий,видно придётся самому ехать в Петроской с челобитной,что бы там поменяли пароль...беда,да и только!!!!

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 07 май 2018, 11:37

Пароль к почтовому ящику поменяли...входящая почта заработала,а исходящая как не работала,так и не работает..

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Re: неотправляется почта

Сообщение CCK » 07 май 2018, 15:33

такая же беда началась пару дней назад. НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ почта из почтового клиента The Bat, 10 дет отправлялась, а теперь только через браузер можно отправлять. Выдает такую бяку:Изображение
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 14 май 2018, 16:32

Ау..тех.помощь?! Вы можете что то сделать?
Если нет...то скажите куда обратиться?
А то я смотрю..вы тут вообще не появляетесь...

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Re: неотправляется почта

Сообщение CCK » 14 май 2018, 16:39

ua1ner писал(а):Ау..тех.помощь?! Вы можете что то сделать?
Если нет...то скажите куда обратиться?
А то я смотрю..вы тут вообще не появляетесь...
Поддерживаю требования товарища по несчастью, бардак полный! Вроде и отпуска еще не начались!
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: неотправляется почта

Сообщение Ананьин Андрей » 14 май 2018, 16:43

ua1ner, уточните, когда были попытки отправить почту, посмотрим в журнальных файлах.

CCK, уточните, с какого почтового адреса на какой и когда были попытки отправить почту. Судя по сообщению, ошибка возникает из-за некорректного значения HELO во время SMTP-сессии с почтовым сервером. Для теста попробуйте временно отключить все антивирусы, сетевые экраны и другое подобное ПО, которое может повлиять на отправку почты.

По всем возникающим вопросам также можно обратиться в службу комплексной технической поддержки по телефону 88001000800.

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 14 май 2018, 21:35

Сейчас в 21.32 Мск 14.05.18 г пробовал раз семь по вашей просьбе.

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: неотправляется почта

Сообщение Ананьин Андрей » 15 май 2018, 01:29

Попробуйте сейчас отправить почту.

ua1ner
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 03 май 2018, 12:36

Re: неотправляется почта

Сообщение ua1ner » 15 май 2018, 08:11

Добрый день!
Почта уходит,всё нормально.
Спасибо!!
С уважением
Анатолий!!

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Re: неотправляется почта

Сообщение CCK » 15 май 2018, 14:41

Ананьин Андрей писал(а):Попробуйте сейчас отправить почту.
У МЕНЯ ТОЖЕ ВСЕ ПОШЛО!
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Закрыто