Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Смена пароля, а теперь и блокировка

Почта, вирусы, спам, фильтрация почты, проблемы с отправкой и получением почты, webmail
Ответить
js_freak
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2018, 10:24

Смена пароля, а теперь и блокировка

Сообщение js_freak » 11 авг 2018, 10:29

Привет!
Хотелось заменить пароль из-за взлома, но не мог зайти на страницу http://stat.onego.ru. Пишет, что не удаётся получить доступ к сайту, превышено время ожидания. А теперь и блокировка из-за рассылки спама. Я бы и рад поменять, но как?

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Смена пароля, а теперь и блокировка

Сообщение Ананьин Андрей » 23 авг 2018, 12:33

Доступ к странице абонента http://stat.onego.ru открыт только Карельскому сегменту сети Интернет. Уточните IP-адрес с которого пытаетесь зайти на страницу абонента.

Cменить пароль можно со страницы абонента stat.onego.ru или по заявлению в ближайшем центре обслуживания клиентов, после чего почтовый ящик будет автоматически разблокирован. По всем возникающим вопросам также можно обратиться по телефону службы комплексного обслуживания абонентов 8-800-100-08-00.

js_freak
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2018, 10:24

Re: Смена пароля, а теперь и блокировка

Сообщение js_freak » 24 авг 2018, 08:44

Я так понимаю, что под карельским сегментом Вы подразумеваете Ростелеком, так как в том населённом пункте, где я её регистрировал тоже ничего не открывается.
Вот новый IP адрес: 85.76.9.172

Аватара пользователя
Ананьин Андрей
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 374
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:19

Re: Смена пароля, а теперь и блокировка

Сообщение Ананьин Андрей » 24 авг 2018, 09:01

Указанный Вами IP-адрес не принадлежит Карельскому сегменту Интернет.

Если же при подключении к Интернет, используя наши услуги, отсутствует доступ к странице абонента, то уточните еще раз IP-адрес, мы проверим его наличие в списке сетей, разрешенных для доступа.

js_freak
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 11 авг 2018, 10:24

Re: Смена пароля, а теперь и блокировка

Сообщение js_freak » 24 авг 2018, 09:13

Это понятно, я в другой стране. IP адрес: 85.76.9.172

Ответить