Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
N2q
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 13 дек 2009, 11:37
Откуда: Сегежа

Сообщение N2q » 29 сен 2010, 21:36

Опять под вечер начались обрывы то на модеме не горит кнопка Data-обрыв ,или все горит и все равно обрыв
Изображение

лицевой счёт 141000176018

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 30 сен 2010, 13:14

brick, не надо пинговать 78.36.32.1, он может вообще не отвечать на ping, пробуйте onego.ru или yandex.ru
N2q писал(а):Опять под вечер начались обрывы то на модеме не горит кнопка Data-обрыв ,или все горит и все равно обрыв
Обрывы вижу, в какое время лучше позвонить Вам?

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Сообщение SaNcHeZ0812 » 30 сен 2010, 15:00

Почему-то во время работы торрента обрывается интернет,проверьте пожалуйста,в чём может быть проблема.Номер телефона 8145645272

kosta
Новичок
Новичок
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 25 июл 2009, 12:26
Откуда: Петрозаводск

Сообщение kosta » 30 сен 2010, 15:04

Здравствуйте замучали постоянные обрывы вот тест
Изображение
мир тоже нет тех заявленых 2 мегабит
Изображение
домашний телефон 709968.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 30 сен 2010, 15:24

SaNcHeZ0812 писал(а):Почему-то во время работы торрента обрывается интернет,проверьте пожалуйста,в чём может быть проблема.Номер телефона 8145645272
Если такое происходит только во время работы торрента, то обновите прошивку модема. Инструкция по обновлению и сама прошивка находится на офсайте.

Аватара пользователя
N2q
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 87
Зарегистрирован: 13 дек 2009, 11:37
Откуда: Сегежа

Сообщение N2q » 30 сен 2010, 15:27

Support писал(а):brick, не надо пинговать 78.36.32.1, он может вообще не отвечать на ping, пробуйте onego.ru или yandex.ru
N2q писал(а):Опять под вечер начались обрывы то на модеме не горит кнопка Data-обрыв ,или все горит и все равно обрыв
Обрывы вижу, в какое время лучше позвонить Вам?
Если сегодня то можно прям сейчас и до вечера.Сегодня целый день буду дома
Изображение

лицевой счёт 141000176018

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 30 сен 2010, 15:45

kosta писал(а):Здравствуйте замучали постоянные обрывы вот тест
...
домашний телефон 709968.
По телефону никто не отвечает. Проверьте все по квартире - етелфонные аппараты должны быть включены через сплиттер, если скрутки, то устраните.

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Сообщение SaNcHeZ0812 » 01 окт 2010, 14:13

Роутер прошил,проблема осталась,проверьте в чём проблема.

olegitch
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 04 май 2010, 21:45

Сообщение olegitch » 01 окт 2010, 18:34

kosta писал(а):Здравствуйте замучали постоянные обрывы вот тест
Изображение
мир тоже нет тех заявленых 2 мегабит
Изображение
домашний телефон 709968.
В каком районе живешь? У меня таже барада уже 2 с лишнем недели.

Kyo
Новичок
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 02 окт 2010, 16:02

Сообщение Kyo » 02 окт 2010, 16:09

У меня тоже последние 2-е недели происходят частые разрывы, живу на Древлянке...

kosta
Новичок
Новичок
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 25 июл 2009, 12:26
Откуда: Петрозаводск

Сообщение kosta » 02 окт 2010, 18:26

olegitch писал(а):
kosta писал(а):Здравствуйте замучали постоянные обрывы вот тест
Изображение
мир тоже нет тех заявленых 2 мегабит
Изображение
домашний телефон 709968.
В каком районе живешь? У меня таже барада уже 2 с лишнем недели.
СКЗ

Дмитрий
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 01 июл 2008, 22:55

Сообщение Дмитрий » 03 окт 2010, 23:10

... избавьте плиз от обрывов :(

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 04 окт 2010, 12:13

olegitch, проверили скорость с порта на АТС - все в порядке, сегодня вечером, с Вами свяжется специалист.
Kyo писал(а):У меня тоже последние 2-е недели происходят частые разрывы, живу на Древлянке...
Укажите контактный номер телефона и какое время с Вами лучше связаться?

SaNcHeZ0812
Новичок
Новичок
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 29 янв 2010, 14:03
Откуда: п. Чална
Контактная информация:

Сообщение SaNcHeZ0812 » 04 окт 2010, 13:34

Роутер почему-то не хочется прошиваться на версию 1.58,в самой концовке пишет,что время ожидания истекло.
Номер телефона 8145645272

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 04 окт 2010, 16:22

SaNcHeZ0812 писал(а):Роутер почему-то не хочется прошиваться на версию 1.58,в самой концовке пишет,что время ожидания истекло.
В качестве барузера рекомендуется использовать IE, отключите антиврус и фаервол, попробуйте прошить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйвером.

Ответить