Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблемы с обрывами связи.

Авангард, выделенные линии
randle
Новичок
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 дек 2011, 10:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение randle » 16 дек 2011, 10:27

Здравствуйте. Вчера и сегодня случаются частые обрывы связи.
лс: 141000097163
Спасибо.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 16 дек 2011, 12:21

randle писал(а):Здравствуйте. Вчера и сегодня случаются частые обрывы связи.
лс: 141000097163
Спасибо.
Здравствуйте, линия сдана на проверку.

poland
Новичок
Новичок
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 25 июн 2008, 18:25

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение poland » 21 дек 2011, 21:21

Доброго, последнюю наверное неделю частенько рвётся связь, по несколько раз на дню, у товарища в соседнем доме ситуация аналогична. Номер договора в подписи.
141000058523

Randomaiz
Новичок
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 25 авг 2008, 22:31

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Randomaiz » 22 дек 2011, 14:33

Здравствуйте. Аналогично. Стала часто пропадать сеть, скорость очень не стабильна.

Насколько понимаю с линией связи проблемы?

SNR Margin (dB): 7.8 6.4
Attenuation (dB): 11.0 7.2
Output Power (dBm): 13.6 0.0

Это локальная проблема? Просто до недавнего времени всё было хорошо, ремонтов никаких не было, провода никто не трогал...
Номер лицевого счета: 1-141000026648

balakvit
Новичок
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 31 дек 2008, 00:13

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение balakvit » 27 дек 2011, 13:21

Понизьте пожалуйста скорость до 8-10 Мб договор 141000098705

Аватара пользователя
takiturn
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 02 дек 2008, 20:28
Откуда: атверблюда

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение takiturn » 28 дек 2011, 18:05

вчера около 22 00 начались жуткие обрывы, упала скорость и поднялся пинг, кстати, в тот момент моргал свет.. видимо на телефонной станции что то вылетело , думал за сегодняшний день проблему решат , но увы , прийдя с работы домой обнаружил те же обрывы с разной периодичностью связь рвется нахрен. Да и походу слетел фаст профиль, прошу вернуть :)
номер какого то договора 141000027068
Изображение

poland
Новичок
Новичок
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 25 июн 2008, 18:25

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение poland » 31 дек 2011, 08:03

poland писал(а):Доброго, последнюю наверное неделю частенько рвётся связь, по несколько раз на дню, у товарища в соседнем доме ситуация аналогична. Номер договора в подписи.
Что-нибудь по этому поводу я услышу? Ситуация не поменялась никак, третья неделя пошла, расскажите хоть куда копать - у меня с проводами проблемы или это ваши косяки?
141000058523

vk
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 23:31
Откуда: Сегежа

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение vk » 31 дек 2011, 17:39

Можно гораздо быстрее добиться результата, подав заявку по тел. 8-125.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 10 янв 2012, 08:05

poland писал(а):Доброго, последнюю наверное неделю частенько рвётся связь, по несколько раз на дню, у товарища в соседнем доме ситуация аналогична. Номер договора в подписи.
Randomaiz писал(а):Здравствуйте. Аналогично. Стала часто пропадать сеть, скорость очень не стабильна.

Насколько понимаю с линией связи проблемы?

SNR Margin (dB): 7.8 6.4
Attenuation (dB): 11.0 7.2
Output Power (dBm): 13.6 0.0

Это локальная проблема? Просто до недавнего времени всё было хорошо, ремонтов никаких не было, провода никто не трогал...
Здравствуйте, в данный момент проблема не неаблюдается.
balakvit писал(а):Понизьте пожалуйста скорость до 8-10 Мб договор 141000098705
Сделано.
takiturn писал(а):вчера около 22 00 начались жуткие обрывы, упала скорость и поднялся пинг, кстати, в тот момент моргал свет.. видимо на телефонной станции что то вылетело , думал за сегодняшний день проблему решат , но увы , прийдя с работы домой обнаружил те же обрывы с разной периодичностью связь рвется нахрен. Да и походу слетел фаст профиль, прошу вернуть :)
Телефонная линия сдана на проверку.

radich
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 10 сен 2009, 16:36

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение radich » 11 янв 2012, 20:08

Здравствуйте, проверте пожалуйста мое подключение. Постоянные обрывы, пропадание или отсутствие связи.
1-141000224193
НАСТРОЕНИЕ

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 12 янв 2012, 09:41

radich писал(а):Здравствуйте, проверте пожалуйста мое подключение. Постоянные обрывы, пропадание или отсутствие связи.
Здравствтуйте, телефонная линия сдана на проверку.

Upd. Ремонтные работы закончены, теперь по всем параметрам линия в порядке, протестируйте на стабильность.

radich
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 10 сен 2009, 16:36

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение radich » 16 янв 2012, 10:50

Support писал(а): Upd. Ремонтные работы закончены, теперь по всем параметрам линия в порядке, протестируйте на стабильность.
Спасибо. Вроде пока полет нормальный.

Изображение
Изображение

Средняя скорость интернет на 2ip.ru за 1 час при интервале 5 мин 4,5Мб/с.
1-141000224193
НАСТРОЕНИЕ

RaikeZ
Новичок
Новичок
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 21 дек 2008, 23:57

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение RaikeZ » 17 янв 2012, 01:16

Последнее время часто теряется связь и помогает только перезагрузка роутера.
Иногда перестает работать интернет, но работает нормально skype.
Проверьте пожалуйста.
лс: 141000083152
141000083152

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение Support » 17 янв 2012, 08:55

RaikeZ писал(а):Последнее время часто теряется связь и помогает только перезагрузка роутера.
Иногда перестает работать интернет, но работает нормально skype.
Проверьте пожалуйста.
лс: 141000083152
В ближайшее время оператор свяжется с Вами.

x5FaR
Новичок
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 дек 2010, 10:48

Re: Проблемы с обрывами связи.

Сообщение x5FaR » 20 янв 2012, 20:29

Здравствуйте. Начались постоянные кратковременные обрывы связи.
т.731601

Ответить