Уважаемые абоненты,
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Проблемы с обрывами связи.
Re: Проблемы с обрывами связи.
И здраствуйте супорт в 3 раз мне так не кто и не ответил когда же будет нормально работать интернет обрывы связи каждые 5мин а то и чаще работать нереально такое ощущение что меня тупо игнорят.
мой договор 141000239487
мой договор 141000239487
Re: Проблемы с обрывами связи.
Вашей проблемой занимаются.desten писал(а):И здраствуйте супорт в 3 раз мне так не кто и не ответил когда же будет нормально работать интернет обрывы связи каждые 5мин а то и чаще работать нереально такое ощущение что меня тупо игнорят.
мой договор 141000239487
- yamaha10000
- Новичок
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 17 сен 2010, 19:22
- Откуда: Пудож
Re: Проблемы с обрывами связи.
Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!
Re: Проблемы с обрывами связи.
Логи ваших обрывов модема скиньте пожалуйста.yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!
Re: Проблемы с обрывами связи.
Логи модема скиньте пожалуйста.Support писал(а):yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!
- yamaha10000
- Новичок
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 17 сен 2010, 19:22
- Откуда: Пудож
Re: Проблемы с обрывами связи.
Как это сделать?Support писал(а):Логи модема скиньте пожалуйста.Support писал(а):yamaha10000 писал(а):Проблема осталась!
Обрывы
5 марта 21.22
6 марта 0.15
6 марта 21.35
Что делать? №141000188879
Верните локальную 8м так как 6м тоже что и 5м разницы нет!
Re: Проблемы с обрывами связи.
какой у вас модем?
- yamaha10000
- Новичок
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 17 сен 2010, 19:22
- Откуда: Пудож
Re: Проблемы с обрывами связи.
DSL 2500USupport писал(а):какой у вас модем?
Re: Проблемы с обрывами связи.
какая H/W и F/W?yamaha10000 писал(а):DSL 2500USupport писал(а):какой у вас модем?
- yamaha10000
- Новичок
- Сообщения: 40
- Зарегистрирован: 17 сен 2010, 19:22
- Откуда: Пудож
Re: Проблемы с обрывами связи.
N\W Ver.D2
F\W Ver.DB 1.00
F\W Ver.DB 1.00
Re: Проблемы с обрывами связи.
System Log - View System Log. Если конечно он у вас включен. Если выделено Disable, поставьте галочку Enable, подождите дня два и можете смотреть лог.yamaha10000 писал(а):N\W Ver.D2
F\W Ver.DB 1.00
Re: Проблемы с обрывами связи.
Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408
Re: Проблемы с обрывами связи.
Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408
Re: Проблемы с обрывами связи.
я просто только на выходных дома бываю. И все равно обрывает. Я Вам даже это письмо с третьей попытки отправляю((Support писал(а):Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408
Re: Проблемы с обрывами связи.
Логи модема предоставьте. ТАк как по сессиям у вас все стабильно, так же как и по статистике на линии все отлично.mattissse писал(а):я просто только на выходных дома бываю. И все равно обрывает. Я Вам даже это письмо с третьей попытки отправляю((Support писал(а):Сменил вам модуляцию. Проверяйте. Обрывы, по логам у вас не ежечасные. Я попросил скинуть лог модема, но видимо так вы мучаетесь что до сих пор ни кто ничего не скинул.mattissse писал(а):Добрый день! У меня проблемы, как и у пользователя desten, так как наши дома находятся не очень далеко. Прошу Вас поскорее их решить, ибо уже больше года мучаемся чуть ли не ежечасными обрывами и скачущей скоростью. Номер договора 141000239408