Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

падает линк

Авангард, выделенные линии
Аватара пользователя
mishik
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 22:01
Контактная информация:

падает линк

Сообщение mishik » 10 сен 2008, 12:36

уже не первый месяц несколько раз в день падает линк, но сегодня конкретно задолбало, падает каждые 30 секунд, такую картину наблюдаю с утра:
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=69мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=10мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=10мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=10мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=11мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=1019мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=10мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=11мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=11мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=11мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
потери пакетов 50-60%. иногда просто намертво падает, приходится модем перегружать.

разберётесь?

договор № 1153833

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 10 сен 2008, 16:18

mishik тестируйте, если что пишите сюда или в личку

Аватара пользователя
mishik
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 22:01
Контактная информация:

Сообщение mishik » 10 сен 2008, 17:22

Support писал(а):mishik тестируйте, если что пишите сюда или в личку
да, спасибо, сейчас стало намного лучше. завтра напишу как полёт.

Аватара пользователя
mishik
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 22:01
Контактная информация:

Сообщение mishik » 12 сен 2008, 18:07

как обычно и бывает - только написал что стало лучше - снова рвёт связь.

на 7-ми мегабитах вчера-сегодня работал достаточно стабильно, терял в среднем не больше 3-4% пакетов, причем когда связь падала, модем не намертво отрубался, а восстанавливал связь в течении 15-20 секунд, что радует, раньше приходилось перезагружать (сейчас аптайм уже 27часов, где-то скриншот лежит - зимой был рекорд - аптайм почти 300часов, пока электричество не вырубили). сейчас модем теряет связь и сразу восстанавливает на тех-же 7040кбпс, значений ниже не заметил, так что почему связь рвётся понять не могу.

но последние пол-часа снова жестокие потери, причём очень циклично, возможно есть какой-то внешний фактор:
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=22мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=14мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=22мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62

Статистика Ping для 78.36.60.242:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 68, потеряно = 32 (32% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 12мсек, Максимальное = 28 мсек, Среднее = 12 мсек
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Администратор>
а пока попробуйте поставить 6Мбит, если не поможет - буду думать дальше.

4ayneg
Новичок
Новичок
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 июл 2008, 16:21

Сообщение 4ayneg » 17 сен 2008, 16:41

Что-то у меня тоже периодически падает связь раз в 5 - 10 мин, потом снова восстанавливается. Вчера (16 сентября) где-то до 15,00 все нормально работало. Это так у всех или только у меня?

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 19 сен 2008, 10:02

4ayneg писал(а):Что-то у меня тоже периодически падает связь раз в 5 - 10 мин, потом снова восстанавливается. Вчера (16 сентября) где-то до 15,00 все нормально работало. Это так у всех или только у меня?
наблюдал вчера и сегодня, проблем у Вас не наблюдалось :)

Аватара пользователя
mishik
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 22:01
Контактная информация:

Сообщение mishik » 21 сен 2008, 01:27

опять началось :evil: :evil: :evil:
Завтра будет.
Лучше.
(с) mult.ru

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Сообщение CCK » 22 сен 2008, 19:31

mishik писал(а):опять началось :evil: :evil: :evil:
У меня началась на той неделе таже байда, с той разницей, что сначала приходил ответ от шлюза "заданная сеть недоступна", а теперь DNS сервак вообще не отвечает- "превышен интервал ожидания", а шлюз пингуется нормально. Интервалы в перерывах связи коляблятся от 2 минут до нескольких часов. Все дни звонил в техподдержку, обещали в понедельник сделать, но воз и ныне там. Сегодня никто не изволил даже разобраться.
дог. 141000113204
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 23 сен 2008, 08:46

CCK писал(а):
mishik писал(а):опять началось :evil: :evil: :evil:
У меня началась на той неделе таже байда, с той разницей, что
у Вас линк не падает, как в названии темы.
CCK, по Вашей проблеме проводится проверка. Т.к. Вы сами утверждали, что связь иногда есть, а иногда нет, то проверка идет в течении всего дня, результаты будут сегодня.

Аватара пользователя
CCK
Новичок
Новичок
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 09:38
Откуда: Беломорск
Контактная информация:

Сообщение CCK » 23 сен 2008, 11:26

Support писал(а): у Вас линк не падает, как в названии темы.
CCK, по Вашей проблеме проводится проверка. Т.к. Вы сами утверждали, что связь иногда есть, а иногда нет, то проверка идет в течении всего дня, результаты будут сегодня.
У меня все падает! :oops: Правда пока вот работатет, но вечером будет виднее.

23 сентября в 18.05 опять все падало на 20 минут, простояла 15 минут, после изменения своего IP на одну последнюю цифру сразу все пошло, но хватило на 5 минут, установил свой родной IP- заработало, через 5 минут пропадает сервер, опять меняю IP- вновь работает...и так весь вечер... Напрашивается закономерный вывод, что это уже не случайность, а система!
Характерно то, что в случае пропажи DNS серверов, ping на шлюз меняется с 27-26мс до 600-1500мс.

24 сентября стало лучше, НО- раз в полчаса связь с DNS пропадает от 5 секунд до 5-7 минут, при этом сама вновь появлятся без моего участия.
Лицевой счет № 141000142354, тариф "Авангард Безлимит 8 Мбит/с

Аватара пользователя
mishik
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 22:01
Контактная информация:

Сообщение mishik » 06 окт 2008, 18:37

проблема не решена.

немедленно требую техподдержку разобраться, вплоть до замены линии.

завтра будут фото криворуких монтажников СЗТ.
Завтра будет.
Лучше.
(с) mult.ru

Аватара пользователя
mishik из бана
Новичок
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 окт 2008, 15:04

Сообщение mishik из бана » 13 окт 2008, 02:05

хм, бан по IP - оригинальный спобод решения проблемы, не так-ли Оверченко Алексадр? только помни, что город у нас очень маленокий, ещё встретимся, ага.

мне как, официальную жалобу в СЗТ писать, или всё-таки посмотрите что у вас не так?
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=2024мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=1025мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=14мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=26мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=14мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=17мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=26мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=12мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 78.36.60.242: число байт=32 время=13мс TTL=62

Статистика Ping для 78.36.60.242:
Пакетов: отправлено = 711, получено = 567, потеряно = 144 (20% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 12мсек, Максимальное = 2024 мсек, Среднее = 221 мсек
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Администратор>
P.S. помните, что у вас срок до пятницы решить проблему.

Support
Активный
Активный
Сообщения: 2069
Зарегистрирован: 16 июн 2008, 11:18

Сообщение Support » 13 окт 2008, 11:56

Уважаемый mishik из бана.
укажите номер Вашего лицевого счета

Аватара пользователя
mishik из бана
Новичок
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 окт 2008, 15:04

Сообщение mishik из бана » 13 окт 2008, 16:51

Support а догадаться сложно? в первом посте указан - договор № 1153833

со своего компа выйти на форум не могу т.к. во-первых Оверченко Алексадр закрыл доступ по IP - отличные решения для борьбы со своими абонентами, и во-вторых сегодня линк на модеме вообще пропал. весь день сети нету.

Аватара пользователя
mishik из бана
Новичок
Новичок
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 12 окт 2008, 15:04

Сообщение mishik из бана » 14 окт 2008, 02:37

собственно линка нет до сих пор, это уже намного больше 4-х часов которые прописаны в договоре, можно на вас в суд подавать али как?

Ответить