Уважаемые абоненты,

Форум технической поддержки работает в режиме только для чтения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

увеличение скорости тарифов

Авангард, выделенные линии
remember123
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 01 апр 2008, 23:31

Сообщение remember123 » 01 окт 2008, 22:02

2ip у меня как 500 показывал так и показывает, при скачивании файлов с мира тоже скорость не изменилась, даже ниже стала чуть чуть.

Аватара пользователя
DeNiSkA
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 10 июл 2008, 13:58
Откуда: Сегежа

Сообщение DeNiSkA » 01 окт 2008, 22:53

remember123 писал(а):speedtest.net бред показывает, 2ip.ru вроде правильно
у меня 2ip.ru вабще показывает 678 кб/с, а speedtest.net 903 кб/с :D

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 02 окт 2008, 08:33

У небольшой части пользователей возникли проблемы с увеличением скорости из-за ошибок в биллинге. Проблемой уже занимаются, в ближайшее время она будет решена.

fre1gn
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 25 фев 2008, 10:12

Сообщение fre1gn » 02 окт 2008, 09:42

Оверченко Александр, проясните, пожалуйста, ситуацию с тарифом 600КБ в Петрозаводске. Почему его оставили. И, что самое важное, как его изменить? Что для этого нужно (нигде ведь не написано)?

Вник
Новичок
Новичок
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 06 фев 2008, 16:40

Сообщение Вник » 02 окт 2008, 10:42

Оверченко Александр писал(а):У небольшой части пользователей возникли проблемы с увеличением скорости из-за ошибок в биллинге. Проблемой уже занимаются, в ближайшее время она будет решена.
Связана ли эта проблема с моей, когда я не могу нормально смотреть интернет- ТВ? При этом моя скорость соединения в два раза превышает скорость передачи видеопотока. Тем не менее обрывает связь, тормозит, и тд и тп.

Алексей Данилевский
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:16

Сообщение Алексей Данилевский » 02 окт 2008, 10:42

Чтобы перейти с тарифного плана 600К на любой другой из имеющихся, Вам нужно обратиться с заявлением в ближайший пункт продаж и обслуживания клиентов.

morgee
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 12 май 2008, 11:46
Контактная информация:

Сообщение morgee » 02 окт 2008, 10:53

почему нельзя было сделать увеличение скорости и для этого тарифа?

fre1gn
Новичок
Новичок
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 25 фев 2008, 10:12

Сообщение fre1gn » 02 окт 2008, 10:54

Алексей Данилевский, спасибо! Ещё ворос: Должно ли заявление быть от владельца телефона? Можно ли обойтись его паспортом? И ещё: Смета тарифа происходит раз в месяц или чаще? Через какое время после подачи заявления осуществляется переход с тарифа на тариф?

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 02 окт 2008, 11:11

Сейчас производится дополнительная настройка ограничений скорости, если у вас тариф 1000к, будете получать именно 1000кбит.

spawn
Новичок
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 30 сен 2008, 17:59

Сообщение spawn » 02 окт 2008, 12:24

а у меня всё отлично поднялось.110>550
Теперь 70 кбайт/с качает. Класс :D

Eternity
Новичок
Новичок
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 02 фев 2008, 14:35

Сообщение Eternity » 02 окт 2008, 14:14

Везучие вы. Где же мои 2мбит/c? Можно узнать, примерное время решение проблемы?
Л.с - 1-141000211196

MORO
Новичок
Новичок
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 30 сен 2008, 23:51

Сообщение MORO » 02 окт 2008, 17:27

Вы вообще чем думали когда тарифы делали теперь spawn такая же скорость как у меня, а платит в 2 раза меньше, я жду объяснения, по моему это не одного меня интересует...

Оверченко Александр
Site Admin
Site Admin
Сообщения: 637
Зарегистрирован: 01 фев 2008, 14:30

Сообщение Оверченко Александр » 02 окт 2008, 18:48

MORO писал(а):Вы вообще чем думали когда тарифы делали теперь spawn такая же скорость как у меня, а платит в 2 раза меньше, я жду объяснения, по моему это не одного меня интересует...
Объяснения чего?

BugSlow
Новичок
Новичок
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 29 июл 2008, 01:46

Сообщение BugSlow » 02 окт 2008, 20:04

вопрос для администрации.

сейчас у меня тариф 600k и естественно связанная с ним ситуация меня не устраивает.
Если я приду и напишу заявление о смене тарифа на тариф 1100 Кбит/с
то скорость у меня будет 2000 Кбит/с и я буду платить 1200р в месяц???

Дмитрий
Неравнодушный
Неравнодушный
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 01 июл 2008, 22:55

Сообщение Дмитрий » 02 окт 2008, 20:48

Ждал повышения скоростей , но чтоб подняли в несколько раз ... :shock: этого не ожидал :D ( сказано без всякой иронии ) .
Спасибо за такой подарок , значит есть у вас силы побороться за своих клиентов )) :wink:

Закрыто